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2023-09-02 04:26:02 作者: 葡萄乾頌
凌菲菲輕輕地扭頭側目看了一眼駕駛艙門,她感覺外面要有人衝進來罵人了。
「怎麼回事嘛?今天怎麼搞的!」
「這一下子要耽誤我們多少時間?」
「我們的時間也是很寶貴的。」
「我要投訴你們。」
「搞咩啊。」
「東部航空的航班就是這個素質。」
「好了,好了。沒聽機長說是有人身體不舒服嗎。」
「體諒一下人家的不便了。」
「我體諒他,誰來體諒我啊。」
「屮!」
打開駕駛艙門,醫護人員立刻上來檢查了心臟不適乘客的情況。
一旁的家屬也有些焦急地看著醫護人員。
最終,不知道醫生和家屬說了什麼後,就見另一位醫護走出了飛機,然後推了一輛輪椅進來。
心臟不適的乘客在幫扶下坐上了輪椅,醫護把他推下了飛機,一旁的家屬急忙從行李架里拿出的自己的行李,匆匆也下了飛機。
飛機艙門一旦打開,乘務員也要開始忙碌起來,下面的行李分揀員也忙碌了起來。
乘務員要清點飛機上的乘客,分揀員要把下機乘客的行李從飛機中分揀出來。
所有人都接受了這個情況,開始努力地安撫自己情緒時,總有人控制不住自己了。
乘務長很敏感地感覺到客艙里情緒的壓抑,她立刻在飛機的兩條過道從頭到尾走了一遍。
一邊提醒乘務員保持服務態度,一邊眼尖地找出那些情緒不好的乘客,極力地安撫著他們。
當飛機艙門再次關閉的時候,客艙里的空氣似乎都有些凝滯。
正在乘務長在機尾安慰一位心情低落的小朋友時,聽到了前面傳來了很大的喧譁聲。
她抱歉地看了一眼小朋友的家長,在和小朋友說了不好意思後,立刻趕往吵鬧處。
「你們耽誤我快兩個小時了,要是按時起飛,我TNND都到了。」
「還有你,你給我過來,你剛才是什麼眼神,別以為我沒看見。」
「東部航空就是這個服務質量嗎?TNND,把你們航司的領導找過來。」
說著說著,這位戴著大金表的乘客解開了安全帶,站了起來。
安全員看到後立刻上前制止他的行為。
「先生,請您坐在自己的座位上。」
大金表乘客聽到這話,那身反骨冒了出來。
「嘿,怎麼著?飛機現在不在運行吧,憑什麼要我坐下啊。」
他站起身朝著安全員走去,臉上一股挑釁勁。
安全員把手舉在半空中,手心朝著大金表乘客。
「先生,為了航空安全,請您坐在自己的位置上。」
大金表扯了下自己的嘴角,又往前走了幾步。
安全員只好往後撤了一小步,只是這後退的步子比不上大金表乘客前進的步子,安全員的手就碰到了大金表乘客。
大金表乘客低頭看了一下自己的胳膊,拿手拍了拍安全員剛才碰過的地方,再用著嫌棄的眼神看著安全員。
乘務長這時走了過來,面帶微笑欠了欠身,「請問一下,有什麼可以幫您的嗎?」
大金表乘客看到乘務長表情稍好了一些,他指著站在自己不遠處的男乘務員,又指了指安全員。
「你們飛機上的人素質真的不行啊。這個男的服務態度不好,給我倒茶的時候,一點都不恭敬啊。」
「還有那個安全員,他剛剛還對我動手了。」
「我想問問你們東部航空都是這麼服務的嗎?」
「飛機延誤兩個小時我就不說了,還這麼搞,我很有意見。」
乘務長繼續帶著客氣地微笑,鞠了一個75°躬,「抱歉,您的意見我已經記下來,我們會和公司反饋的。」
「給您帶來的不便,我再次代替我們全體機組人員給您道個歉。」
「請問您還有什麼需要幫助的嗎?」
大金表乘客彈了下舌頭,「這樣吧,我看前面的頭等艙應該沒有坐滿,你們給我安排到頭等艙就行。」
「安排到頭等艙我也就不和你們公司投訴你們了。」
「怎麼樣?」
乘務長愣了一下,無奈地給大金表乘客解釋道:「先生,不好意思,我們乘務員是沒有權利把客戶安排到頭等艙的。」
「如果您需要的話,我們可以幫您辦理升艙服務。」
大金表乘客見乘務長這麼說,眯起了眼睛。
「你這樣說就沒意思了,你們把你們東部航空的負責人叫來。」
「我只和他談,要不你們今天飛機就別想起飛了。」
他拿出自己的手機,齜牙朝著乘務長笑了笑。
「我記得我可是有你們東部航空戴總的電話,你說要不要我給戴總打個電話問問。」
「反正呢,你們不讓我滿意的話,就別想起飛了。」
「要不打電話,要不給我安排到頭等艙。」
這麼囂張的話,讓客艙里其他乘客一片譁然。
凌承興他們一行人就坐在不遠處的地方。
向斯喬看了凌承興一眼,低聲地說:「我們要不要上去幫下空姐?」
凌承興還沒有說話,凌承興另一邊的老傅使勁地朝著向斯喬搖頭。
「向律,我們這個時候站出來就是惹一身騷,人家空姐也不會感謝你的。」
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