第270章 察覺
2024-10-27 18:08:30 作者: 公子柳
我給幾個女人科普了一些網際網路思維。讓他們知道,哪怕是黑紅,也是紅。而且一些操作手段絕對不能那麼過激,不然的話,容易造成反效果。
如此這般說了一通之後,幾個女人算是接受了我的說法,一個個也變得輕鬆了不少。她們的思維擴散極快,前一刻還苦大仇深呢,下一刻就開始討論化妝品之類的話題。
甚至還很勁爆的開始討論內衣。
我去,這是不把我當男人麼?傷不起,真是傷不起,我果斷退出群聊。
網絡上的風暴愈演愈烈,跟我設想中差不多,他們翻來覆去就是那麼幾板斧。沒關係,讓暴風雨更猛烈些吧,我在安靜的等待著。
在幾個女人慢慢失去耐心的時候,我終於有了動作。我在線下見了方華,了解了這段時間他那邊的情況。
有了我允諾的股份之後,方華幹勁更是十足。這不,又過了幾個月,他手底下多出了三個百萬粉絲大V,至於五十萬以上的,也足足有十幾個,十萬粉絲的,壓根就不被方華看在眼裡。現在可是自媒體發展的黃金時期,方華有錢,而且也善于思考,找對了門路,這才有了如此噴發之態勢,著實讓人讚嘆。
我誇了方華幾句,然後把自己的想法一說,方華頓時笑了起來:「這事情很簡單,而且真鮮的體驗也確實是好,你放心吧,這件事交給我。」
我怕方華掉以輕心,又叮囑了幾句。
方華卻是信心滿滿:「我甚至都不需要動用全力,您就看好了!」
我倒是沒有方華那麼自信,回去之後,一直都在關注著網絡情況。
只是短短一天時間,網絡風向就有了轉移,看到方華的操作,我也忍不住拍案叫絕!他的公關方式很高級,並沒有強硬的去扭轉風向,而是用探店的方式進行,打著的名號也是揭穿真鮮的真面目。
沒想到整個過程都極為舒服,那些服務看了都讓人覺得嘆為觀止,那個up主自己都在感嘆,本來是想要來找茬的,沒想到卻被征服。當然,他也並非是一味的說好話,也提出了一些問題,只是那些問題更像是雞蛋里挑石頭,有些沒事找茬的味道。
總之,這個視頻發出去,立刻就火爆全網。
來真鮮探店,居然成為了網紅們的一種時尚。而我之前殫精竭慮打造的服務至上理念,立刻就發揮了作用。那些網紅大V們給真鮮帶來了極大關注度,也帶來了難以想像的流量。
這一波操作下來,林南音她們都已經瘋了,她們怎麼也沒想到居然會有這樣的效果,現在好多真鮮門店已經成為了網紅店,人流量很大。真鮮名氣大增,招人的時候,也更加便利。而且,很多人也有了榮譽感,對真鮮的歸屬感也更上一層,在提供服務的時候自然更加人性化,也更讓人如沐春風。
不過,也並非全部都是好事。
服務好了,固然會吸引人的好感,在收割一波流量的時候,也會引來一些別有用心之人。這些人一開始可能只是出於好玩,想要看看真鮮服務的下限在哪裡,他們會提出一些稀奇古怪的要求。
本著客人的要求都儘量滿足的原則,遵循著這一理念,我們的店員們基本都配合著滿足了他們的需求。這自然引起了一些喝彩,不過慢慢的,事情卻在走偏。
王智慧作為我們真鮮香榭美墅店的店長,也是公司極力培養的優秀員工,她的嗅覺無比敏銳,很快就發覺了不對勁。
這天,她鼓足了勇氣過來找我。
「有事?」我看了王智慧一眼,神色淡然說道。
王智慧算是小美女一枚,不過我身邊環繞的美女太多了,她這種小家碧玉型就很不顯眼。再加上我們是上下關係,我自然要保持距離,她之前想請我吃飯表達一下感謝,被我拒絕過。
見我態度很淡然,王智慧顯得更加侷促。不過她現在可是公司的人,一心想要讓公司發展壯大,自然不會被這小小的挫折打敗。她一咬牙,開口說道:「秦總,我感覺情況有些不太對,最近過來探店的人越來越多,這其中,很多人提出了一些過分要求,我們的店員已經被影響到了正常操作,這樣下去可不是辦法。」
「有這種事?」
「嗯。」王智慧重重點頭,把手裡的資料遞給我,「這是我最近幾天調查到的情況,秦總您過目。」
我臉色凝重,也不敢怠慢,果斷開始查看起來。
王智慧的工作很紮實,她在報告裡把很多情況描述得很具體。而且,她還上網找到了那些相關up主的一些視頻,反饋情況也在其中。
情況不容樂觀。
有些人已經抱著獵奇的心態在搞事情。
這讓我想起了之前網上的挑戰,去海底撈用最少的錢最最多的東西,還有人出攻略,要怎麼去占便宜。這性質跟我們這次事情差不多,不過我們這次的事情卻更加讓人難以接受,畢竟服務這個東西覆蓋的範圍太廣了,有點人甚至都已經有了騷擾的意思。這樣下去怎麼能行?絕對不能接受!
「你辛苦了,相關情況我已經掌握,我會跟進。」
王智慧臉上露出一絲激動,顯得頗為興奮。
而我則是又溫言安慰了幾句,讓她告訴我們的員工,即便是服務,那也是分的。但凡是讓人感覺到心裡不舒服的,堅決不能服務,先是警告,如果不行的話,我們真鮮會把那些人拉近黑名單。
這讓王智慧感覺心裡暖暖的,她總覺得這樣做對公司形象不好。
我笑了笑:「好了,這事情就不是你需要操心的了,我自有分寸。」
王智慧似乎有些遲疑,還想在這裡待下去,不過她也沒什麼理由,只好有些鬱悶離開。不過在門口的時候,王智慧卻是忽地停下,對著我滿懷感激的一鞠躬:「秦總,謝謝,我永遠會記得你的恩情。」
做完這件事之後,她才面上一紅,像是受驚的小鹿一般迅速跑開。