第485章 我們是負責任的企業

  切爾西和義大利那邊的AC米蘭一樣，已經確定無疑地將要升上甲級聯賽了，只不過沒有後者那麼招搖，引得世人皆知，但球迷們卻能從球隊遠超以前的穩定表現，深刻感受到得到金主支持後，俱樂部在成績上的明顯變化。

  更為重要的是，斯坦福橋球場的翻建，以及周邊包括酒店、辦公室、會議廳、宴會廳、健身室在內的切爾西村地產項目的開發，都已經完成，並歸屬於唐煥名下的切爾西資產運營公司。

  可以說，切爾西俱樂部幾乎成了配套設施最好的一家英國球會。如此成就，是之前所有球隊管理層都不敢想像，也無法做到的。

  而且還有一個外界不易察覺的變化，那就是切爾西村開始被英國遠東商業利益集團的部分成員青睞，讓這裡多了幾分足球之外的味道。

  「唐，你可真夠穩紮穩打的，雖然球隊成績一般，但資產方面卻經營得風生水起。」興致勃勃的查爾斯哈哈大笑。

  「我就當你是在誇獎我了。」唐煥聳聳肩，「但這也恰恰說明了，我要長期持有這家足球俱樂部，不是麼？」

  「這個我信，要不然你之前投入的錢都要打水漂了。」查爾斯繼續大笑。

  黛安娜輕輕地拽了一下查爾斯，似乎感覺他說話太直白了，有失王子身份。

  「下個賽季球隊就進入甲級聯賽了，也值得我關注了。」唐煥微微頷首，同時瞥了一眼面前的明星夫妻，心說這二位在公眾場合里還真都是秀恩愛的好演員呢。

  查爾斯和黛安娜的媒體關注度，在唐煥看來是非常不可思議的，不管走到哪裡，都尾隨著一幫記者，包括諸如來唐煥這裡會朋友的私人活動。

  就在一行人即將進入切爾西村大宴會廳的時候，一群長槍短炮、全副武裝的記者立刻圍了上來，查爾斯和黛安娜當即收起之前的輕鬆隨意，王妃挽著王子的胳膊，擺出一副最得體的皇家儀態。

  微微一皺眉頭的唐煥，瞪了一眼隨行的俱樂部經理布萊恩米爾斯，以及那個不時上躥下跳，想要爭權奪利的切爾西子爵查爾斯.卡多根，責怪他們沒有做好保密工作。

  「英國的媒體無孔不入，根本防不勝防。」布萊恩米爾斯小聲辯解了一句。

  「就是，就是。」查爾斯.卡多根非常難得地沒有拆布萊恩米爾斯這個老對手的台，十分贊同地連連點頭。

  當切爾西的工作人員配合著王室隨從隔開記者，查爾斯和黛安娜也做好應付記者的準備後，令人意外的一幕發生了。

  好幾名記者搶著向唐煥提問，「唐，方圓電腦公司剛剛發布的三代方圓個人電腦，已經被專業計算機雜誌頻頻爆出會在某些應用環境中發生故障，並得到大量用戶的證實。而據我們所知，已經有一批三代方圓個人電腦進入英國市場了。請問，你打算如何解決目前產品存在的設計缺陷問題？」

  「唐，有你搶頭條新聞太好了。」感覺一身輕鬆的查爾斯，低聲打趣了一句後，瀟瀟灑灑地轉身進入了宴會廳，而記者們竟然也沒有理會他和尾隨其後的黛安娜。

  見英國的媒體如此關心三代方圓個人電腦，唐煥不禁有些意外，但轉念一想便釋然了。蓋因英國個人電腦行業里兩個最具影響力的本土品牌——艾康電腦和BBC Micro，已經徹底淪為邊緣角色，方圓個人電腦一代和二代則成了主流。

  「我想首先向大家澄清一個概念，用戶在使用最新一代個人電腦——三代方圓個人電腦時所遇到的故障，並非源於產品設計缺陷，而是製造過程中某個環節的不合格所導致的質量問題。方圓電腦公司的零部件供應商遍布全球，發生如此的疏忽，雖然情有可原，但我們不會縱容，一定嚴查到底，避免重蹈覆轍。」

  唐煥滿臉嚴肅地解釋著，他必須強調這是生產質量問題而非產品設計缺陷，蓋因事實本來如此。

  而且兩者在本質上有著根本的不同，混淆概念的話，不但打擊研發團隊的士氣，也勢必嚴重影響之後的市場營銷，沒準就步了蘋果公司Apple III和麗薩電腦兩大悲劇貨的後塵。

  另外，老對手IBM正在一旁看笑話呢，「讓你們在技術上步子邁得那麼大，這回扯到蛋了吧。」

  說到這裡，唐煥做了一個果斷而有力的手勢，「至於如何處理這個質量問題，非常簡單，方圓電腦公司是一家成熟企業，有著極其完善的服務機制，自然會及時地回收有質量瑕疵的產品，幫助用戶解決這個意外的麻煩。」

  「唐，據美國的行業觀察家分析，此番出現問題的三代方圓個人電腦，數量可能涉及到幾萬台，如果全部回收的話，金額將會高達上億美元。」一名記者咄咄逼人的追問道，「你們確定自己會如此不計成本麼？」

  「我們是一家負責任的世界級企業，用戶在我們心裡永遠占據著第一位，不管多少億美元，該回收就回收。」唐煥目光銳利地環視著在場的記者，語調鏗鏘地作出表態。

  「唐，我注意到，你特別在意這是生產質量問題而非設計缺陷問題，這是不是出於市場營銷因素的考慮？」一個記者拿著一張卡片晃了晃，對照著讀道：「當三代方圓個人電腦運行在VGS 2.0視頻標準的最高分辯率640×480的時候，就會出現此類問題，這是不是表明VGS 2.0視頻標準的技術不成熟，以及方圓電腦公司想要在個人電腦上拓展娛樂應用的策略，操之過急或者乾脆不切實際？」

  「那些運行在極限狀態下的三代方圓個人電腦當中，你們只是把目光投在出現問題的產品上，同時忽略掉保持正常的產品，未免立場出現偏頗。」

  耐著性子的唐煥搖了搖頭，「殊不知，恰恰是這一點表明了，問題屬於生產質量而非設計缺陷。另外，我們非常看好個人電腦可以提供包括辦公、娛樂在內的更多功能，而且在推出每一項新技術的時候，始終保持著反覆驗證的嚴謹工作程序。所以請大家務必相信，這只是一個意外的質量問題。」

  ……

  黛安娜雖然已經是一個孩子的母親了，但今年不過22歲，仍然保持著某些天真浪漫的性子。

  因此她忍不住好奇地觀察著宴會廳外面的動靜，然後對身旁的丈夫說道：「唐的口才真夠好的，面對記者的時候，可謂是高談闊論，滔滔不絕。」

  查爾斯腦袋裡正盤算著唐煥答應給自己的慈善基金會捐贈的那筆錢，於是漫不經心地點了點頭，「他本來就是一個有趣的天才，甚至有時候看起來還有些瘋狂。」