第184章 184：【金牌銷售】100%投訴（感謝陌

  果然，李芸按照同事的說法用親切的語氣回復了之後，買家那邊很生氣。

  買家：你們這售後態度怎麼這樣呢？什麼叫沒有電腦就不行，你們沒有辦法，你們這個印表機難道不應該是直接就能夠安裝好使用的嗎？

  買家：我看是你們這個產品有問題，我要投訴你們！

  說好的年紀大不懂得投訴呢？

  開局兩張投訴，李芸露出了一個微笑。

  她點開了第三個顧客。

  買家：你們這個印表機列印照片不行啊，你看，一點都不清楚。

  買家：［圖片］［圖片］

  買家：我要退款！

  李芸嘆了口氣。

  售後07：親親，您買的這款印表機就是這樣的，它主要針對的是給小孩子列印作業或者試卷，所以列印照片會出現一些問題，您可以買更專業一些列印照片的印表機。

  買家：你們宣傳頁上不是寫的可以列印照片嗎？怎麼我買回來就不能列印了？

  售後07：親，是這樣的，宣傳頁上的印表機就是更專業一點的那一款，您可以比對一下，您買的這兩款是不一樣的。

  買家：我就直接加購的，結果你說我買的兩款不一樣，你的意思是還是我的問題了，這明明就是你們沒有安排好商品，我看你們就是虛假宣傳騙錢的！

  買家：給我退款，快點！

  售後07：您想要退換貨的話，也是可以的，不過您已經使用過了墨盒的原因，再退回來這個墨盒就屬於次品了，所以墨盒這邊我們是要打折扣的，墨盒只能退給您80，您看怎麼樣？

  買家：？？？

  買家：我就列印了一回照片，都沒用多少墨，憑什麼要打折扣？還扣我20塊錢，我去複印店列印照片都用不了20！

  買家：你們這是店大欺客啊，我要去投訴你們！

  李芸此刻已經心平如水。

  她就知道，她就知道！

  不管怎麼搞這些人永遠都會上升到投訴和退貨退款上去。

  她不管了。

  大不了這個工作她不要了！

  很奇怪的，是這個念頭剛一升起，就有一種很悲傷痛苦的情緒升起。

  不行，不能不要這個工作，沒有這個工作我會死掉的，沒有這個工作媽媽也會死掉的，我必須要工作，不工作還不了錢，我就沒有辦法生活。

  腦海里出現了這樣的聲音。

  李芸同時皺了皺眉。

  可是這個工作真的很難干，照這樣下去，這恐怕是要被扣錢的吧，雖然老闆暫時沒有說扣錢這種機制。

  但資本家怎麼可能會不扣錢呢？

  再試一試吧，過了試用期看一看再說，反正試用期又沒有錢扣。

  李芸眉心擰緊。

  算了，今天先再乾乾再說吧。

  至少先看看這種頻繁被投訴和退貨退款之後，老闆什麼情況。

  她眉頭逐漸的鬆開，但心裡還是有種奇怪的違和感，可是消息一條接一條，根本來不及讓她思考。

  客戶一個接一個，沒有一個不是難纏的。

  有一個是在問怎麼安裝，又說他看不懂教程，又不想遠程操作，也不想視頻，就讓線上發消息。

  李芸一步一步的根據視頻教他。

  而且因為太過耽誤時間，所以同時還要回復別的買家。

  而這邊這個客戶終於好不容易教他安裝好，也列印成功了。

  對方給了一個差評。

  理由是太麻煩了，都快把他累死了。

  還有一個客戶選擇了視頻通話，結果通話之後對方開顏色玩笑，李芸表示如果不安裝的話就會掛斷電話，然後對方就上來投訴。

  時間在這樣的情況下，飛速流逝。

  中午吃飯，作為新員工，他們得以暫時先一起去吃飯。

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  而老員工們還要繼續工作，因為中間也會有一些人詢問消息，不能夠所有人都離開崗位。

  李芸站起身來的那一刻，感覺有種從地獄中解脫的即視感。

  那種劫後餘生的感覺，她在其他幾個人的臉上也看到了。

  十個人面面相覷，只覺得熱淚盈眶。

  公司不包食宿，但是樓下是有一個小吃街的。

  公司也沒有電梯，不過好在就在三樓。

  幾個人沉默的走下了樓。

  外面的陽光落在身上，不少人神情恍惚。

  「我不想幹了……」有人喃喃道。

  「我也……」

  他們站在路邊，差點抱頭痛哭。

  李芸雖然沒有那麼充沛的情緒，但是同樣也感覺到了壓抑後解放的快樂。

  可想想接下來還要繼續待在那樣的環境裡，整個人又一下子不好了。

  「我跟你們說，我今天一上午就沒碰見一個好的，全他媽都是奇葩！」

  「我也是！！無論是因為什麼樣的原因過來，最後總能夠上升到退款和投訴！」

  「對對！我靠！」

  「他媽的我有時候我都想直接摔電腦，或者一個電話打過去罵他是不是腦子裡有病？他媽傻缺？」

  幾個人七嘴八舌的討論著，也有跟李芸一樣沉默的。

  「既然大家都被投訴了，那我們都會被懲罰嗎？他不是說投訴的多了會有代價嗎？」有人提起了這個問題。

  「嘶……草！」

  眾人根本就沒有心情吃飯。

  草草解決一下就回去了。

  他們回去的時候就看到老闆李道鵬正站在屋裡，在他們回來的時候，目光直直的掃向他們。

  「都回來了？我看你們每個人今天上午都被投訴的很多啊……」

  一句話，眾人的心就被提了起來。

  「你們中有人被投訴的最多的竟然是高達25人！李芸！出來！」

  被叫到名字的李芸：「……」

  她心中生出一種很奇怪的感覺，又害怕又平靜，非常的割裂。

  她迎著眾人同情的目光，向前一步站出來。

  「你為什麼會被人投訴25次，每一次你都被人投訴，沒有一次不被投訴，投訴率高達100%！！而且退款退貨數量也高達22次！」

  「一個售後服務能夠干成這樣的概率，你覺得你適合這一行嗎？」

  「你不要因為你是剛來的新人，就不擺正自己的態度，這裡的哪個人不是沒有經驗直接入的行，有哪個人跟你一樣能夠差成這樣？！」

  「像你這樣你就算不幹這一行，你出去你又能幹什麼呢？你連最基礎的和人交流聊天都不能夠做到，你有什麼用啊？你能幹什麼？」

  「你還是一個女人，你回頭要是結婚生了孩子，你怎麼跟你的丈夫和小孩交流，讓你的老公小孩天天情緒崩潰，跟你吵架是嗎？你知道你這樣會是一個非常失敗的女人嗎？」

  李芸：「……」

  心裡的割裂感更明顯了，一邊覺得難受，一邊又覺得嗤之以鼻。

  好奇怪。

  白茶：晦氣，全他媽是傻嗶！

  欠債-1，剩餘9+7