第7頁
2023-09-10 14:50:11 作者: 搖珂
「就是因為你們的酸奶不合格,我才被分手的,你們要負責,你要負責,負責!嗚嗚嗚嗚……」
客服組的組長已經過來巡視過一回了,尤其是今天第一天上崗的人員組長們會重點關注他們的工作狀態。當看到似乎被棘手客戶難住的顧韓釗,組長韓英的語音已經切換到組長監聽的狀態。
聽到電話里的女人又哭又嚎,韓英眉頭擰起,這位顧客的狀態似乎並不清醒,讓人為她的分手負責,這樣的訴求實在是難以兌現。對於舌頭被酸奶蓋劃傷一問題,倒的確需要人去善後。她剛想要採取措施,把顧韓釗的線路切換掉,猝不及防地就被一個男人的聲音給一震。
「不就是個男朋友嗎?把老子賠給你,要不要?」
組長韓英倒抽了一口涼氣,看向格子間站起身對著耳機大聲質問的顧韓釗。
第4章 我是優慕飲品公司賠給你的……
不確定是被對面男客服一嗓子給吼懵了,還是他要賠個活人給她的言論實在語出驚人,阮皙手握手機愣了兩秒鐘。
清晨的陽光爬過窗沿,落到她的頭上,沒有溫度,但很亮,亮得晃人的眼。
兩秒之後,阮皙勢要從嗓音上對對方進行壓制,氣沉丹田,嗓門比客服嚷得還大聲:「要!誰反悔誰孫子!」
「這可是你說……」
男人的一句話明顯還沒說完,電話突然進入一段音樂,隨後對面換成了一個溫柔客氣的女聲:「尊敬的顧客朋友您好,工號2208客服為您服務,請問有什麼可以幫助您的……」
阮皙腦袋好像是從發昏的狀態突然清醒一般,而她人一旦清醒,腦子裡便一陣嗡嗡亂想,她剛才都說了什麼?
先前的難過和委屈因為剛才的一陣哭訴抱怨和肆無忌憚的爭吵之後,幾乎消失殆盡,對面女客服的嗓音甜美溫柔,弄得她跟著和風細雨地說話,而對方具體說的什麼她都沒太過腦子,只是連連地嗯和哦。
「您好,女士,稍後我們的售後服務人員會聯繫您商量維權事宜,請您的電話保持暢通,祝您生活愉快!」
「等等等一下,那個……」她抹了一把臉上的眼淚,磕磕巴巴地問,「我想問下,先前的那位客服他怎麼樣了?」
「女士,針對您的投訴,我們會進行及時的處理和整頓,為您造成的不愉快還請您見諒。」女客服的嗓音聽起來很年輕,但實際上堵得滴水不漏,使勁道歉,避免被客戶再抓住把柄,到時候整個客服部門恐怕都得狠狠整頓,降薪罰款也說不一定。
詢問未果,電話掛斷,阮皙頹然地在廚房的地上坐了好一會兒意識到自己邋裡邋遢的模樣,她先前的行為簡直跟鬼附身一樣,可是鬼附身會失憶,她卻並沒有失憶,雖說她當時哭得人都幾乎恍惚了,但記憶清晰,每一句話回想起來都讓她忍不住腳趾抓地。
她這是闖禍了吧?
至少,她肯定是給人帶去了很大的麻煩。
發泄一通之後,阮皙冷靜了不少,她哭的根本不是一杯酸奶,她難過的是今生的第一次戀愛竟然是以這樣的結局狼狽收場,甚至她只是在錢庭剛接受她表白的那段時間短暫地開心了一下,別人描述的戀愛的甜蜜,初戀的美好,她都沒有。
這麼一想,她的眼淚又要往外涌。
手機突然連著震了幾下,她抹抹眼睛,點開微信,幾個室友都給她發了消息,說老師點名了。她很少逃課,中國文化史的曹老師也很少點名,好巧不巧,老師偏偏在今天點了名。
「完蛋了。」
曹老師說過,他儘量少點名,但如果兩次不來,這門課的平時成績直接計不及格。她上一節中國文化史已經請過一次假,機會都用掉了。
爬起來洗了把臉,換衣服出門直奔學校,到學校的時候,離第一節 課結束已經不遠了,但還能趕上第二節。阮皙可憐巴巴地站在門外等著,直到鈴響,然後跟著曹老師進了辦公室,死纏爛打一番,好不容易把曠課改成了遲到。
「我還沒見過能遲到一節課的,要不是看在你已經保研了,我才不管你。」曹老師雖然不樂意,但好歹阮皙算是躲過一劫。
第二節 下課之後,三個室友都沒有立刻離開,背著書包去學校的奶茶店。雖然阮皙和這三個室友只合住了半年,但是她們的性格都很好,對於住在校外的阮皙也是多有照顧,四個人感情很不錯。
「你媽媽身體好些了吧?」
「沒事了,對了,我給你們寄的醬菜收到了嗎,我寫的靚靚的名字。」
被叫靚靚的女生一拍腦門,「簡訊剛來,差點忘了,一會兒去取。」
阮皙的媽媽阮玉是酒店的廚師,除了酒店裡變著花樣的菜式,她還會做很多小菜,偶爾會給阮皙的朋友郵寄,這次的醬菜是阮皙去郵的。
張琪拽了一下阮皙的袖子:「誒,那什麼,靚靚說你脫單了,還說要請我們吃飯?誰家的帥哥?什麼時候談的?靚靚嘴巴嚴實得我們倆根本撬不開,說要保持神秘感,等吃飯了再揭曉。」
她們室友四個人,另外三人都談過男朋友,不知道怎麼培養出來的宿舍傳統,無論誰戀愛必定請室友吃飯。作為一個單身三年多的人,阮皙已經吃過三位室友不知道幾頓飯了。雖說她也請室友吃過飯,但飯和飯始終是不同的,三位室友都說阮皙要再不談戀愛,她們大概以後只能等阮皙結婚直接吃席了。