五百一十六章現場教學

    春枝默默地看向了窗外，早就知道公子在窗外站著了，到底要不要先提醒，看著屋子裡的幾個丫頭，春枝和夏天對視了一眼，選擇沉默。希望主子知道有人偷窺後不要生氣就好！

    「接下來就是禮儀課培訓了。」說道這裡，薔薇衝著幾個丫頭看過來，「在這方面不單單只需要春枝和夏天，你們也要聽好了。如果到時候需要你們的時候，拉出來就要有個教官的樣子才好，要是在學員面前丟了人，可別怪我今天沒有提醒你們哦。」

    「是，姑娘，我們一定會好好學的。」幾個丫頭一副摩拳擦掌的樣子，看的薔薇很滿意，就是要這樣，才有激情，如果不是大晚上，薔薇肯定要帶著她們瘋一瘋。

    如果她真要是這麼做了，估計用不來片刻，就可以把南宮府的暗衛和護院引過來抓賊了。

    「禮儀可以分為迎賓和服務生，我這裡還有個茶道表演，也是我想要推廣的一種新的飲茶方式。畢竟咱們是開茶館的，做好茶葉知識普及也算是我們回饋客人的一種方式吧。不是我誇張，選對茶，喝好茶，都是很有益身心健康的。」往大了說這是利國利民的好事，往小了說是注重自身的身心健康。

    「既然是打開門做生意的，首先就是要做個微笑天使。微笑也是一種無聲的語言，是向對方釋放善意的一種方式。試想，如果有人對你繃著一張臉有人對著一臉微笑，你會選哪個？」薔薇說完，看了眼幾個人。

    「當然是選笑臉那個人了。」荷如張口就說。

    「很好，作為客人，他進店是來花銀子的，不是來受氣的。想讓客人痛快的把銀子掏出來，微笑服務就是首要的。另外還有一個重點，就是咱們所有的人員，必須要注重儀表儀容，也就是髮型整潔，服飾乾淨，個人講究衛生，精神頭飽滿。」薔薇說完，看著幾人的樣子，「能聽得懂嗎？」

    「奴婢/屬下明白。」

    「好，下面就是語言，俗話說，良言一句冬暖，惡語傷人六月寒。因此語言使用得當，是否合乎禮儀，也會對客人產生不同的效果。所以，我要求咱們的人無論是言談還是傾聽，都要是時刻保持著飽滿的精神狀態，表情自然大方，目光溫和，正視對方。絕對不能出現左右而言他的情況出現。」

    「既然說起語言了，我還要強調一句，上工前除了把自己整理乾淨之後，絕對不允許吃味道過重的食物，比如生的大蒜，大蔥，韭菜盒子之類。你不能自己一張口就把客人給熏暈了。」

    「噗，呵呵······」翡翠幾個人沒忍住，直接笑噴了。

    「······」春枝和夏天極力隱忍，臉色都憋紅了。

    就連窗外的東風和軒轅允都差點沒忍住，這丫頭，腦袋裡到底是怎麼想的，竟然連這些都能想到。

    「好了，別笑了，下一項，站姿，標準的站姿，上身要挺直，頭要擺正，目光平視，將下顎微微收回，面帶微笑。只要是站立的姿勢，始終要做到挺胸收腹的狀態。這樣的人看著精神頭好。站姿分為前腹式和後背式，我要求女士用前腹式，男士用後背式，也算是整齊劃一。」

    薔薇邊說邊給她們做著示範，「女士可以雙腳成丁字步站立，雙手交叉輕握懸垂於身前，和客人打招呼時，可以上身微前傾便可，切不可含胸低頭或者高昂著頭。男士只要做到雙腳分開與肩同寬的姿勢便可，兩手相握於身後。就像我這樣做就可，所有動作都要做到恰到好處，不能過分誇張，可都記住了？」

    「屬下/奴婢明白。」幾個人按照薔薇的動作都示範了一遍，不太規範的薔薇直接給糾正過來，因為平時這幾個丫頭都有禮儀的底子，學起來速度快了很多，不過做的最好的，還是荷如那丫頭。

    薔薇看了她一眼，「荷如，等春枝和夏天去給學員軍訓的時候，你就跟著去打理生活吧，到時候指導禮儀的任務就交給你了。」

    「好的姑娘，我一定會好好乾的。」荷如很高興，只要能出去跑，就算是累一點她也樂意。

    主要的講解過之後，薔薇又把一些容易犯錯的陋習也都一一的給她們提了個醒，「作為服務人員，絕對不能懶惰，隨意的靠牆，趴桌子，嗑瓜子······等等。凡事發現，都要記過，和獎金掛鉤。這些容易疏漏的地方在培訓時，就要給大家多講，增強意識，強調重要性。」

    講了大半天，薔薇口都幹了，跑到桌子邊咚咚的喝了一杯茶，「好了，好了，大致的就這麼多，我這裡準備了培訓方案，你們拿去自己去看，不懂的再來問我。好了都下去休息吧，蓮心，給春枝和夏天準備間房子休息。」

    「是，走吧，讓姑娘好好休息。」蓮心知道姑娘累了，也沒磨蹭，反正平時姑娘也不讓守夜。再說她們對待這次的培訓禮儀和軍訓什麼的都很好奇，也有點期待，不知道自己要是參加，姑娘會不會同意？

    等房間裡安靜了，薔薇才轉頭看著窗戶的方向，「還不出來，看的很有意思吧？」真是的，想到自己在軒轅允這傢伙面前大放厥詞，也不知道他會不會笑話自己？

    「呵呵，沒想到還是被丫頭發現了。」軒轅允也沒遲疑，推開窗戶就躍了進來，東風則是看了薔薇一眼，隨即躍上了房頂，隱在黑暗中，時刻警惕著。

    「哼，早就知道你們主僕在外面偷聽，只不過本姑娘難得開口講課，一時停不下來而已。」薔薇昂著頭，很是自豪的說道。

    「呵呵，能聽到丫頭講課，我還真是幸運。」軒轅允坐到一邊的軟塌上，衝著薔薇招招手，「忙活了那麼久，快過來休息會。」

    從自己進來，她一張小嘴巴巴的沒完沒了。不過講的倒庭風趣的，要是學堂上的夫子也能講課這麼輕鬆，那些孩子也就不用懼怕學堂了。