第242章 群情（二更）

    大早會上，內勤老師正在講課，黑壓壓的組員坐滿了教室，大早會的後半段，很多遲到的人都會趕到，所以這時候正是組員最多的時候。

    李真推門進去，錢楚跟在後面，坐到了李廣留給她的位置上，她臉上沒有表情，伸手拿過桌子上的包，把筆記本和筆等這些東西一一放到包里。

    李廣小聲問：「楚楚，怎麼了？」

    錢楚看了李真一眼，「待會你就知道了，我早上有件急事要處理，我先走一步。」

    溫姐也抬頭看過來，「早會不開了？」

    錢楚笑著說：「有急事。今天不開了！」

    恰好這時候內勤老師講完課，李真直接上台：「下面宣布一個事，算是通報批評一下。錢高經這邊有個客戶，涉嫌騙保，錢高經沒有及時發現……」

    這時候一聲刺耳的摩擦聲傳了過來，眾人瞬間被聲音吸引的轉移視線，錢楚從椅子上站起來，什麼話沒說，提著包，當著所有人的面，直接走了。

    李廣先是愣了下，隨後跟著站起來追了出去。

    其他人都坐在原地，原本李真說話的內容吸引了大家，結果錢楚突然拿了東西走人。

    再聯合台上李真完全不顧及錢楚面子的通報批評，眾人似乎想到了錢楚憤然走人的原因。

    作為公司的第一個正規高經，錢楚在公司自然是很多新人崇拜的目標，而隨著隊伍的越來越大，錢楚的個人威望自然也要更加注意，可李真此舉，就是當眾打錢楚的耳光，如果她乖乖的任其在全公司通報，她以後在組員面前的威望還如何樹立？

    所以錢楚直接在李真講話的時候，抬腳走人。

    李真握著話筒站在台上，神情不動如山，短暫的停頓後，繼續說道：「關於此次事件，我也跟錢高經溝通過，錢高經自認自己沒有錯。但是事情發生了，她就要承擔自己審查不嚴的錯誤。自己的客戶，她跟客戶交談的最多，客戶的情況她最了解，應該在第一時間判斷客戶是否有能力購買什麼樣的保險，適合什麼樣的保險，而客戶購買了超出常理的保險，就要警惕起來，否則，就會出現今天的情況……」

    「李總！」陳甜這個時候突然舉手：「李總，客戶資料審查，不應該是審核人員的責任嗎？我個人入職兩年多，錢總是我的師傅，她教會了我很多東西，我不覺得她的業務能力比公司其他人差。她的能力也足以判斷客戶的購買力。何況兩份意外險也就七百多塊錢，七百塊錢我想對於現在家庭來說，可能就是一頓飯錢，哪怕是客戶地處農村，七百塊也不是拿不出來的。李總，我想請問，如果連客戶購買兩份意外險，就要左思右想費盡心思的調查客戶購買目的，那我們以後誰還敢簽單？畢竟，窮人簽小單，大客戶簽大單，但是，眾所周知，那些經濟條件看似很好也買得起保險的人，其實他們的經濟狀況還不如普通家庭，放貸車貸等等，這樣的經濟狀況，我們又怎麼來判斷？」

    陳甜話音剛落，其他人業務員紛紛感同身受，忍不住點頭附和：「就是啊，如果這種責任要我們業務員承擔，那誰還敢賣保險啊？現在是承擔審核不嚴的責任，那以後是不是還得承擔法律責任？」

    「要是真這樣，那我不賣保險也不能讓自己犯法呀。」

    溫姐也跟著舉手發言：「李總，我覺得這樣的責任認定不公平。這年頭，誰買個意外險還要審核客戶資料？要知道，我們的意外險客戶都是可以自行購買的。只要給他網站連結，他自己填上資料付款就行。如果這都要追責，那以後我不賣意外險了，因為賣意外險的風險這麼大，我幹嘛要自找麻煩？這根本不符合人性化的要求。更何況，通報批評，不知道的人還以為我們犯了什麼了不得的大錯，都發展到通報批評的地板了。」

    以陳甜為主，所有的業務員紛紛有了反彈，對於突如其來的通報，大家都十分反彈，倒不是幫錢楚說話，而是因為他們覺得，這樣的風險太大，畢竟意外險便宜，如何識別客戶是否居心叵測？如果這次連錢楚被通報批評，再有其他處罰，那是不是意味著其他人罰起來更加肆無忌憚？

    錢楚是團隊那麼多，業務能力也強，在公司的地位最高，竟然都被李真不留情面的批評，其他人怎麼辦？更何況，李真的手段一直都很強硬，誰知道這次是不是李真在殺雞儆猴？

    所以就著陳甜開口的東風，其他人紛紛跟著附和。

    就連林霜，都忍不住說了句：「這是把我們外勤往死里逼吧？哪有這樣對待人的？」

    切身利益，這個時候就能發現內外勤的差別了。

    內勤人員不定如山，因為跟他們沒有關係，而外勤人員群情激昂，一副被人動了奶酪的姿態。

    台下一片混亂，李真站在台上，手裡還握著麥，一直讓大家安靜一下，結果眾人的各自討論的聲音更大，李真只能提高聲音：「大家靜一下！請大家靜一下！」

    麥克風刺耳的劃音讓人群一下安靜下來，李真再次開口：「我的意思並不是讓大家承擔責任，而是體現大家，以後在見客戶的時候，要學會分辨……」

    「但是我們現在就在分辨啊，公司教授的技巧，師傅教授的話術，我們都在和客戶的交談中了解到，還要怎麼分辨呢？」溫姐說：「我們能做到都做的了，不能因為有了這個意外，就逼著我們成全能。那要公司的審核人員和核查部門幹什麼？」

    「要不就把審核和核查部門的人員的工資都給我們當底薪，這樣我願意干。哪怕讓我逼著客戶讓亮存款吧？我也說得出口，就看客戶願不願意幹了。」林霜故意說的諷刺。

    面對著一眾人員的激憤，李真有一瞬的失神。

    她突然想到剛剛在辦公室跟錢楚的後半段對話。她對錢楚說，要在公司通報批評，當時錢楚說了一段話。

    錢楚說：「李總，如果您要通報批評，那我不得不說幾句話，算是我的建議，又或者是我的一點忠告吧。第一，您在大早會上當眾批評我，批評的原因是因為我的客戶騙保，這一點，我不接受。因為這不是我能控制的地方。第二，雖然通報批評的是我，但是真正擔心受到影響的其實是那些沒有出案例的人。因為這是切身涉及到大家的利益，誰都不知道這樣的機率會落在誰的頭上。在他們看來，如果我都受到了懲罰，那麼哪一天輪到他們的時候，是不是制度更加完善，懲罰也就更加嚴重了？第三，您要是做出了這個通報，不管是對你，還是對我，都不是好事。只有現場有一個人反駁了您，那麼您以後說出的話，服眾力就會降低，同樣的，我如果接受了這個通報批評，就意味著我犯了錯，我以後也很難服眾。第四，李總，您站的太高，所以看不到別人臉上的表情是會泄露情緒的。我們要的，是一個穩定的平台，我們在保證不犯法不違法的前提下，能得到平台的優待和庇護，如果平台不支持，還要額外給我們添加壓力和責任，我想誰都接受不了……」

    李真以為當時錢楚跟自己說了那麼多的理由，就是為了逃避懲罰，不想她自己丟了面子，她那時候更多是覺得可笑，害怕丟面子，她就會不說了嗎？她要的就是這個效果。

    可是現在，面對著亂糟糟的人群，李真突然又想後悔。或許錢楚說對了一點，涉及到大家的切身利益時，沒有人會無動於衷。

    如果這是一個錢楚個人引起的事件，或許更多的人是在看熱鬧甚至看效果，可這次不算李真想像的那樣，她確實是動了別人的奶酪。

    李真依舊站在台上，內勤老師見她站著不動，急忙小聲提醒她，李真重新舉起麥克風送到自己嘴邊，說：「今天的早會就到這裡，如果大家關於這件事還有什麼好的建議，歡迎大家私下單獨找我。就這樣！」

    她伸手把麥克風遞給內勤老師，頭也不回的離開培訓教室，回到了辦公室坐下，她伸手，狠狠揉了下頭髮，她忘了，忘了那群業務員都是群自私自利的小人，那些人，他們第一個想到的就是自己的利益，所以她批評了錢楚，對他們來說，就是間接的想要對付他們，說白了，他們的理解中，更多的是覺得她在拿錢楚開刀。

    呵呵，錢楚果然厲害，她早就想到了這一點，所以才會一點都不顧及她的顏面，掉頭走人。

    李真現在知道了，錢楚掉頭就走，不是因為要和她抗爭，對她表示抗議，而是為了維護她自己的顏面和威信。她用掉頭走人抗議的方式，讓她團隊的組員知道她並不認為自己有錯，也不接受公司的批評，她用實際行動向她的組員證明她的態度。

    相較而言，顏面盡失的人是她，她到現在還記得剛剛混亂的場面。

    第一個出頭的陳甜，言辭毫不客氣，該說的話一句都沒漏。李真一度以為，那麼多人里，誰都能提問說話，就是陳甜不會。畢竟她對陳甜真是好的沒話說，結果呢？

    李真覺得真是養了白眼狼。陳甜短期內講師等級提高，如果沒有公司舉薦，她怎麼可能達成？

    還有那些亂糟糟的人群，你一言我一語的的話，臉上各種各樣的表情，都在她眼前一一浮現。她聲嘶力竭的想要讓他們安靜下來，可他們卻依舊沉浸在自己憤慨的情緒中，根本沒有聽到她的聲音，又或者說，他們聽到了那個聲音，卻不想理會。

    這是李真之前從未遇到的情況，以前都會有人把場面控制下來，她在上面發表言說，下面的人安安靜靜的聽著就行。

    結果現在呢？

    錢楚還說了一句，說她站的太高，所以看不到別人臉上的表情是會泄露情緒的。

    李真不由自主發出了一聲說不上是生氣，還是自嘲的嗤笑，她早已習慣了別人的唯命是從，她一句話，別人馬首是瞻的狀態，所以她根本不知道，原來還有這樣一群不聽從指令的人群在。

    錢楚現在一定很得意，因為她把自己摘出去了，可以說這件事中，她再出現在公司，不會有人覺得她有什麼丟臉的地方，更多的會覺得公司處理的不妥當。

    李真認真的想了很久，恐怕再來的時候，錢楚會跟她成為公開的敵人吧？

    李真微微擰眉，既然這樣，她也要做好應對的準備才是。

    午飯李廣請錢楚吃的，二早錢楚通知了溫姐，由溫姐主持。

    飯館裡，李廣憤憤不平道：「豈有此理，欺人太甚！我看李真就是故意的，她也有臉說不是故意的？楚楚你別搭理她，那女人就是因為周哥報復你，還以為我們不知道呢，不就是因為周哥看不上她，就處處找你麻煩？」

    錢楚看他一眼：「這話公司里你別說，讓人知道不好。」

    「哦，那我不說。」李廣說：「我就是替你抱不平。呵，我就不信，那女人那麼囂張的話，就林霜那些人能忍下來。」

    錢楚頭也沒抬的說了句：「這要看有沒有人提出來了。」

    李廣想了想：「我猜著，肯定有。至於是誰，不好說。哎呀，我當時就顧著追你了，要不然我留下，我還能起個帶頭作用。」

    「不去也沒事。」錢楚低頭吃東西：「這種事，如果都沒有人發現不正常，那以後他們也就被內勤抓的死死的，任憑他們操控了。本身是應該是相互合作的工作，如果以後其中一方太強硬，另一方就只能一直被壓制，並且習以為常。」

    李廣想了想，「話是這麼說，就怕萬一呢……」

    錢楚手機響了一下，她拿起來一看，朝李廣面前一晃：「看到沒？甜甜出頭了。」她笑了下，「誰出頭都還好，甜甜出頭，估計能把李真氣死，那可是她一手扶持起來的典型人物。」