第176章 無理取鬧

  沒想到趙蘭居然這麼幹脆地拒絕了自己，這一刻朴敏勛簡直不敢相信自己的耳朵，忍不住追問：「你說什麼？」

  「我不能接受你的邀請，很抱歉！」趙蘭不動聲地拒絕了朴敏勛，用公事公辦的態度道：「歡迎各位光臨花園酒店，請問有什麼需要幫助的嗎？」

  朴敏勛這才回過神來，原來趙蘭真的拒絕了自己的邀請，立刻勃然大怒道：「你這是什麼態度？連這麼點要求都無法滿足客人，你們這家破酒店到底是怎麼培訓員工的？實在太讓人失望了！」

  見自己請來的救兵生氣了，孫浩連忙出面替朴敏勛說話：「你們究竟是怎麼搞的，對客人的態度也太差了吧！這位可是外國友人，連這麼點小要求都做不到，就不怕傳出去被人笑話嗎？」

  雖然朴敏勛和孫浩都是一副咄咄逼人的樣子，但趙蘭還是沉住氣不緊不慢道：「恐怕兩位對優質服務有什麼誤解，本飯店只在合理範圍內提供最好的服務，那些無禮的要求恕難從命！」

  見趙蘭完全沒有妥協的意思，朴敏勛立刻冷笑道：「既然這樣你可別後悔，你們的領班呢，大堂經理呢，我要投訴你的服務態度！」

  這裡的衝突也已經引起了別人的注意，一個中年女子匆匆趕來，十分禮貌地問朴敏勛：「這位先生，我是大堂經理章艷潔，請問有什麼可以幫到您的嗎？」

  「有！」朴敏勛指著趙蘭惡狠狠地道：「這個女人的服務態度太惡劣了，我要投訴她，你們快點把她開除了！」

  錢浩也在旁邊煽風點火：「聽說花園酒店是本市最好的酒店，服務態度居然這麼差，給外國友人留下什麼印象？要是這件事得不到妥善解決，我要去旅遊局投訴你們！」

  見朴敏勛說的那個人是趙蘭，章艷潔心裡就「咯噔」一下。自從打趙蘭主意的徐曉斌被開除之後，酒店所有的中高層知道，這個新來的迎賓是有大靠山的，老闆兒子和她的關係非常好，可不是一般人能招惹的。

  然而現在卻有兩個客人同時投訴趙蘭，其中一個還是外國人，這就讓章艷潔覺得很難辦了。萬一處理得不好，不是得罪客人就是得罪老闆，到頭來肯定還是自己來背鍋。

  想到這裡章艷潔也不由得暗暗叫苦，但當著客人的面，也不能不管這事，於是只能把趙蘭拉到旁邊小聲問：「小趙，這到底是怎麼回事啊？」

  趙蘭也被這兩人無恥的行徑氣壞了，皺著俏眉告訴章艷潔：「明明是他們無理取鬧，那個寒國人一進門就要請我吃飯，我……」

  聽趙蘭說完了事情的經過，章艷潔也稍稍鬆了口氣。看來完全是對方無理取鬧，趙蘭沒有絲毫過錯，這事處理起來就容易多了。

  想到這裡章艷潔暗暗鬆了口氣，反過來安慰趙蘭：「只要事情的確像你說的這樣，你一點都沒錯，不用擔心！」

  這時候圓臉姑娘怯生生地道：「章經理，我可以替蘭姐作證，她說的都是事實，那邊的監控也能證明！」

  另外幾個迎賓也紛紛表示，趙蘭說的一點都沒錯，完全就是對方搭訕不成無理取鬧，還想要酒店開除她，實在太壞了！

  有了切實的人證和物證，章艷潔心裡就有底多了，但她也沒想著自己處理這事，先給副總經理潘康打電話，把事情經過原原本本地告訴了他。

  潘康一聽說這事牽扯到趙蘭，想都沒想就大聲道：「既然是對方的錯，那就不要管他們的非分要求！這種客人本酒店不歡迎，要是他們還無禮取鬧就直接報警，把人證物證都交給警方，直接讓警方處理！」

  潘康的態度這麼堅決，章艷潔就更有把握了，連忙小聲道：「潘總您放心，我知道該怎麼做了！」

  掛了電話之後，章艷潔十分嚴肅地對朴敏勛道：「朴先生，事情的經過我已經了解過了，在酒店方面看來……」

  沒等章艷潔把話說完呢，朴敏勛已經迫不及待道：「我不管你們有什麼看法，只要現在開除那個女人就對了！」

  可章艷潔卻搖頭道：「酒店的員工在這件事上沒有任何過錯，所以不能接受你的提議，抱歉！」

  錢浩又拿朴敏勛的身份說事：「這位可是寒國友人，你們考慮過這麼做的後果嗎？」

  章艷潔板著臉道：「外國人也不能顛倒黑白，如果你們還要糾纏不清的話，酒店方面就要報警了，讓警方來處理這件事！」

  沒想到酒店方面的態度這麼強硬，朴敏勛和錢浩也驚呆了。他們本來想仗著客人和外國人的身份逼酒店讓步的，沒想到地方根本不吃這一套，這下反而更加丟臉了。

  錢浩小聲勸朴敏勛：「師兄，我看還是算了吧，萬一真的驚動了警察，麻煩就更大了。」

  朴敏勛也有些慌了，貪婪地看了趙蘭一眼，最後還是不甘心地點頭道：「好，我看在你的面子上，不合這些人一般見識，去房間吧！」

  見這傢伙明明是害怕，但還死要面子，章艷潔也暗暗冷笑。但表面上還是十分禮貌，很有職業精神地讓圓臉姑娘帶他們去辦入住手續。

  等朴敏勛等人離開之後，趙蘭小聲對章艷潔道：「張經理，謝謝你！」

  「不用謝我，這事你本來就沒錯，就是對方無理取鬧，酒店方面當然要替你撐腰。」章艷潔笑道：「今天你就早點下班吧，回去好好休息兩天，調整一下心情。有時候確實會遇到這種蠻不講理的客人，不要太放在心上就好。」

  正式上班沒幾天就遇到這種不講理的人，趙蘭確實有些委屈。不過酒店方面的處理也算公平，所以她也沒有抱怨，很快就聽從章艷潔的安排，換好衣服下班了。

  林凡就在酒店對面的花園裡等趙蘭呢，見她提前出來了，馬上滿臉笑容地迎了上去。可是在走近之後他卻臉色一變，上下打量著趙蘭道：「不對啊！」