第350章
2023-10-03 11:59:08 作者: 牛不起
大野的推測你也不能他不准,他這個想法確實靠譜,所有寸法都合格,還裝不上去,怎麼可能呢?而且公司這邊還試了一下對象品,發現都沒有問題。
也就是,他們公司生產的產品沒有問題?
有問題的就應該是使用客戶自己咯?
暴力拆裝導致了產品卡扣變形,所以行寄過去的東西會掉落?難道不是這樣嗎?
「這個就是品管的結論嗎?」伊藤問道
句實話,大野這樣一推測,他也有些認同大野的想法和推測,從內心來講,他都不希望這個事情是他們公司的問題。
一旦是他們萬博的問題,那就是一個行業大笑話了,自己生產的東西都裝不上自己生產的東西上面,你不是一個行業大笑話嗎?
所以從內心來,他真的願意同意大野的推論,也期望大野的推論是正確的,所以他才問了這麼一句。
「對,我也想不出來其他的原因」大野道
「那行,如果這是品管的結論的話,那我們就以這個理由回復客戶吧,鑑於對象品有可能損壞,我們再寄一個對象品過去,讓4s店同時兩個部品更換」伊藤道
完這個話的時候,內心長舒了一口氣。
最後的結果只要不是自己公司的問題,那就可以,至於多寄一個對象品過去,哪怕不收錢都沒有什麼了。
自己接到品管的這個報告時,真的嚇的有些腳軟。
在這多事之秋,儘是一些煩心的事情。
而就在眾人準備散會的時候,坐在角落一直都沒有話的趙四喜突然話了。
「伊藤總經理,不好意思,關於這個事情,我有個事情不是很明白,想問下」趙四喜道
大野一聽,頓時內心很不爽,趙四喜這混蛋又想如何呢?
這個事情都這麼明白了,數據測了,組裝也組了,都沒有什麼問題,他有什麼問題的?
他這是來和自己故意搗蛋來了嗎?▲↑▲↑▲↑▲↑,<div style=」margin:p 0 p 0」>
在伊藤總經理還沒有話的時候,大野就很不客氣的話了「趙san,你有什麼問題?產品都測定了,組裝也組裝了,結果都在這裡,而且都是我親自去看的,你有什麼問題?」
趙四喜望了大野一眼,本想發飆的,但還是把自己暴怒的內心想法給壓制下來。
「大野部長,我想問一個問題,並不是不認同你的這個調查結果,相反,我也是很希望大野部長你的調查結果是正確的。
我想問一個問題,那只是因為我對生管的工作不是很了解,剛才我聽到劉雲課長以及岳鵬次長都提到一個詞語,補給品。
補給品具體是什麼意思,我不是很了解,所以想在這裡諮詢一下而已。岳次長,能否告訴下我,補給品是什麼意思?」趙四喜道
伊藤本來內心還有些不開心,畢竟在已經做了決定之後,趙四喜突然還有問題出現,但他一聽到趙四喜到補給品三個字的時候,他突然覺得自己剛才做決定好像做的有些快了。
也許自己的內心真的很希望這個裝不上去的問題和萬博無關吧。
岳鵬在趙四喜問出這個問題的時候,突然好像想到了什麼一般,但具體什麼他又不出來,也許這就是他和趙四喜之間的差距吧。
趙四喜每每能從一段看似很平淡的事情中發現深藏的問題。
「補給品的話,我們一般分為兩種,一種是我們現在出貨給客戶,但客戶發現某幾個產品有問題了,要求我們補給,我們稱之為補給品。還有一種是產品已經打切,不再生產了,但是畢竟產品已經安裝到車上了,而且在汽車購買者也就是用戶手上使用,當部品出現損傷的時候,一般都會向4s店購買,而4s店就會向客戶下訂單,客戶接到訂單之後,就會給我們下補給品訂單。」岳鵬道
「那我想問下,這次的訂單,是打切了不生產的補給品還是現在在生產的部品呢?」趙四喜又繼續問道
「關於這次的補給品,有些特殊,按鈕這邊,是共用品,雖然這個車型他已經打切不生產,但是他和其他的車型共用,所以雖然這個車型打切了,但按鈕還是在生產。
本體這邊的話,因為產品最近打切了,所以沒有生產了。」岳鵬道
「哦,那關於這些,品管方面有做調查嗎?這些產品有沒有變化呢?現在我們測定的數據,確實是和之前生產的東西,是一樣的嗎?有調查結果呢?」趙四喜對著大野道
大野頓時氣的滿臉通紅,都想站起來罵人了,但這麼多人在,而且他們品管確實工作做的不到位,這麼重要的情報都沒有去調查,就草草的做了判斷。
伊藤這個時候,本想站起的,現在也坐了下來了。
他也疏忽了,包含山本工廠長也疏忽了,可能他們都不想這個事情是因為萬博造成的吧,所以草草的就想把這個責任推給使用者。
現在趙四喜這麼一,那就是還有些情況,品管他們還沒有調查清楚?如果一旦調查出來是他們的問題,而他們又把責任推給了使用者,你,到時候會是一個怎麼樣的結果呢?
你客戶會怎麼想的?
會怎麼評價萬博呢?
上面又怎麼看待他伊藤呢?
另外,還有一個最大的問題,一旦發現這個問題是萬博的問題,那就牽扯到一個非常非常重大的事情---重大品質不良。
檢查數據合格,並且在和現狀對象品組裝沒有問題的產品,竟然裝不上之前的產品上去,一旦發現是他們萬博的問題,那就是萬博之前做的東西有問題?至少是有段時間做的東西有問題?
按照客戶一直對使用者宣揚的一種品質保證,很有可能就會牽扯到召回。一旦車輛召回,對於萬博來,對於伊藤來,那打擊就是致命的。這是誰也接受和承受不了的。
想想伊藤額頭的冷汗都流出來了。
不管最後的調查結果是怎麼樣,他都得感謝趙四喜的突然提醒。做為一名副部長,他怎麼可能不知道補給品的意思呢?
他這麼問,只是想給大家一個提醒。
所以現在最重要的就是調查,調查出最新的數據,最真實的數據,需要用最真最準確的數據來證明這個事情和萬博無關,這是最好的結果。
最壞的打算,也是要在客戶證明這個事情和萬博有關前,自己知道自己錯在那裡,問題出在那裡,有什麼臨時對策和永久對策。
否則..。。
這個鍋,誰也背不起的.。
「大野部長,我不管你用什麼方法,我今晚十前需要看到調查結果,最真是最準確的結果。
你這些可能是使用者暴力使用導致,那你給我拿出證據來。全面的證據。趙san,你們生產技術部請全力配合品管的調查工作」伊藤道