第52頁

    李衛東說：「不至於吧。可能就是加班累了，睡死了，沒聽到電話。」

    兩人正說著，沈喬治讓人接回來了。他的眼皮浮腫，頭髮也亂蓬蓬的。拉拉看到人完好無恙才放下心來，隔著幾步遠，就問他：「喬治，沒發生什麼事吧？」

    沈喬治搖搖頭，低聲說：「我凌晨五點多才回去的，累了，沒聽到電話。」李衛東問拉拉笑笑，轉身回自己房間去了。

    拉拉對沈喬治說：「我沒收到你郵件呀，是不是你沒發送成功呀？」

    沈喬治輕聲說：「我沒發郵件給你。」

    拉拉驚訝地說：「什麼？你沒發？那你怎麼會加班加了個通宵？榮之妙告訴我的。」

    沈喬治的嘴唇動了動，說：「我現在去發給你。」說罷他轉身回自己座位去了。

    拉拉滿腹疑雲，可她顧不得再盤問沈喬治了，她只想馬上拿到匯總提案，沒問題的話她得馬上讓何查理在上面簽個字，然後她好了郵件給亞太。

    不一會兒，「噔」的一聲，沈喬治的郵件過來了。拉拉趕緊點開ESCEL附件，這時候，沈喬治也過來了，他在拉拉對面的椅子上坐下，囁嚅著說：「你看了我的郵件嗎？」

    拉拉眼睛盯著電腦屏幕說：「正看呢。」

    其實也沒有什麼好看的了，她直接拉到文件的下端去看匯總的結果。這一看，拉拉的眉毛就立起來了，她說：「不對呀！這數字肯定不對！」

    拉拉抬起臉來看著沈喬治，問他：「你是用我發給你的數據匯總的嗎？這個東西肯定不對！」

    沈喬治沮喪地說：「我也知道不對，所以沒發給你。」

    拉拉難以置信地說：「這不可能！我給你的數據，是我一個部門一個部門地檢查過的，怎麼加在一起就不對了呢？」

    沈喬治喃喃地說：「我昨晚一看結果就發現不對了，可是兩千多個人的數據，我一遍又一遍地檢查，我是晚上十點多回到公司的，一直查到凌晨五點，還是查不出來問題在哪裡。實在撐不住了，才回去休息的。」

    他又虛弱又苦惱，仿佛一下老了好多歲。

    拉拉見沈喬治這副神情，她本來又氣又急的，這時候又多了一份不忍心。拉拉鎮靜了一下說：「喬治，你先不要關鍵。現在，你跟我說說你的操作過程，我們來看看是哪裡出了錯。我問你，你用了VLOOKUP（EXCEL的垂直查找功能）嗎？」

    沈喬治很肯定地說：「我用了。這麼多數據，不用VLOOKUP是不可能的。」

    拉拉拍拍他的肩膀說：「好，現在我們把你的這份匯總放到一邊，你不要再想這個東西了。這是我發給你的各部門的表格，你把裡面的內容都倒到空白表格里，咱們一步一步地從頭來做。我看著你做。」

    沈喬治這時候也鎮定了一些，他抿著嘴，一步一步地開始操作。沒幾下，拉拉忽然說：「停！喬治，你選的是TRUE，還是FALSE（模糊查找不是精確查找）？」

    沈喬治不明所以地望著拉拉說：「我選的是TRUE呀。怎麼？」

    拉拉果然地說：「該選FALSE，你先TRUE就錯了。你現在選FALSE，一步一步做下去吧。我到隔壁李衛東那裡去一會兒，不打攪你，你慢慢做。現在你能做對了，放心吧！」

    拉拉鼓勵地拍了拍沈喬治肩膀，輕輕帶上門出去了。

    李衛東問拉拉：「怎麼回事兒？」拉拉黯然說「他可能是太累了，整個C B都太累了。」

    李衛東笑道：「你可能得提醒一下沈喬治，不能什麼活都掃。什麼活都接，到最後最根本的他反倒顧不上了。」

    不過半個小時，沈喬治激動地過來叫拉拉，他說：「好了，拉拉，你來看看吧。」

    拉拉馬上起身跟他回到自己房間，她三步並兩步來到電腦前，一聲不吭地拖動文件看了兩遍。拉拉抬起頭來的時候，沈喬治緊張而期待地問：「怎麼樣？」拉拉說：「這就對了！我現在就列印出來，拿去給查理簽字！」

    沈喬治一聽，渾身的勁一泄，幾乎要癱軟下去。拉拉一邊列印文件，一邊說：「你現在就回去睡覺。下午要是精神不好，也不用著急過來了。」

    SH中國的加薪提案終於如期報送到亞太了。六月中旬，亞太回復，照批。麥大衛表揚了杜拉拉。

    但是拉拉心裡，只要一想到那道TRUEORFALSE的選擇題，就有點五味陳雜。

    拉拉一直沒搞明白，喬治那晚是太累了，還是他向來就不明白該選FALSE？要是他是不明白，那以前C B都是怎麼做的呢？

    拉拉有心找沈喬治問個明白，又怕給他增加壓力，他已經夠像個受氣包了，這使拉拉很容易就聯想起當初自己裝修DB上海辦時那副又累又受氣的模樣。

    後來還是沈喬治找了個機會，主動和拉拉解釋：「那幾天加班特別多，我有點昏頭漲腦。周日那天晚上實在是太疲勞了，結果用VLOOKUP的時候不知道怎麼的就錯選了『TRUE』。實在不好意思。」

    既然喬治自己開了口，拉拉推心置腹地勸他說：「喬治，你聽我一句勸，你以後一定得適當地拒絕別人，不能什麼活都接。不然的話，你總有一天會在大事上出錯。而且，你下面的人也受不了你派那麼多活給他們呀——我觀察你一個多月了，你太好說話，接了一些本不該你乾的活，這就頗給你自己和你的下屬增加了不少工作量。人不是鐵打的，長此以往會受不了的。」

    沈喬治有些不好意思，他說：「知道了，我以後一定要學會拒絕。」

    拉拉想，前一段光顧著加工資的事情了，現在也該和喬治好好溝通一下，C B這個團隊有哪些地方要改進，以及C B該如何自己給自己減少工作負荷，特別是在無法增加人手的情況下，這就顯得尤其重要。

    拉拉告訴喬治，她有一個「C B也要幸福生活」的計劃，具體內容有四條：

    ——首先，C B應該和各部門立好合作的規矩，有了規矩就該照章辦事，別隨便破例。

    拉拉舉例說：「本來明明已經規定好每個月十五號前各部門都要交來加班單，可是現在魯西往往到了二十號還在接收那些遲到的加班單，這就導致魯西的工作量增加，而且也影響了歐陽及時完成工資表的製作。」

    拉拉說：「凡事都得有個時間上的限制，既然說好了最後交表日是十五號，那就是十五號，哪個部門晚於十五號交表的，只要該部門所有人員的加班費延遲到下個月發。不然的話，你就沒個底線了。以後誰都可以不按時交表，魯西和歐陽只好自己鬱悶。」

    ——其次，要推廣無紙化辦公。比如工資單和休假管理，都可以利用電腦流程來實現。

    拉拉說：「現在每個月C B都要列印兩千名員工的工資單，裝進兩千個信封里再發給員工。這樣的動作，歐陽和魯西每個月都在重複。如果能用電腦流程來管理，員工可以很方便地在系統里查詢自己十二個月內的工資記錄，而且C B再也不用每個月辛苦的列印工資單，往信封里裝了。」

    沈喬治說：「要是能這樣，歐陽和魯西一定會高興的。」

    拉拉說：「我會明確向麥在衛和黃國棟提出申請的。我已經和查理口頭提出過這個打算，他贊成。還有，目前我們員工的請假條，全部是由魯西在人工操作管理，如果公司用電腦流程來管理員工的假期，員工直接在流程中申請休假，老闆直接在電腦流程中批假，員工、老闆和HR，都可以很方便地在流程中查詢相關休假記錄，既方便了大家，又節省了C B的工作量，何樂而不為？」

    沈喬治既高興又有些懷疑這樣的改革能否實現，他遲疑地說：「好是好，簡直是太好了，可是IT部門肯嗎？這不是又給他們找活了嗎？」

    拉拉笑道：「IT為什麼不肯呢？這是體現他們價值的時候了。關鍵還是要大老闆們統一認識，只要老大們認為應該這麼做，我相信IT那裡不會有太多反對聲音的。事實上，我提的這兩條，在越來越多的公司中都在普及應用，是大勢所趨的合理建議，算不上標新立異。喬治你別擔心因為這個提議得罪IT。」

    ——拉拉說的第三條，是讓C B體制、流程更簡化更科學，刪去畫蛇添足的規定。

    目前SH採用的是更多層制新酬架構，拉拉嫌這樣的架構下管理工資既麻煩又不夠靈活，她告訴喬治，打算借著這次參加翰威特和美世的薪酬調查，全部評估公司各個崗位的相對重要性，為實現薪酬寬帶製做好初步準備。

    沈喬治一聽拉拉想搞薪酬寬帶制，不由大吃一驚，他提醒拉拉道：「這麼大的改革不是我們能決定的，得公司統一行動才成呀！」

    拉拉笑道：「我知道。我是說，我們先自己做好初步準備，等薪酬調查告一段落，我想向黃國棟和查理提出這個建議。」

    沈喬治心裡沒底，說：「那他們能贊成嗎？」

    拉拉想了想說：「我覺得，麥大衛應該會非常贊成。查理也會贊成。黃國棟可能會有些猶豫。不過，我覺得，咱們這麼大的公司，實在薪酬寬帶制是大趨勢。」

    沈喬治從來沒有想過這個，他心想，拉拉還真敢想。

    拉拉說：「至於去掉畫蛇添足的規矩，我給你舉個例，咱們現在的RELOCATE政策（異地工作政策）規定，可以享受該政策員工的住房，由HR具體操作租房過程，這樣，C B和行政都多了活，往往你花了好多工夫去找了個挺好的房子，人家還不滿意嫌這挑那的——不如我們規定好預算，每月把這筆錢打到員工的工資里去，讓當事人自己去找房子，公司可以推薦信譽好的房產中介介紹給員工——你也省事他也沒什麼好抱怨的了。」

    沈喬治說：「那員工不是要說我們偷懶了？」

    拉拉笑道：「抱怨啥呀！關鍵，員工在這個事情中得有利益，比如一個月五千元補貼，他可以選擇住三千或者四千元租金的房子嘛。剩下的都是他的了，公司也沒有增加成本。」

    沈喬治提出來：「稅怎麼辦？」

    拉拉說：「反正，不能增加公司預算，可以規定好稅由個人負擔。我這就是一個思路，把報銷改為補貼，由當事員工自己去找房子。至於具體的補貼數字，可以根本這次薪酬調查的市場數據，HR提出建議，讓查理和黃國棟做最後的決定。」

    沈喬治連連點頭，心說，你還真能給自己省事。但他又確實不能說拉拉這樣做有什麼不對，只要公司方面不會增加費用，員工又願意，何樂而不為呢？

    拉拉要說的第四條是：先思考，再行動，抓重點，分主次。

    拉拉笑著問沈喬治：「喬治，這個是針對咱們自己的要求，你知道我為什麼要強調這一條嗎？」

    沈喬治不好意思地說：「知道。」

    拉拉點點頭說：「咱們越是忙，越是花時間想一想，最近一段，最重要的事情、最緊急的事情是什麼，千萬別漏了這些事兒，別做錯這些事兒。」

    沈喬治連連點頭。

    拉拉又說：「開始動手做一件事情之前，要先想好怎麼做，再行動。我看你有時候一接到活兒，沒有先想好方向，就一頭扎進具體任務里去了。比如說，這次我們加工資，你發現匯總後數字不對，兩千號人呢，你一個一個地去查，當然查個通宵也查不出來了——要是你先冷靜下來想一想，哪裡是可能出錯的地方，然後目標明確地去查，豈不是能事半功倍。」