第485章 開放全國渠道

  姚宏他們怎麼想，李東現在也沒工夫在意。

  他現在精力的確都放在了商城上面，這是從五月份上線以來，商城第一次大規模的活動。

  遠方比較缺乏這方面的經驗，一個活動策劃做下來中間出了不少問題。

  29號晚上，李東連夜在商城開了個團隊會議。

  會議剛開始, 作為技術部門的主要負責人劉洪就出聲道：「李總，沈總，現在主要的問題就一個，地域限制該不該取消！」

  劉洪輕咳一聲，繼續道：「這兩天活動一打出來，效果出乎我們預料的好。

  可等我們的地域限制一出現, 網上罵聲一片。

  客戶論壇和客服電話都差點陷入了癱瘓當中，不少人還揚言要告我們地域歧視。

  而電商的主流恰好也正是京滬廣深這些一線城市, 現在我們把他們排除在外, 影響很不好。

  很多人都留言說，如果這次活動不覆蓋到他們，日後就算商城進入這些城市，他們也會抵制遠方商城。」

  劉洪一說完，馬上又有人接話道：「情況和劉經理說的差不多，甚至要更嚴重一些。不單單是這些沒覆蓋到的用戶不滿，就連我們覆蓋範圍內的華東區域客戶也有不滿。」

  李東皺眉道：「別的地方不滿我可以理解，華東地區的客戶為什麼會不滿？」

  「主要還是房子的問題，很多人都說，咱們只限制於平川的房子很不公平。他們建議，誰要是搶到了房子，遠方可以在當地為他們提供一套房產。」

  李東沒好氣道：「一個個還真是咸吃蘿蔔淡操心！能不能搶到房子都是個問題，現在就開始想起這個了, 甭搭理他們，再說了，不要房子我不是已經給出方案了嗎？

  三十萬的現金, 這不算少了吧，想買房子自己買去！」

  說完這個, 李東繼續問劉洪道：「繼續說剛剛的問題，關於地域限制，你們怎麼考慮的？」

  劉洪有些為難道：「我們自然是想開通全國渠道，可其中問題很多。如果這些問題不解決，開通全國渠道根本沒大用，說不定還會破壞我們整體的目標，得不償失。」

  「你先說說，有哪些難點，咱們商量商量，看看能不能克服。」

  如果能借著這次機會，開通全國範圍的商城渠道，李東自然是樂於見到的。

  可問題是事情沒這麼簡單，要是簡簡單單一句話就行了，李東也用不著發愁。

  劉洪組織了一下語言才道：「開通全國渠道，主要有四個問題，這四個問題不解決，我們短期內是實現不了這個目標的。」

  「簡單說說。」

  「好。」

  劉洪點了點頭，接著道：「第一，管理團隊和技術團隊的問題。

  如果開通了全國渠道，以咱們目前的這點技術人員和管理人員，根本忙不過來。

  商城需要全面擴張，人員很緊缺。

  按照我的估算，咱們起碼要擴大三倍以上規模才勉強夠用。」

  李東微微點頭，問沈茜道：「如果現在招募人手，磨合期大概需要多久？團隊要多長時間才能走上正軌？」

  沈茜回道：「最少一個月，這還是一切順利的情況下。實際上想招募這麼多專業人員，一個月根本不夠，就算我們不惜代價，按照我的預算，三個月之內能磨合成功就算不錯了。」

  「三個月……」

  李東皺了皺眉，也沒再說什麼，示意劉洪繼續說。

  劉洪見狀又道：「第二，運輸問題。

  不單單是快遞配送，還包括倉儲問題，這方面難度倒是不大，不過主要還是要大筆投資。

  第三，售後問題。

  商城賣出去的可不僅僅是快消品，還包括家電家具，這些東西出狀況很正常，這就需要我們有一張全國範圍內的售後服務網絡。

  售後做不好，商城名聲臭了，那擴張還不如不擴張。

  第四，也是最重要的一點，盈虧問題。

  如果要開通全國範圍的商城系統，那前期投資肯定少不了。

  而商城在其他地域接受程度如何，這點沒人敢保證，一旦業績不好，咱們虧損就大了。

  維持快遞和售後，這都是長期的投資，業績差的話，這些投資成本恐怕都收不回來。

  遠方商城目前在國內範圍的名聲並不大，在我看來，前期虧本的可能性高達九成。」

  李東輕輕敲了敲桌子道：「快遞的話，前期我們可以和別的快遞公司合作，不一定非要遠方自己的快遞。至於倉儲，這個我倒是不太急，沒有倉儲，實際上也就是運輸成本高一些，這個短期內我還是可以承受的。

  關鍵還是售後……」

  說到售後，李東皺眉苦想了一陣，最後問道：「你們說售後也外包如何？外包給當地的公司？」

  沈茜有些不贊同道：「售後在我看來比前端服務更重要，外人可以相信嗎？一旦出了差錯，連累的可是整個遠方，劉經理也說了，名聲臭了，那花多少錢都挽回不了。」

  「短時間出問題的可能性不大吧？只要咱們監管做好一點，我覺得出事的概率不高。而且我們也正在布局自己的售後網點，但這總要時間，在我們的售後網點布局完成之前，外包出去成本低廉，也省去了我們大量時間，你們覺得呢？」

  沈茜沒出聲，劉洪倒是頗為贊同道：「這點我沒意見，其實售後外包也是大部分電商的共同選擇。不單單是電商，很多實體商家也都選擇售後外包，監管到位的話，出事故的可能性不大。」

  李東笑了笑道：「至於你說的最後一點盈虧問題，在我看來反而不是什麼問題。

  商城前期入不敷出，這是我早就預料到的，三年之內，我甚至沒想過商城盈利。

  前期的投資都是為了以後的布局，現在花錢，咱們遲早能賺回來，所以這個就不用考慮了。」

  沈茜問道：「那你的意思是開通全國渠道？」

  李東反問道：「你怎麼說？」

  「我？」

  沈茜沉思片刻道：「我倒是不反對，不過你要做好失敗的準備。很多東西咱們跟不上，都交給了外人，出事的概率很高。快遞、倉儲、售後，這些都交給外人，商城監管一旦出了問題，後果就只能由我們承擔。

  別人看到的可只有遠方這個牌子，他們可不會在乎誰管售後，誰管物流。」

  李東吸了口氣道：「我知道，不過總要走出這一步。按部就班地發展，太慢了！電商現在是日新月異，咱們再不跟上，後面再想追上可就難了。趁著現在這個機會，咱們將商城推廣出去。

  盈虧先不說，起碼局面打開了。

  只要打開了局面，先一步占領了市場，後面的就看咱們如何推廣了。」

  見李東這麼說，眾人都沉默了片刻。

  過了一會，沈茜又道：「那人員方面？」

  「招聘！挖人！還有，之前劉經理他們不是培訓了一批新人嗎？現在該是讓他們下場歷練的時候了，犯錯不可怕，只要不是致命的錯誤，損失我都可以承擔。

  儲備人才，不上戰場歷練，始終也只是儲備。」

  劉洪眾人都微微點頭，想了想劉洪又道：「李總，那是現在就開通？咱們前期準備不足，現在開通的話，問題可能很多。」

  「我知道，不過咱們前期可以只開放部分功能。現在當務之急，是讓其他地方的潛在客戶，能參與到我們的活動。滿足這次活動，我們下點本錢還是能做到的。

  至於之後的商城銷售，可以一步步來。

  只要保持讓商城不淡出大家的視線，這就是我們的勝利，至於投入，那都是小事。」

  眾人苦笑，投入是小事？

  大家也不是什麼都不懂的新人，商城想打開全國渠道，到底要投入多少，大家心裡都有個大概。

  沒有三四億的投資打底，渠道肯定拓展不開。

  這還只是前期，後期的推廣可能會更多，甚至還要超過前期的投資，總共下來，想要將商城做大，十個億都不嫌多。

  而商城想要賺回十個億，眾人想想都覺得可怕。

  沈茜見李東已經下定了決心，而且大家也都贊同，想了想問道：「那這次活動的區域限制取消？」

  「取消！」

  沈茜點了點頭，對旁邊一人道：「胡經理，那推廣方面你趕快更改，明晚就是第一次秒殺，明天最後一天，我希望該知道的都能知道這個消息，能做到嗎？」

  胡經理急忙道：「能做到，不過預算恐怕要超支了。」

  沈茜沒好氣道：「咱們李總有錢，預算不是問題，錢你不用擔心，做好你該做的就行。」

  旁邊的李東哭笑不得道：「別聽沈總瞎說，還是要省著點花的，遠方現在也艱難，能省一點是一點，大家明白我的意思嗎？」

  眾人急忙點頭。

  說完這些事，李東和會議室眾人都鬆了口氣。

  沈茜見狀笑道：「花錢的事太沉重了，這個先放放，我再宣布一個好消息吧。」

  「什麼好消息？」

  「截至到目前，商城總註冊用戶達到八十萬了！」

  「八十萬！」

  李東眼中喜色一閃，笑道：「不錯，果然是好消息！」

  接著李東又道：「大家再接再厲，等註冊用戶超過一百萬，我給大家慶功！」

  06年的時候，註冊用戶超過一百萬的電子商城並不多見。

  目前國內也就寥寥幾家商城有這個規模，淘寶算一個，易趣算一個，其他的要不就是數據摻假，要不就是目前還沒這個規模。

  至於日後名聲顯著的京東、蘇寧易購……目前都是個渣渣。

  京東目前日處理訂單連三千都沒有，規模還沒遠方商城大，遠方好歹前幾天已經突破了三千件。

  而蘇寧就更不用說了，06年的時候蘇寧易購還不叫這名字，而是叫蘇寧電子商城。

  人家現在還在弄什麼一期，銷售渠道只覆蓋了金陵一地，連蘇南都沒占據，更別說國內渠道了。

  遠方商城目前在國內的對手其實不多，也就淘寶和易趣了。

  不過現在國內的電商兩極分化太嚴重，遠方看似已經站在了第一梯隊，實際上和對方相比，那是天壤之別。

  淘寶的註冊用戶目前超過了五千萬，日活躍用戶超過五百萬。

  而遠方呢，註冊用戶八十萬，日活躍用戶大概也就十萬左右，這還是這兩天做活動人多了一些。

  要不然之前遠方的日活躍用戶還不到五萬人，百倍的差距！

  想要追上淘寶，這可是一個無比艱巨的任務。

  不過李東也不急，連人家京東後來都能和淘寶分庭抗禮，遠方現在還要超過京東。

  只要中途沒出戰略性問題，慢慢趕上淘寶應該還是有希望的。

  見李東說註冊人數過百萬就為大家慶功，眾人都是滿臉喜色。

  按照目前的行情，只要地域限制一取消，百萬註冊用戶那就是探囊取物！

  光華東一隅就有八十萬註冊用戶，其他地方接受度再小，有秒殺活動打底，二十萬人總是有的。

  ……

  開完會，時間已經到了十點鐘。

  雖然很晚了，可大家還是沒回去休息，推广部那邊要連夜更改推廣方案，技術組也要放開商城渠道。

  這兩天他們肯定是閒不下來的，挑燈夜戰那是技術組的常態。

  李東也沒慌著回去，在商城這邊轉了一圈。

  轉完了回來，李東才對沈茜道：「下去給員工們買點夜宵，加班也不容易，這個月加班費和獎金多發點。」

  沈茜好笑道：「你倒是一張口的問題，關鍵是錢啊！

  前面一個會開下來，多少錢就這麼出去了，我說，你現在到底有沒有這麼多錢？

  我現在是真的有些心慌慌的，咱們攤子鋪的太大了，資金鍊可是說斷就斷，要是一個不小心……」

  李東打斷道：「放心吧，不就是錢麼，馬上就有了！你等著瞧吧，用不了多久咱們就該發愁，手頭上的錢多的該怎麼花才好。」

  沈茜失笑道：「我倒是希望如此，來遠方這麼久了，我就沒嘗過放開了花錢的滋味。」

  「很快你就能嘗試到了！」

  李東笑了一聲，跟著沈茜一起下了樓。