第兩百四十四章 一石二鳥（下）

  員工們大氣也不敢出，紛紛低下頭。

  周夫人看著楚挽挽忽然質問起店鋪的人，一頭霧水，卻也插不進話，只好在一旁看戲。

  「嘭！」楚挽挽猛地一拍身前的桌子，冷著臉道，「說話啊？你們難不成都是啞巴嗎？剛才不是悄悄話說得很積極嗎？」

  阿冷抖了抖身體，站在楚挽挽身後瞪大眼睛望著這道纖細的背影，心中嘀咕「還是第一次看到柔弱脾氣好的老闆第一次這麼凶呢？」阿冷的視線忍不住落到楚挽挽拍桌子的左手，忽然覺得有些不對勁，眨了眨眼凝神一看，發現楚挽挽的手掌已經泛紅了，還在微微顫抖。

  「噗嗤。」阿冷忍不住笑出來，一下子打破了這僵持的氣氛。

  楚挽挽氣勢一頓，偏頭警告性地睨了一眼阿冷。阿冷連忙閉上嘴，站直身體目不斜視。楚挽挽無奈地收回左手，面色鎮定地收回披風裡，手掌輕輕地顫抖著，心道以後還是不要隨便拍桌子了，真他麼疼！

  朱掌柜知道此事已經被楚挽挽看出了端倪，輕嘆一聲走上前一步躬身道，「挽挽小姐，店裡所有員工都是經過培訓合格的，我們沒有陽奉陰違。」

  「哦？」楚挽挽就著階梯往下走，重新坐下來，語氣強硬了很多，「那你們應該很清楚，接待每一個客戶時，都要問清楚客戶的喜惡和身體疾病，尤其要重視過敏這一點！」

  朱掌柜低下頭，額頭冒著冷汗，「是。」

  「但是你們有問嗎？有知道周公子有川貝過敏的疾病嗎？」楚挽挽沉聲喝到。

  「這沒有」朱掌柜暗暗叫苦，真的沒想到這看這年紀不大的姑娘行事方式卻如此與眾不同。

  「周夫人，請問你可有火山撈的貴賓卡。」楚挽挽忽然話鋒一轉，微笑著看向一臉懵逼的周夫人，禮貌又溫柔，更剛才質問店鋪掌柜以及員工的氣勢完全不同。這迅速的轉變也是看到眾人一愣一愣的，明白這個少女不是一個好惹的貨色。

  「有有吧。」周夫人遲疑了一下，回答。

  「那請問是幾級貴賓卡呢？」楚挽挽笑了一聲，越問朱掌柜臉色越難看，他畢竟是掌柜，清楚契約內容和運營模式，已經明白楚挽挽想做什麼了。

  「好像是天級吧？」周夫人現在的注意力全在「想知道楚挽挽到底想玩什麼」上，想了一下老實的回答。

  「這樣啊，多謝周夫人告知。」楚挽挽點點頭，隨即看向朱掌柜聲音猛地一變，嚴厲地道，「一個持有天級貴賓卡的客人，你們卻連最基本的調查都沒有做好嗎！朱掌柜，這就是你說的培訓合格！」

  「這這.」朱掌柜在這寒冬里滿頭大汗，一時之間語塞了。員工們也彎下腰不低著頭不敢說話，沒想到矛頭會轉到他們身上。

  周夫人被這反轉看傻了，腦子有些轉不過來。

  楚挽挽冷冷盯著朱掌柜，片刻後氣勢慢慢減弱，淡淡道，「周夫人，你明白了嗎？」

  「啊？我明白什麼？」周夫人下意識地詢問。

  楚挽挽抬了抬下巴跟阿冷示意，阿冷立刻機靈地倒了一杯熱茶乖巧地遞過來。楚挽挽伸出剛剛拍桌還有些僵硬地左手，握住茶杯緩解了一下，面上一副高深莫測的表情，「周夫人，你還不明白嗎？」

  「你到底在玩什麼花招！先是質問了我一通，現在又質問朱掌柜一通！當我們是教書先生嗎！」周夫人氣急敗壞地道。

  楚挽挽輕嘆一聲，有些疲倦地抱著茶杯暖手，「阿冷，你來解釋吧。」

  「是。」阿冷應了一聲，上前一步清了清嗓子，剛準備開口，結果發現所有人的眼睛都看著他，一下子又軟了，緊張起來就結結巴巴的，「這個.我們部長的意思是，周周周公子本身川貝過敏，確確實實是因為吃了火山撈的火鍋。」

  楚挽挽喝了口茶，輕輕呼出一口暖氣，順便安撫了一下緊張的阿冷，笑著道，「阿冷，別緊張呀，按照你的理解說好了。」

  阿冷搓了搓手，深呼吸一口氣努力冷靜下來，「但是呢，責任卻不是我們楚閣的，因為這家火山撈分店是別的商家加盟開啟的。說到底，周公子不是吃了火鍋中毒，而是因為食材過敏，歸根結底是因為這家分店沒有好好按照楚閣的經營理念來。」

  朱掌柜聽著，認命地閉上眼睛，心道這次老闆算是栽了。

  「你的意思是，這件事我不該找楚閣算帳！？」周夫人聽明白了，秀眉怒豎不悅地道，「我兒子就該自己倒霉，白白受苦了？」

  「是是這個意思。」阿冷被周夫人的表情嚇到了，後跳一步躲到楚挽挽身後。

  楚挽挽放下茶杯，站起來笑著打圓場，「周夫人，阿冷說得還不夠清楚嗎？這件事是東區分店的責任，不是楚閣的責任，您真要找賠償，也是找分店加盟商，而不是楚閣。而且啊——」楚挽挽撩起披風，看著一言不發的朱掌柜，「說起來，楚閣還要找他們賠償呢——」

  周夫人咬了咬唇，狠狠看向朱掌柜，將怒火全部撒在朱掌柜身上，「朱掌柜！你有什麼話可以說！」

  朱掌柜猶豫著該怎麼解決，忽然一道渾厚的笑聲從門口的人聲中傳出來，「我來晚了，沒錯過什麼大事吧。」

  人群讓開，一個身材魁梧的中年男子龍行虎步地走進來，掃了一眼店鋪內的情景，最後定在楚挽挽身上，眼中閃過一絲精光，隨後國字臉上揚起了和善的微笑，「這位想必就是楚閣的人吧？在下任方華，是這家店鋪的老闆，請問姑娘貴姓？」

  楚挽挽抬起頭，打量了一下來人，這方華的身高大概有一米八了，身材也很魁梧，國字臉，濃眉大眼，外表十分正氣，怎麼看也不像一個狡猾的商人。

  但，人不可貌相！