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2023-09-02 09:46:03 作者: 女王不在家
飯店特意給她發了特別表彰,感謝她的機智。
誰知道就在這時,李明娟突然提出質疑,她表示自己當時本來要去扶那位海倫女士,結果卻被孟硯青直接拽到一邊了。
提起這個,李明娟就氣惱:「她只想著自己要表功,也不想想這種事如果讓客人看到,客人怎麼想?她還掐了我一把,疼得我要命,我當時真是惱了,可我還不是得按壓下情緒,只能忍著,我是以大事為重,才沒有當場和她鬧翻!」
王經理聽聞,疑惑,看向慧姐。
慧姐知道王經理的意思是讓自己處理,於是她詳細問了當時的情況:「你意思是說,下台階的時候,你打算去扶著海倫女士?」
李明娟點頭:「是!」
慧姐:「當時孟硯青阻止了你,她把你推開,然後自己站在海倫女士的側前方,和海倫女士說話?」
李明娟:「是,她站人家前面,和人家說話,說英語,我們做服務員的,總該本分吧,她還和人家說了不少話!」
慧姐聽著,便望向孟硯青:「你確實推了李明娟,並掐了她?」
孟硯青:「我確實推了她,她想扶著海倫女士,我阻止了她,至於掐——」
她笑道:「當時是重要場合,我怎麼可能沒事去掐別人?也許我緊張,多用了力氣?如果那樣的話,我可以向李明娟同志道歉。」
旁邊幾個服務員對孟硯青頗為信服的,如今聽到這話,都暗暗擔心,心想她推就推了,怎麼還這麼當眾承認了,這不是給自己落下把柄嗎?
其它眾位姑娘,臉色各異,都不敢吭聲,沉默地看著。
慧姐望向王經理。
王經理微頷首。
慧姐這才道:「李明娟,就海倫女士的這個事情,我要對你提出批評,對孟硯青提出表揚。」
啊?
她這一說,眾人全都疑惑了。
當然也有經驗老道的,自然明白其中的緣由。
慧姐目光掃向眾位年輕姑娘,這才開口道:「這是我的疏忽,還沒有教你們這一點,你們要記住,西方和我們東方的文化不同,在我們東方,尊老愛幼,上公交車給老人讓座,這是一種尊重,我們服務人員扶著年長的客人上下台階,這是周到和體面,但是在西方,他們並不喜歡這樣。」
眾人微詫。
慧姐繼續道:「對於那些西方的女士,哪怕她們年紀大了彎腰駝背,哪怕行動不便,她們也不喜歡別人扶著她們,這種動作只是讓她們覺得,她們老態龍鍾,她們已經不能獨立自主,只能靠別人扶持著走路。」
「對於海倫女士來說,這種心態尤其敏感,她曾經是驚艷西方的大美女,她那樣的人,因為年紀大了,竟然要人攙扶了,她怎麼可能接受?」
眾人細想,好像確實有道理。
李明娟更是瞬間變了臉色,她意識到自己差點犯了一個大錯誤!
王經理又道:「其實昨晚是一個非常好的學習模板,你們可以仔細揣摩陸同志的言行。我也曾親眼目睹陸同志和國內女性領導的交流,他絕對不會提及其它,只會把對方當做長輩來敬重,會盡到作為晚輩的本分,但是面對海倫女士這樣的西方年長女性,便要忽略對方的年紀,不能把自己放在晚輩的位置。」
他看著大家:「其實昨天陸同志和海倫女士跳的那支舞,也是非常體貼用心,是刻意選了最輕緩的一支,他的這些用心,你們都該仔細揣摩體會。」
大家自然深受教誨,紛紛點頭。
李明娟臉色慘白,低垂著頭。
到了這個時候,她突然意識到,她到底輕看了孟硯青。
*
這天彭總經理和孟硯青談了話,主題就是表揚,說她各方面都非常優秀讓她好好在英語培訓班干。
「小孟你先當助教,如果教得不錯,那回頭咱們就商量著,不外聘老師了,到時候你就直接給她們講英語,也講講國外的禮儀,服務員的工作先不用幹了,你去做服務員,那是大材小用了!」
孟硯青聽了後,也如實說了自己的想法,她想上大學,所以現在業餘拿起課本來打算學習。
「我也不是說我馬上就能考上,其實我基礎很差,但也不著急,反正一邊工作一邊學習,我現在才十九歲,我的目標是用三年時間考上大學。」
彭副總經理聽著,倒是贊同,認為她有上進心:「其實你要是想學習進步,這個也可以,我們首都飯店有委培的機會,或者去清華北大,或者去海外留學,這都是可以的。」
孟硯青:「可我不想上委培的,我想上正式的。」
到時候拿的證書不一樣,出身也就不一樣,她想上正規大學,之後進入珠寶行業,說白了就是好歹混一個科班出身。
彭副總經理笑嘆:「你小小年紀,倒是挺有主心骨的。」
孟硯青:「也不一定能成,但不想當將軍的士兵不是好士兵,我總該有個夢想。」
這話倒是把彭總經理惹笑了:「這樣也行,反正你儘量努力吧,有什麼困難你儘管提,我能幫忙的儘量幫忙。」
好一番談話後,孟硯青才出來。
現在英語班的教學任務很輕鬆,一天就那麼幾節課,其它時候都可以在家休息,她正好可以在家複習,偶爾還能陪著彭雷逛逛賺錢。
其實現在她買了房子,賺錢不是那麼急切了,犯不著浪費時間當模特,不過她還是很喜歡彭雷,也願意幫助他一起了解北京和中國。
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