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2023-09-28 11:36:35 作者： 海派山人
「不好意思，如果我堅持想要退回多餘的話費呢？」唐昊之所以想要退回多餘的話費，不是因為他捨不得那些錢，而是因為沒有必要，20萬話費，這得用多久才能用得完，按照一個月消費一千來算，起碼也要將近二十年才打的完，完全沒有那個必要。
「不好意思的，先生，這個是沒有辦法的，您如果不想使用的話，話費也是沒辦法退回的。」
「如果我銷號以後呢，話費也不能退回麼。」唐昊這句話顯然是直接切中了要害，對方那邊好一會才開口道。
「先生，根據我們最新的規章制度規定，凡是大額的用戶為了防止被其他人拿到惡意銷戶退錢，一律不准銷戶的。」
「哦，按照你們的意思是說，我充值了20萬話費就必須要使用完才行了？」
「對的，先生。」
「好吧。」唐昊沒打算在和對方說其他沒用的話了，這就等於是企業的霸王條款了，而且不管如何說，自己都是有那麼一點點的理虧，理虧的地方就在於自己充值了20萬人民幣完全是自己充值的，而不是被惡意欺詐充值的，所以哪怕是報警，或者是告移動公司都是沒有任何作用的。
而對方的霸王條款地方就在於，對方隨時可以根據需要去修改規章制度，用戶只能去遵守，不能有任何的異議，哪怕你就是多充了，別人不想退，你就得乖乖用完，沒有別得選擇餘地。
就好比銀行多給了錢給用戶，用戶必須要還，不然就是詐騙，就是搶劫的性質，而銀行給出的假鈔就是出了櫃檯概不負責，像華夏這種霸王條款多的很，唐昊沒想到的是，自己今天多充值了話費，想要拿回都沒辦法做到，這種霸王條款非常的讓人不舒服。
到現在這個地步已經不單純是那點錢的原因了，而是爭取自身的利益，唐昊不用去看也能知道，假如換成自己是一個特權階層，別說是多充了20萬，哪怕是多充了1元錢，對方也得乖乖退回。
想到這裡，唐昊不再猶豫，再次撥通了客服電話，電話接通以後，唐昊沒有任何廢話。
「叫你們的負責人接電話。」聲音里不容置疑的口氣，讓接電話的客服顯然是有些愣住了。
「不好意思，先生，您有什麼話可以直接跟我說的，請問您是有什麼問題需要解決嗎。」
「對的，你讓你們的負責人來跟我接電話就行，如果他不接的話，後果自負。」說完，唐昊就掛掉了電話。
唐昊剛剛掛掉了電話，電話就響了起來，唐昊看了眼來電顯示，嘴角掛起一絲笑意，果然不出自己所料，不管自己冒充大人物是真是假，對方肯定會回電話的。
「先生，您好，我是客服部的負責人，我姓張，您可以叫我小張，請問您有什麼需要解答的問題嗎。」見到對方自稱是客服部的負責人，唐昊隨即明白過來，對方這次肯定是非常重視了，如果對方是一個自稱客服經理的人打來的，唐昊絕對會毫不猶豫的掛掉，在華夏移動客服，客服經理就是普通的客服，只不過是那些經驗比較豐富的老客服而已。
實際上根本沒有一點權力。
「小張，我在你們移動公司多充值了20萬話費，現在要求退回19萬9千8，你們的客服人員說無法辦到，不知道你這是否有辦法呢。」
電話那頭的負責人聽到唐昊這麼說，似乎愣了好一會才小心翼翼的開口道。
「不知道先生貴姓呢？我需要核查下您的身份，看下您是不是機主本人。」聽到對方這個話語，唐昊立馬明白過來，要退錢肯定是可以的，只不過要看下身份而已。
「哦，我是機主本人，不過就是一個普通人而已。」
聽到唐昊的話語，電話那頭的呼吸明顯有些粗重起來，唐昊自然知道對方可能以為被自己耍了，唐昊到是沒有解釋的意思，而是開口道。
「小張啊。」
「不好意思，你的要求我幫不了，再見。」說完電話就要掛斷了，唐昊卻是開口道。
「你掛掉我的電話前，考慮下後果。」
不過唐昊的話音落下，電話就傳來了嘟嘟的聲音，唐昊笑了起來。
此時，華夏移動客服部區域負責人的辦公室內，張天掛完電話以後，一臉的怒意，隨即想了想撥通了電話。
「小姚，你要是下次隨便在亂傳話，你這個工作就不要在幹了，你這個客服是幹什麼吃的，誰的話你都信，好了，繼續工作了，別跟我解釋了。」說完，張天就掛掉了電話。
越想越覺得有氣，這小子不過就是一個普通人而已，既然還敢冒充大人物嚇唬自己，看了眼剛傳來的唐昊的資料，這小子不過就是一個集團的老總而已。
有點錢，不過有點錢算什麼，在華夏這種人多了去了，再有錢還能管得了自己麼，想到這裡，張天頓時有些憤怒難平，這小子竟然敢耍弄自己，那自己也不介意給他弄點小鞋穿，想到這裡，張天不在猶豫，拿起電話。
「小姚，你等下跟進一個人，給他的套餐改下，對，這是我的意思，也是客服本人的意思，不過要注意保密。」掛掉電話，張天嘴角掛起一絲笑意。
「讓你小子在老子面前裝逼，這次不搞死你，老子都不姓張。」
不過電話剛掛完，桌子上的一部紅色電話卻是響了起來，這部電話為了和其他區分，是專門用來接上級或者是某個大人物的電話的。