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    因此，當朱啟東和王宏在會上做了BROAD BANDING項目的總結後，曲絡繹循例問大家「ANY QUESTION？ANY SUGGESTION？（有問題嗎？有建議嗎？）」的時候，這幫HR經理沒有一個願意或者勇於多嘴的。拉拉自己也沒有當場跳起來，請大家重新審視自己的級別是否太低。 拉拉無法接受這個BAND 4（4級）。會後，她穩住煩惱的心神，試圖集中思想，好FIGURE OUT（合計出）怎麼做才能解決問題。 按常規出牌的話，她應該先和負責BROAD BANDING項目的朱啟東和王宏溝通一下，但是拉拉心裡明白，組織戰略經理朱啟東是從宏觀上根本看不起她杜拉拉：一方面，朱啟東是地道的上海人，上海人講究的男孩窮養，女孩富養，女孩要會大方溫婉地交際或者撒嬌，要有善於花錢的見識，才算得體；就會像驢一樣乾死幹活的，是要被鄙視的，何況杜拉拉是眾所周知的「倔驢」，不但「驢」，而且「倔」。朱啟東聽說過公司里流傳的一個笑話，說李斯特有一次被不屈不撓要求升職的杜拉拉糾纏得不勝煩惱，曾和當時的招聘經理李文華叫苦道：「比如路上有一個坑，一頭驢走過來，掉下這個坑去了。第二次，這頭驢又路過這裡，它再次直接走過去，因此它第二次掉下坑去了。後來，驢第三次路過此地，這次驢終於繞過這個坑走了，因此它沒有第三次掉進同一個坑。可是你知道要是換了拉拉會怎麼樣嗎？讓我來告訴你，她會第三次直接走過去，第三次掉進同一個坑，因為她認為那裡就是不該有那個坑。因此，她不是一頭普通的『驢』，而是『倔驢』。」 在朱啟東看來，杜拉拉交際的STYLE（風格，類型）毫無ELEGANCE（優雅）可言，她既沒有去過瑞士也沒有去過埃及，這都罷了，身為一個年輕女性，LV（法國品牌，奢侈品）或者GUCCI（義大利品牌，奢侈品）之類的東西，明顯是後天被硬灌輸給她的，焊接的痕跡生硬得硌人，不像很多上海女孩，根本就是為這些優雅的奢侈品而生的。朱啟東認為：自己是紳士，但杜拉拉這樣的女性是無法博得一個紳士的好感的。 杜拉拉的英語程度也令英語幾乎比中文還好的朱啟東發自內心的不屑，據朱啟東觀察，杜拉拉那點英文水平也就夠在外埠的那幫銷售當中混個好排名，到了靠英文掙半碗飯吃的總部HR這兒，英文成了她的露怯之處。 尤其杜拉拉說起話來用詞太大白話，比如好端端的INSIGHT（洞察力），到她嘴裡她就敢跟你說成「有眼力勁兒」，讓做過培訓、十分注重用詞專業度的朱啟東，有時候實在是忍無可忍地覺得，有她這樣的同事幾乎是沒面子的事情。朱啟東不了解杜拉拉作為一個行政經理都有啥本事，但作為一個專業而資深的HR經理，他發自肺腑地無法認同她為一個PEER（指同級別的同事），他是拍著自己還算誠實的良心把杜拉拉定在4級的。 至於薪酬經理王宏，他倒沒有看不起拉拉，但是在微觀上順便給杜拉拉添點兒堵，對他而言，還是沒什麼不好意思的，何況這事兒又不是他的主意，他只不過按照朱啟東的提議準備功課罷了，並沒有主動落井下石的行為。既然曲絡繹看了評級方案都沒說話，何需他王宏再為個不相干的人多嘴？因此，王宏的心裡雖然明白拉拉吃虧了，他的嘴巴反而閉得比任何時候都緊。 拉拉盤算過，覺得和這樣兩位同事去溝通要求修正自己的級別，不過是給自己找沒意思。 要是一年前，這樣的情況下，拉拉可以去找當時的HR總監李斯特提要求，不管他最終是否同意，他總不至於因為你有不同意見就給你臉色看，就是說，有意見你儘管提，準保不會有危害，屬於不提白不提，當然，可能提了也白提，但起碼向李斯特提出不同意見你是安全的。可如今李斯特退休回美國都一年了。 現任HR總監曲絡繹是個心中裝滿宏圖大略的主，他沒有心思來糾正這樣的小偏差，假如這稱得上是個偏差的話。以他的強硬風格而言，如果有人來ARGUE（爭論）說自己的級別定低了，HR就給他升級別，那項目不就亂套了嗎？整個DB中國，行政經理就一個杜拉拉，就算把她的級別定得偏低了，也不過就定錯了一個杜拉拉，影響的範圍很小很小。你也別想著給他列工作清單來說明自己的重要性，那比直接向他提要求還糟，他不愛看，你真列，沒準他直接讓你走人，當他看不出你在耍小聰明逼他向你妥協麼？行政經理的人選有什麼難搞的，實在沒好的，就找個湊合的，行政做得差點，對核心業務能有什麼了不起的影響！至於區域HR這一部分工作內容，都是HR中非常簡單的內容，任職者的可替代性很強，周酒意、周亮都不是不能考慮升起來。 曲絡繹的關注點主要放在銷售部的級別上了，至於HR這邊，他看過HR經理都定在6級，這部分就算PASS（過關）了。關於杜拉拉的4級，曲絡繹眼睛確實看到了，但腦子壓根兒沒做出任何反應，甚至幾乎沒留下印象。對他而言，杜拉拉是個不錯的下屬，敬業，執行力強，但她的職能不重要，而她於HR上功夫也尚欠火候。 當年栽培拉拉的何好德早離開DB了，現任總裁是有貴族血統的齊浩天，齊浩天對杜拉拉雖然有些基本的好感，但只是說推翻就推翻的膚淺印象，靠不住。況且，為了這樣的事情去找齊浩天，絕對不是曲絡繹能容忍的「越級」。誰要是真想這麼做，那簡直比在A股里搏傻還搏傻。 拉拉無計可出，心裡像填滿了枯糙一樣，又慌又澀，連著兩天，她下班回到家就在沙發上干坐著發愣，做什麼都無精打采。 等到新的工資單出來，拉拉一看，嗬！原來的頭銜「人事行政經理」，人家乾脆在系統里給簡化成了「行政經理」。 拉拉心說，我還跟這混什麼大勁兒呀！ 跳槽吧，就看有沒有跳槽的資本了。 她決定試一試。懷著惡劣的心情，在2006年的盛夏，杜拉拉冒著酷暑踏上了漫漫的求職之路。 雖然心情不好，但腦子沒壞，她一再告誡自己，生氣只是個導火線，絕不僅僅為了不滿意現在的工作而跳槽，要因為更滿意新工作而跳。 痛定思痛，拉拉決定，非得做HR中的C B（薪酬福利）經理不可，做了C B經理就能搞清楚，幹什麼的值多少錢，什麼值錢什麼不值錢。 第一步是寫簡歷。 拉拉閉上眼睛REVIEW自己每次為了招到合適的人，查閱那些堆成小山丘一樣五花八門的簡歷的心情，她總是巴不得每份簡歷都只有一頁內容，清晰準確簡單，並且把要點用粗體字標示出來，好讓她一眼看到，而最重要的要點，是應聘者在什麼公司擔任何種職務為期多長。能做到這幾點的人，首先在第一階段就勝出了，起碼邏輯好，善於換位思考，讓你能在三分鐘之內完成簡歷掃描。 因此她就寫了這樣一份簡歷，真的只有一頁內容，當然，是中文一頁，英文一頁，包括性別、教育程度、行業年資，簡單明確到幾乎是一份表格式描述，一目了然，何年至何年，某公司某職位，向誰報告，期間主要業績。 寫完後，拉拉自己看看也不像話，這種毫無個性成分只有數據的簡歷，要是個學數學的來求職倒也罷了，一個想做HR經理的，這麼寫會嚇到人家的，讓人感覺簡歷後面的那顆心對職業懷著漠然。 她吸口氣，穩下心來，在電腦上敲下中規中矩的簡歷開篇： Dear Sir， I am Dulala，female.\nBachelor degree，3.\n5 years of workingexperience as an HR Admin Manager in an US based fortune 500company.\nCapable and mature，result oriented，a problem solver，1 would like to apply for the position of C B Manager from youresteemed company.\n.\n.\n （尊敬的先生，我是杜拉拉，女，學士學位，3.\n5年美資五百強企業人事行政經理工作經驗。我的特點是成熟幹練、結果導向、善於解決問題，意欲向貴公司申請薪酬福利經理一職云云） 完成簡歷的文字部分後，拉拉想到每次自己看簡歷的時候，總是更容易記住那些附有照片的簡歷，她深諳帶照片的簡歷顯然要更合算的道理，便決定慷慨地附上一張一寸正面免冠無碼免墨鏡的大頭照，照片上的杜拉拉顯得職業而陽光，用聰明坦誠的眼神朝氣蓬勃地望著每一個看簡歷的人。這並非她眼下的狀態，是她裝出來的，沒辦法，誰會喜歡一個帶著怨婦情結的應聘者呢。 簡歷投出去後，面試通知很快就開始來了。 接下來的日子，拉拉和各種各樣的獵頭公司打了不少交道，她越和他們交道，就越覺得他們像放高利貸的。這感覺說來也正常，因為獵頭其實不是HR，獵頭是銷售，而且是一種很有壓力的銷售，因為他們的工作和時間的關聯特別密切，凡是和時間關聯密切的工作總是壓力大的，像新聞記者什麼的。 獵頭自己那麼不容易，對主顧也難得總是好聲氣，何況杜拉拉不是主顧，而是「貨色」。 有時候，獵頭不看好拉拉和職位的匹配，他們就會變得咄咄逼人，另一些時候，獵頭覺得杜拉拉馬上要和僱主速配成功了，他們又會奉上非常NICE的NICE。 總的說來，拉拉估計自己的際遇就算不錯的了，因為她畢竟本身就在HR，又占著招聘的一塊地頭，獵頭們即使賣不成杜拉拉給別人，也期望以後有機會賣點什麼人給杜拉拉。 僱主那頭的面試一般分幾關，HR的招聘經理先見，見得合適了，就推給HR總監見，合適了，再推給GM和亞太區的HRD見。 拉拉本來就有總結情結，她的身上總是潛伏著強烈的總結願望和衝動，於是，見來見去，每次面試問到的問題，十道里她倒能猜到九道。照這點來看，論說她該很快找到合適的工作才對，然而事實並非如此。 拉拉有一個硬傷，做HR的時間太短。通常，大公司要求一個HR經理要有五年以上的HR從業經驗，然而拉拉是半路出家，仗著行政這一塊的優勢，扯上了HR的邊，含含糊糊地叫個HR ADMIN MANAGER，說穿了，她也就做了三年多的HR，而且，乾的主要是招聘。她想做C B經理，但她幾乎可以說沒有沾過C B的邊，全憑著當年李文華建議她去考人力資源師時，學了一點薪酬福利模塊的理論知識。而C B這個模塊，是HR的幾項職能中技術性最強的一塊，充滿了數字和符號，屬於技術工種，會就是會，不會就是不會，不好搗糨糊的。 既是這麼著，論說拉拉本該第一輪面試中就給人家刷下來，她還真有本事，老是走完全程，人家才懷著矛盾的心情決定不要她。想要她的，通常都是中華區的GM（總經理），不想要她的，通常是亞太的HRD（HR總監）。 拉拉自己覺得這也很合理。 因為她曾受過總裁何好德的栽培，深受總裁式的思維模式影響，一個GM或者一個總裁，會比較容易接受她。 至於中華區的HRD看得上她也不難理解，杜拉拉的能幹和聰明，是一個了解中國文化的人比較容易認識到的。 於是她過了中國這邊的關口，給流到下一個關口——亞太區的HRD那裡去了。 而亞太區的HRD不要她，是最最正常的。因為亞太區的HRD，通常都不太了解中國，而從HR的專業角度講，杜拉拉根本沒接觸過C B，怎麼做C B經理呀？