第241章 不解釋

  電話很快接通，林燦榮大概是沒想到裴總會打來電話，語氣中隱約有一點點不安：「裴總！有什麼指示嗎？」

  裴謙若無其事地說道：「沒什麼大事，就想稍微問一下，最近明雲私廚那邊，客人多不多？」

  林燦榮沒有立刻回答，顯得有點不好意思。

  這不是多不多的問題，是有沒有的問題……

  從開業到現在，明雲私廚除了給騰達內部員工搞聚餐、招待張祖廷吃飯之外，就沒再接待過任何一個客人了。

  這太正常了，沒有宣傳、沒有曝光，自然也不會有人來吃。

  倒是也有一些騰達的員工跟朋友提到過，但一來明雲私廚這個地方又偏又遠，沒人帶著很難找到，大部分人不願意來回折騰；二來騰達的員工才剛吃過，也不想這麼頻繁地自費吃第二頓。

  所以近期，根本沒顧客。

  雖然會顯得自己工作挺不稱職，但林燦榮想了想，還是實話實說吧，不能對裴總撒謊。

  裴總料事如神，在他面前撒謊，那後果會很嚴重。

  「裴總，最近都沒有接待其他的客人。這個我需要自我反省一下，應該是對私廚的宣傳不夠，我馬上安排人加強宣傳……」林燦榮主動背鍋。

  裴謙一聽，趕忙打斷：「不不不不，我不是這個意思。」

  「你現在做得很好，你們的首要任務是提供最好的餐品和服務，宣傳這種事情本來也不是你們要操心的。」

  「這次我打電話過來就是要稍微強調幾個問題。」

  「近期應該會陸續有少量的顧客到明雲私廚去，你一定要給我們所有的服務人員講清楚以下的幾個注意事項。」

  「第一，不允許顧客拍照。」

  「第二，不要過度解釋。」

  「第三，不能為任何人破例。」

  「明白嗎？」

  林燦榮：「呃……」

  他顯然沒有完全明白。

  裴謙又簡單解釋了幾句，所謂的「不要過度解釋」就是說，如果有顧客問起來，為什麼你們這麼多食材都沒有、都要提前預約？

  服務生直接回答「因為這些食材很珍貴，需要從外地運輸」就可以，不要詳細解釋這些食材為什麼珍貴，要從哪裡運過來。

  或者有顧客問，為什麼你家的菜品比其他地方貴這麼多？

  服務生直接回答「因為我們採用了更好的食材、提供了更好的用餐環境和服務」就可以，也不要詳細解釋食材具體怎麼好，用餐環境和服務又有哪些優勢。

  總之，不要過分炫耀。

  至於「不為任何人破例」，是說哪怕某個大老闆來了，願意花大價錢加塞，也要跟其他人一樣預約，同樣，服務生也不能跟他過多解釋這些事情。

  當然，這並不是說服務態度不好。

  該怎麼服務還是怎麼服務，只是不要過多解釋這些比較虛的東西。

  「懂了嗎？」裴謙再度問道。

  林燦榮：「呃……懂了，裴總。我一定嚴格按這個來要求。」

  林燦榮沒有提出多餘的問題，裴謙很滿意。

  他又叮囑了幾句，不管有任何風吹草動一定要及時上報，然後就掛了電話。

  電話那邊，林燦榮雖然嘴上沒有提問，但還是陷入了沉思。

  裴總這是啥意思啊？

  難道這就是傳說中的「不解釋營銷」？

  不管顧客問什麼問題，都一概不解釋？

  態度就是「你吃就完事了，哪那麼多問題？」

  當然，態度肯定不能這麼生硬，裴總的意思是，服務生們還是要像服務上帝一樣服務客人，但並不會詳細解答上帝的每一個問題。

  這跟林燦榮的常規理解是完全相悖的。

  總感覺有點不合適啊！

  人和人之間的誤會是要通過溝通來消解的，顧客有不滿意的地方，服務生肯定要儘可能地詳細解釋，顧客才會充分理解。

  如果僅僅是微笑著打哈哈，那說不定反而會加重誤會。

  但……裴總的要求很明確，甚至還特意打電話來叮囑一番，足以見得這事很重要。

  「算了，裴總肯定是有什麼深意，別多想了。」

  「按照裴總要求的來做就好。」

  「等等，裴總為什麼會知道近期會有客人來？」

  「哦，一定是裴總想別的辦法宣傳了。怪不得他囑咐我不用操心宣傳的事情。」

  雖然完全猜不到裴總的想法，但林燦榮卻感覺裴總好像一副勝券在握的樣子，好像已經把未來的所有事情都安排好了。

  有這樣一個領導就是好啊！

  林燦榮放下心來，準備給服務生們打雞血去了。

  ……

  ……

  晚上，裴謙已經回到了自己的住處。

  把桌上的被分屍的相機殘骸收拾好，把視頻稍微剪輯了一下之後，準備發布。

  硬核評測這個帳號的粉絲數已經越來越多，雖然增長速度一般，但現在的情況已經超出了裴謙的預期。

  總之，圓滿達成目標！

  這下就算林常想起來，也不會覺得裴總拿錢不辦事。

  看了看自己前幾期視頻里網友們的沙雕彈幕之後，裴謙開始盤算接下來的計劃。

  重中之重肯定是兩款遊戲了。

  《熱血戰歌威力加強版》那邊研發速度要快得多，廣告也已經拍好了，下個月月初，也就是再有十來天，應該就可以開始打廣告、上線測試了。

  而《回頭是岸》至少還得有一個多月。

  除此之外，明雲私廚那邊得稍微關注一下，不能翻車。

  至於終點中文網、逆風物流、飛黃工作室等等，暫時不用太在意，前兩者是穩定虧損，後者則是管不管都那樣了。

  好在現在攤子鋪得夠大，花錢速度明顯變快了。

  現在所有的逆風驛站都已經步入正軌，尤其是裴謙經常活動的區域，快遞都可以送貨上門了。

  當然，如果有人不願意讓快遞員送貨上門，非要自己去拿，那也無所謂。逆風驛站服務的是一個小片區，對於打電話之後自己要求別送貨上門的，直接不配送等顧客來拿就好了。

  裴謙琢磨著，這次能不能賠，關鍵還是得看逆風物流了。

  雖然其他的產業看起來也都很穩，但誰知道哪個會突然爆雷？

  穩住逆風物流，這樣等其他的產業突然出問題的時候，只要多開幾家逆風驛站、多僱傭一些快遞小哥，盈利就能控制住。