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2023-09-28 03:23:12 作者: 御井烹香
「事實上,我們對專賣店有一種不一樣的態度,我認為專賣店的時代正在走向結束,當然,【韻】的旗艦店已經選址,現在正在裝修,但不代表我們會就此大舉擴張,增加專賣店的數量。」喬韻接過話頭,「【韻】希望以一種全新的形式來運營我們的生意。」
「在全球範圍內都是如此嗎?」顯然也有外媒記者是做過功課的----從這點來看,國內的記者業務能力到底還是弱了點,不過也可以解釋為國內對於時尚業根本毫無了解,也不關注,畢竟這個行業在國內實在是太弱小了。「凱文,你選擇【韻】是因為她們新推出的【即看即買】模式嗎?你怎麼看待諸多百貨公司對GA這個選擇的保守態度,GA會全面進入即看即買時代嗎?」
不論是從逼格還是專業能力來講,中國記者都要顯著地弱於外國同行,而這些國外的記者們並不會管喬韻有多漂亮,也對中國的民族品牌沒興趣,記者會的重心漸漸地向GA和凱文傾斜,凱文的回答也官方了起來,「即看即買模式是個非常好的嘗試,體現了【韻】的創新精神,但GA一直鼓勵旗下品牌獨立運營,我們不會在集團內部推廣這個政策。」
「【韻】還是個新品牌,基本盤在中國地區,在美國它還沒有引起廣泛的注意,不意外百貨公司的態度保守,但我相信這種保守不會永遠持續下去。」
「是的,珍妮弗傑弗森很喜歡這個牌子的衣服,但她應該不會成為代言人,她和華倫天奴的合作依然非常愉快,至少她是這麼告訴我的。」
作為主角之一----甚至應該說是今天的絕對主角,畢竟,她可是設計師啊----不知不覺,喬韻已經被晾在台上有一段時間了,她依然維持著得體的微笑,好像沒意識到自己正被冷落,也仔細地聆聽著凱文的回答,不放過寶貴的偷師機會:她已經可以肯定,凱文一樣是個營銷高手,而且他的知識儲備恰好和她形成互補,她知道該如何在網絡上掀起浪cháo,而凱文熟悉的是整個西方的媒體,他的一言一行都蘊含了巨大的信息量,值得她仔細研究。
但,要說心底不酸澀,那是騙人的。喬韻知道自己的心胸從來算不上多寬廣,虛榮心也強,像現在她就很委屈:她的品牌,她的政策,凱文除了出錢以外基本左右不了什麼,但,有什麼辦法,在這些外國人眼裡,GA的投資所代表的集團政策動向,要比【韻】這個品牌更有價值得多了。
從這個角度來看,她現在在蹭的是GA所擁有的其餘名牌的資本,明智的做法當然是擺正態度,甘當綠葉,別給自己加戲。喬韻調整了一下微笑,把這筆小帳暗暗地記在心裡,對凱文的發言頻頻點頭,「即看即買已經取得了非常好的成績,我們對這個模式很有信心,【韻】會一直堅持這樣的發布模式。」
即看即買從頭到尾都是她的主意,這個也要拿來問凱文。這微笑掛得真的滿難,喬韻被晾在台上感覺快有一個世紀,中國記者總算搶到問題,「在東京的服裝秀上,秦巍先生上台給您獻了花……」
看得出來,他是有點看不過眼了,但情急之下問的這個問題實在大跌水準,喬韻簡直有扶額的衝動,甚至都想阻止同聲傳譯進行翻譯了:人家都在問專業的問題,你問個毛線緋聞啊大哥!
「我想我們應該更關注品牌本身,每一次的服裝秀都會有觀眾上台獻花的。」她無奈地說,凱文聽著身邊工作人員低聲的翻譯,一邊點頭一邊幫腔,「是的,也許明年就會是我上台了。」
這是句玩笑,通過翻譯,記者們遲緩地笑了起來,國內記者也是汗顏,發問得比剛才踴躍且認真,但一望即知,功課做得還是不夠。
「明年的服裝秀還會在東京開嗎?現在應該已經定下來了吧?會考慮把場地移回國內嗎?」
「明年還會由杜文文給您走開場嗎?」
「今年年底的頒獎季是不是已經有明星預定了您的禮服?」
「【韻】會開放高定系列嗎?」
高大上的嘉賓,投資人力挺的言論,民族品牌第一個走出去的光環,用了前半個小時營造出的逼格,在記者會上全丟光了,喬韻的笑容堆得越來越勉強,下台的時候都不好意思看凱文的臉----外國記者們她倒是無所謂了,根深蒂固的白種人優越感和ducai偏見,估計也就沒看得起過中國同行。
「你應該給中國媒體一些時間。」反而是凱文反過來安慰她,「這對他們來說還是個陌生的領域,當然所有人都在關注噱頭。事實上,在這點上全球媒體都一樣,時尚品牌只能通過代言人吸引媒體的注意,食物鏈上,明星更上層。」
「真的?」
「當然,」凱文舉出例子,「剛才那個小故事就是假的----我和珍妮弗從沒談起過【韻】,當然,我會注意到你們的確和她有關。但媒體喜歡這樣的小故事,就好像鉑金包也不會是因為簡鉑金而生產的一樣----媒體只是喜歡這樣的故事,這個小Tip你可以記在心裡,這對於宣傳相當有利。」
她和凱文的接觸並不多,關鍵性會議後的細節都由傅展主導完成,喬韻要忙的事實在太多了,09年3月的秀,要提前安排生產,現在就該敲定設計了,即看即買等於是一下把整個工作日程提前了一年,而且現在已經是11月了,按照一般的日程,3月的秀場應該已經要出第一版設計概念圖了。
----總之,她和凱文的接觸並不多,但印象還算不錯,喬韻笑了,「這麼說,你果然是個營銷高手。」
「現在,【韻】已經是我們共有的品牌了,我當然會竭盡全力為我們的品牌考慮。」凱文正了正領帶,「再回答你剛才的問題----是的,種種特殊待遇當然是宣傳的噱頭,沒理由浪費這麼好的梗,不是嗎?尤其是只談戰略投資,不提併購----我聽說中國人的民族情結很重,我想它應該能幫助【韻】在中國站穩腳跟,大幅拉抬國民認知度。」
他說的都是事實,肯這麼配合炒作更是意外之喜----就是凱文不主動,喬韻也會要求的,接下來她正打算把【韻】的品牌形象往這個方向塑造,但,說她偽君子也好,外國人這樣談論,她心裡依然很不是滋味,擠出笑容回應,「你這是在教我營銷手法嗎?富有分享精神。」
「因為我指望著豐厚的回報呢,」凱文也用開玩笑的語氣回答,「不得不承認,你們的退貨率和銷量都超出了我的預料----看起來即使沒有大量的廣告投放,也不影響【韻】的銷量上漲,對這個現象我確實非常好奇,他違反了我認知中的常識。」
這是上次會議的尾巴了----當時喬韻並未針對凱文的問題解釋太多,只是粗略地說了一下中美兩國退貨政策的不同:在大部分白人國家,因為激烈的同業競爭,退貨政策一向是非常的寬鬆,當然,他們國家人少,而且退貨需要到櫃檯交流,顧客得付出人工成本,也有可能在溝通中回心轉意,所以這不太會成為一個問題。在中國這完全是另一回事了,法律法規監管的鬆弛,讓中國顧客對退貨總是心存怯意,當然某些大城市12315還有點存在感,但更多的時候是形同虛設。而且她們採用的飢餓營銷手法,也會讓買到的顧客更珍惜這種搶來的機會,更可以上淘寶轉手發售,所以退貨率並不是網購需要擔心的問題。
不過,這還是不能解釋宣傳上的缺失,喬韻當時沒說得太多,也是因為收購併未成為定局,她不願這麼快就暴露自己的勝負手,現在合同都簽了,凱文的態度也夠誠懇,她也沒理由太藏私----畢竟這不是什麼技術機密,營銷上的事情,你做了別人就可以分析和模仿,從來沒有所謂的獨家專利,也不可能保密。「退貨率這很簡單,飢餓營銷讓二手市場火爆,我們採用的VIP政策也非常有效地遏制了小代理商占貨的衝動,至於大代理,他們的反應很冷淡,不過本來也不占據很多市場,這點損失和銷量上漲的速度比還能承受得起。至於在宣傳方面……」
她笑了笑,「我們的秘訣是以網絡為主----在中國,有購買力的人群和網民是高度重合的,而我們的媒體廣告業形象一向很差,觀眾從不覺得登上電視能提升品牌形象,恰恰相反,就奢侈品牌而言,這反而會讓他們對品牌的格調產生疑慮。所以,除了在一些奢侈品雜誌上進行形象廣告投放之外,我們的最大殺招還是網絡紅人營銷。現在的中國,有錢人不知該怎麼買好衣服,她們又不信任廣告,網絡反而是最好的宣傳渠道。」
「網絡紅人……你是說IT Girls?」在2008年,這個概念對凱文來說顯然還有些陌生----他知道,但沒想過對銷量能有什麼帶動作用,更多的還是認為她們靠時尚來出名,而非時尚靠她們來提升銷量。
「我預計她們在未來十年內會超過廣告的推動作用,即使是在歐美,隨著年輕一代的成長,網路紅人營銷的分量也會越來越重。」喬韻肯定地說----廢話,因為她說的就是未來六年內的事實,這個趨勢在2016年基本已經無可阻擋,紙媒已經完了,完全被網際網路疊代,電視這個載體也正在逐步崩潰,媒體業全面向網際網路轉移是大勢,宣傳營銷的重心當然也會跟著轉。「又一次----因為後發超車,中國在網際網路化上已經走在美國前面,所以網際網路營銷的重要性首先凸顯。」
傅展已經在酒店門口等著他們了,凱文在完成簽約儀式以後就將立刻飛回法國總部,喬韻不再細談,只是對他笑笑,「而這一點對我們來說有什麼意義呢?----要知道,網絡營銷和【即看即買】一樣,不需要任何投放準備,它一樣也是實時的。」
凱文若有所思,今天第一次,從未失去的主動權從他的氣勢中消失了,他咬著嘴唇沉吟了一會,似乎還在費勁地接受著喬韻的新理論,甚至連腳步都慢了下來----過了一會又是一驚,自嘲地一笑,「也許也和歐美社會一樣,面對後發超車的中國,我已經感覺到自己的落伍了。」
喬韻當然對這笑話捧場地予以輕笑,凱文也並未再說下去,傅展迎上來和他握手,記者們也趕了出來,在快門聲中,一輛奔馳商務車開了過來,保鏢上前開好車門,兩個主人把他送到車門口,禮數周全地道別。
「喬小姐。」凱文都已經鑽進車裡了,忽然又探身招呼。
喬韻一陣詫異,一邊笑一邊傾身過去,周圍的快門聲忽然上了一個台階,凱文握住她的手,仿佛是再一次進行道別。