第297章 恥辱柱

  看到馮茂喬竟然掏出了一把菜刀，彭少哲只覺得魂都被嚇飛了，他連忙衝上前，喊道：「馮經理，老馮，你千萬不要衝動！」

  馮茂喬用有力的胳膊肘擋住了彭少哲，自己依然面對著林振華說道：「林經理，我知道這樣空口說白話也沒用，我也不知道該怎麼說才好。這樣，我現在剁一個小指頭給你，用這個來表示我的決心，這總可以吧？」

  說著，他把左手放在林振華的辦公桌上，右手掄起菜刀，便向左手的小拇指砍去。

  林振華在這一剎那也驚呆了，眼見著菜刀就要砍下，他來不及細想，直接把手邊的一本厚書塞了過去，蓋在馮茂喬的左手上。只聽得一聲悶聲，菜刀狠狠地剁在書上，一直切開了幾十頁，馮茂喬的手指頭，算是保住了。

  「老馮，你這是幹什麼！」彭少哲一把把菜刀奪到了自己的手上，然後驚魂未定地抱怨道，「有話好好說，振華不是那樣的人。」

  「嘿！」馮茂喬長嘆了一聲，也懶得再去搶回菜刀了。斷指明志的壯舉未能成功，他一時也有些後怕。他今天帶菜刀過來，的確是存了剁一截手指頭下來的想法，但真到動手之時，多少還是有些怯意的。現在被林振華用書擋了一下，手指頭沒能剁掉，但他的勇氣已經給泄空了，現在即使把刀還給他，恐怕他也不可能再來一次了。

  「振華，你看這事？」彭少哲把菜刀放到林振華身邊，小聲地說道。馮茂喬的這個舉動，讓他覺得十分感動，但他不知道林振華是否也同樣地被感動了。

  「馮經理，你坐吧。」林振華輕輕地說道。馮茂喬的行為，的確給了他很大的觸動，這比馮茂喬在他面前哭哭啼啼地求情要有效得多。

  馮茂喬像泄了氣的皮球一樣坐回到沙發上，等待著林振華對他的宣判。在他心裡，也不知道自己這個魯莽的舉動到底是對是錯，但他的確沒有其他的選擇了。

  「馮經理，你能不能說說看，你們這次出現這樣的差錯，問題出在哪裡？」林振華沒有直接談協作的問題，而是說起事故本身來了。

  馮茂喬一愣，一時沒有理解林振華的意圖。他停了一會，才回答道：「我想過了，主要是我不在廠里，我那個小舅子不懂生產，不知道深淺。我已經把他打發回銅陵去了，以後再也不用他了。」

  「那你現在廠子裡還有副經理嗎？」林振華問道。

  馮茂喬道：「我剛提拔了一個，是我一個遠房侄子，跟我學過兩年車工，他這個人很老實，應該不會犯錯的。」

  林振華搖搖頭道：「馮經理……這樣吧，我也叫你老馮吧，可以嗎？」

  「哎哎，你叫我老馮完全可以。」馮茂喬心中暗喜，林振華這樣稱呼他，說明事情已經有轉機了。

  「老馮，恕我直言，你如果對於這件事情的認識就限於此，那麼未來你們公司還是會繼續犯錯誤的。也許不是這樣的錯，而是其他的錯。」林振華說道，「老馮，聽少哲說，你的理想是把茂喬齒輪公司做成世界知名的大企業，而你現在的管理方法，還是手工作坊、家族企業的管理方法。

  你的管理人員，要麼是小舅子，要麼是遠房侄子。你的工人，聽說都是你從銅陵老家帶來的。你們公司的管理規章，全部都在你的腦子裡，你在的時候，質量就很好。你不在場，質量就無法保障。這樣一種管理方式，在你的產值是10萬或者20萬的時候，是沒問題的。如果有朝一日你的產值是100萬，或者1000萬，你還是每個齒輪都親自去看嗎？」

  「這……」馮茂喬腦子開始有些不夠用了。

  「家族企業有家族企業的長處，那就是職工的忠誠度比較高，管理成本比較低。但是，家族企業也有它先天的缺陷，用人唯親是其中的一項，賞罰不明也是它的必然表現。所有這些，你承認嗎？」林振華繼續說道。

  馮茂喬點點頭：「林經理，你說的有道理。」

  「現代企業管理，依靠的是規章制度，而不是個人的威權。要保證產品質量的穩定，需要從事前、事中、事後各個環節去抓，建立質量控制體系……」林振華開始一點一點地向馮茂喬講起了企業管理的原理，這些原理，是他從項哲、胡媯這些管理專業人才那裡學來的，也是目前漢華重工正在一點一點推行的。

  「林經理，我服了。」馮茂喬臉上露出一縷笑意。有道是聞道則喜，林振華跟他說的這些東西，他過去也曾經朦朦朧朧地意識到，但從來沒有這樣系統地聽人說起過，也從來沒有這樣認真地思考過。現在聽林振華這樣一說，他的眼前豁然一片開朗，他知道自己該如何去做了。

  「老馮，外包協議的事情，我會重新向公司辦公會議提出來，力爭再給你們一個機會。這段時間裡，你們要以這件事為契機，推進企業內部管理制度的建設。要想建成一家百年企業，就要把根基打紮實。」林振華說道。

  「多謝林經理。」馮茂喬由衷地說道，「林經理，我現在明白了，漢華公司這次要解除跟我們的合同，不單是因為我們出了一個次品，最關鍵的是，我們根本就沒有合格的質量保證。過去我們沒出次品，全都是僥倖，這次出了次品，倒反而是必然的。

  關於外包協議的事情，請林經理多費心。不過，我現在也想通了，即使漢華這次取消了和我們的協議，我也不會倒下的，我一定會做得更好，爭取早日重新回到漢華的供應商隊伍里來。」

  「好，老馮，有你這番話，我相信你們公司一定能夠重新站起來的。」林振華說道。

  「林經理，我有一個請求，你能不能把我們出的那個次品齒輪，還給我們？」馮茂喬說道。

  「你要它幹什麼？」林振華奇怪地問道。

  馮茂喬道：「我想好了，我要把這個齒輪焊到鐵架子上，立在我們茂喬公司的大門口。我準備把它叫做我們茂喬公司的恥辱柱，不管將來我們發展到多大，都要永遠記住我們今天的恥辱。」

  幾天之後，在開發區茂喬齒輪公司的門口，果然立起了一根不鏽鋼的柱子，柱子頂上焊著一個斷了一個齒的齒輪。在柱子下面，立著一塊牌子，上面寫著：

  「恥辱柱：1987年1月，茂喬齒輪公司違反工藝規程，生產出一個次品齒輪，造成客戶重大經濟損失。現將該齒輪立於門前，我公司職工應永遠銘記這次恥辱，牢記質量至上，永絕次品。」

  十幾年後，茂喬齒輪公司果真發展成為一家全球知名的特大型齒輪生產企業，以缺少一個齒的齒輪作為徽標的茂喬品牌，在齒輪行業中成為質量的象徵，其名氣與某個缺了一角的蘋果不相上下。身家過億的馮茂喬在每次接待記者採訪時，都會把他們帶到那根恥辱柱前，給他們講起當年這段故事。當然，這就是後話了。

  在與馮茂喬談過之後，林振華先後找到項哲、胡媯等人，重新討論與茂喬齒輪公司的合作問題。林振華提出，諸如茂喬齒輪公司這樣的小型企業，成立時間短，管理人才缺乏，出現這樣那樣的問題是不可避免的。基於中國當前的工業發展現狀，要求所有的企業馬上達到科學管理的水平，是不現實的。漢華重工作為一家處於領先位置的企業，有義務幫助這些中小企業發展，而不是將它們一腳踢出門外。

  項哲等人也並非書齋里的呆子，林振華說的這些，讓他們也開始思考起來。在林振華的建議下，項哲等人隨著彭少哲走訪了茂喬齒輪公司以及其他一些外包協作企業，與這些企業的管理人員和工人進行了充分的溝通。他們在訪談中深深感受到了工人們身上蘊藏著的創業衝動，觀點開始逐漸發生了變化。

  經過公司辦公會議的再次討論，漢華重工決定恢復與茂喬齒輪公司的合作，同時完善了雙方之間的質量控制體系，尤其是加強了漢華重工這方面的入庫檢驗要求，杜絕了出現類似事故的可能。

  以這件事為契機，林振華提出了向協作企業輸出管理經驗的設想。胡媯等人在漢華技校開設了一個管理人員培訓班，專門向協作企業的老闆和中層管理人員傳授現代管理知識。這個培訓班後來一直延續下去，名稱也變成了「漢華總裁班」，授課者則從漢華重工自己的管理人員，逐漸擴大到國內外知名的管理學權威。日後發跡的馮茂喬等人在各種場合，都自稱自己是漢華總裁班的「黃埔一期」。

  除了講課之外，漢華重工還幫助各家協作企業建立起了自己的管理體系，尤其是質量控制體系。這套體系的建立，對於這些協作企業的發展，也發揮了重要的作用。而漢華重工本身，則由於擁有了一批得力的協作企業，如虎添翼，競爭力又上了一個台階。