第1258章 所謂禮尚往來

  和艾利斯預計的一樣，之後的幾天，NEXTDOOR果然就如同他們預測的一樣，所有的團購項目，都是美國本土已經不生產或者很少生產，大部分都是由中國生產的產品，從大件家電到小家電，再到園藝設備，車庫設備，家用備用電源等等。

  剛開始的幾天，艾利斯還偶爾關注一下，幾天之後，得，乾脆還是不自尋煩惱吧，反正看了也是沒辦法。

  最近的這幾天，他的日子本來就不好過，他的部門在採取跟隨戰略的時候，不論是各項數據還是客戶滿意度，都讓人無話可說。

  但也許就是那些天的跟隨戰略，讓很多用戶對他們的期望值過高，這一旦跟NEXTDOOR的團購各行其是，那帶來的，是客戶滿意度的大幅下滑。

  哪怕是他們最近精心組織的幾次團購，無論是商品還是價格，真的都非常有吸引力，但是捧場的人依然寥寥無幾。

  客服方面，關於他的團購部門的電話也越來越少，以至於艾利斯都有些懷念前幾天被人罵的日子。

  被人罵，至少還證明有人在關注，組織的活動沒多少人捧場不說，連罵都沒人罵，這樣的漠不關心，讓他有些惶恐，我們總不至於就這麼被邊緣化吧。

  但是，雖然這些天沒有被客戶罵，但艾利斯並不是沒有受到責難，有，而且是經常性的，具體的說，都來自總裁惠特曼女士。

  艾利斯有時也會以小人之腹度君子之心，惠特曼女士，這是在遷怒嗎？

  要知道，在他們鬧出這一番動靜之後，好事的媒體們自然不會放過這一條新聞，近幾天，已經有多篇關於這場爭鬥的文章。

  按照成王敗寇的規則，在那些報導里，eBay自然是反面形象，而且是主動挑釁，然後被人狠狠教訓的反面形象。

  這些報導，自然也牽扯到了惠特曼，同樣不是正面的評價，話說，在目前這樣的結果面前，關於惠特曼在這件事中的作為，文筆再好，再能瞎掰的記者，也不能給惠特曼積極正面的評價。

  驕傲如她，自然不能接受這樣的結果，就是遷怒也正常。

  所以這幾天，團購部門受到了她的特別關注。

  而恰好，即使不考慮這方面的因素，公允的說，團購部門最近的表現，同樣得不到她的好評，責備艾利斯幾句，那也真挺正常。

  於是艾利斯有點像風箱裡的老鼠，兩頭不是人的感覺。

  為了少受責難，他這些天都刻意避開惠特曼，更是輕易不去惠特曼的辦公室，但是，一個星期之後，他又不得不拿著一個文件夾，主動走進這間他現在非常不願意來的辦公室。

  「怎麼了？」惠特曼問。

  「你得看看這個，」艾利斯打開那個文件夾。

  「遛狗服務，一小時10美元，」惠特曼猛然抬起了頭，「這是他們今天的團購？」

  「對的，只不過這項團購，有地域要求，不是所有的城市都能參與，」艾利斯解釋道，「即便如此，他們今天推出的這兩萬份遛狗服務，目前非常受歡迎，據我們估計，估計到中午就能售罄，」

  這項團購之所以這麼受歡迎，最主要的原因，自然也是美國家庭對此有大量的需求，有太多的家庭，都養了寵物狗，而且這些寵物狗也都有家庭成員的身份，因此對它們的照料，也是一件很費精力的事。

  而有經驗的人都知道，養寵物狗，除了不用隔幾個小時就給它餵一次奶之外，其它的事，其實都跟帶一個孩子沒什麼特別大的區別。

  甚至比帶一個孩子還麻煩。

  畢竟當你家孩子還小的時候，小傢伙們一天中絕大多數的時間都用來睡覺，不用你帶著出去玩，但狗卻不一樣，你要是不定時帶它出去溜溜，連溫順的牧羊犬，都會變得脾氣暴躁。

  當然，需求是一方面，之所以這麼火爆，NEXTDOOR今天推出的價格也是非常有吸引力的因素，以舊金山灣區為例，平常這樣的服務，價格都在20美元以上，10美元，也就是對摺的價格，這可以說是NEXTDOOR的團購服務上線以來，折扣最大的一次。

  「據我們預計，這樣的服務，肯定也將被做成一個系列，」艾利斯說。

  這是顯而易見的，NEXTDOOR為了籌備今天這樣的團購，肯定又花費了不少時間，加上今天的團購這麼成功，他們不可能不再接再厲。

  惠特曼此時受到了很大震動，「都已經團購服務，他們都從具體的商品轉向了服務，」

  眾所周知，雖然eBay的核心，也是產品而不是服務，但是，賣家在網站上拍賣或者定價銷售自己能提供的服務，最早也是在eBay上進行。

  包括一些正常的服務，以及那些拍賣身體各個部位，比如額頭或者臉部廣告權的奇葩服務。

  目前亞馬遜都沒有涉及這一領域，也就是NEXTDOOR此舉，是真正動了eBay的奶酪。

  而且以它的影響力，搞不好會帶著亞馬遜或者雅虎也進入這一領域，這樣一來，國內幾乎所有的電商，都將提供本地服務甚至是全球服務，進而徹底分薄eBay在這方面慣有的優勢。

  「他們哪裡有能力聯繫各地的服務提供商？」惠特曼表示不信。

  在她的網站上，這樣的純服務銷售，都是由提供者自行發布，並不需要她們協調。

  但是NEXTDOOR的這次團購性質可不同，他將要根據地域，把這些團購者分塊，然後聯繫當地的服務提供商，也就是那些代為遛狗的。

  簽於這些購買者遍布全國各地，這項工作的工作量，可不是一般的小，那他們是怎麼做到的？

  「我們推測，這項服務的提出，跟NEXTDOOR在各地的分站點有很大關係，」艾利斯說。

  「哦，」受到震動不小的惠特曼這才回過神來，是啊，NEXTDOOR在全國各地，有那麼多的分站，聯繫幾個提供遛狗服務的人，可能也就是散發幾張名片的事，或者是在站內的討論區都能找到。

  如果說目前eBay的特色，在於拍賣，亞馬遜，則是齊全的商品和快速準確的物流，那麼目前小規模涉足特定的網上購物的NEXTDOOR，遍布全國的分站點，可以說是它不同於其他幾家最大的特色。

  而NEXTDOOR推出這樣的服務的團購，正是發揮自身特色的一個正確舉措。

  「我知道了，你出去吧，」

  「好的，」艾利斯自覺得很，這次都沒有問惠特曼需不需要跟隨，對他們來說，團購這樣的服務，那也是件不現實的事。

  況且，就是這樣的服務他們能保證實施，艾利斯也不會提，最近的教訓告訴他，要想團購服務發展迅速，有些事一定要做到，那就是不要瞄準某個同行。

  如果一開始，大家就能保持相敬如賓的水準，自己的團購，目前也不會這麼冷清。

  …………

  艾利斯都出去了半天，惠特曼還在看NEXTDOOR上的團購頁面，她現在非常憤怒，我都已經做了讓步，已經說了停止，你們為什麼還要挑起事端？

  而且這事雖然沒有明確的指向性，就好像是他們一個平凡的新舉措一樣，但惠特曼很清楚的覺得，這個新的團購舉措，就是沖自己來的。

  對的，這就是衝著她去的。

  惠特曼之前牛哄哄的用自己的方式，跟馮一平打招呼，跟馮一平旗下的公司打招呼，馮一平這就是禮尚往來的回應之舉。

  而且，他要用這樣的態度跟大家再一次聲明自己的準則：你可以招惹我，但是一定要做好核心利益被我碰觸的準備，這事誰都不例外。