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2023-09-26 10:45:12 作者: 牛皮
肖臨怒火正盛,又開始喊道:「剛才客戶說了軟體有問題不適合他們公司,說是一個和暢公司的人跟她們說的,不是你是誰?」
白青顏感覺好笑,看著肖臨略帶譏諷的反問道:「你自己怎麼忽悠的客戶不知道嗎?」
「不是根本就不能實現人家的問題你又放大話了吧?」
「還有,到底是誰說的你自己弄清楚,別亂指責一通,我的通話記錄還在這呢,對方根本就沒接。」
肖臨看白青顏不像說謊,愣了幾秒氣呼呼的說道:「反正要是你早一天去也不會出這事了,都是你的責任!」
真是無妄之災,白青顏看著肖臨遠去的背影扯了下嘴角,自從認識他就沒好事。
這次幸虧她還沒去客戶那呢,否則還不真怪她身上。
白青顏關了電腦拎上包包準備離開,剛走了兩步忽然聽見電話響了,竟然是黎瑞陽。
她放到耳朵邊接了:「黎哥。」
黎瑞陽:「小白你晚上有時間嗎?」
白青顏有些納悶,嗯了一聲,「有事嗎?」
黎瑞陽:「我這遇到點問題,在客戶這呢,你要是沒事就打車過來幫我看看。」
「好,那你把地址發給我,」白青顏掛了電話很快收到了黎瑞陽的信息,她打上車往對方的地點趕去。
黎瑞陽雖然接觸軟體比較早,可他接觸的大部分都是通用軟體,所以對於特殊行業的某些需求他不太清楚到底能不能實現。
前些天他給客戶上了一套H系列的軟體,現在工程師實施到半道發現有些問題根本解決不了,跟他當初承若給客戶的不一樣。
當時他問過售前顧問,那顧問已經在和暢工作了兩三年了,但技術嘛,實在不敢恭維。
可黎瑞陽剛來和暢不久,也不太清楚對方的為人,見對方一口咬定能滿足客戶的需求,他就自然的認為可以,所以跟客戶拍了板。
現在工程師實施一半做了難,客戶把他叫去對峙,他現在已經被客戶放在了文火上,弄得里外不是人。
白青顏到的時候黎瑞陽還在跟工程師研究,見她到了說道:「小白你快來看看,這個問題到底能不能解決?」
白青顏問清楚了客戶的問題,又去軟體了試了試,心裡犯嘀咕。
因為客戶負責人在場,她沒好說的太明白,只說:「我再問問。」
出了屋,白青顏給張嶼寒打了個電話,最近張嶼寒出差支援代理商的項目去了,一直不在公司。
電話那邊有些嘈雜,張嶼寒應該是喝著呢,白青顏等那邊安靜下來才開口說話,是張嶼寒出門找了個肅靜的場所。
「小白,你說吧。」
白青顏把事情的詳細情況情況跟他講了一遍,張嶼寒稍一猶豫說道:「也不是不能解決,就是解決辦法太麻煩,而且客戶也不一定接受,因為用著也麻煩。「
白青顏的烏眉一直蹙著,仔細聽著對方講話,「那怎麼辦?」
張嶼寒又說:「一勞永逸的辦法也不是沒有……」
白青顏下意識的問:「什麼辦法?」
張嶼寒:「讓客戶加錢,換成HC系列,功能要龐大很多,也不存在你說的這個問題。」
白青顏忍不住擔心:「那客戶能同意加錢嗎?」
「之前黎哥是給人家承若過的,現在軟體還沒實施完呢就要求加錢升級……」
張嶼寒:「那就要看他怎麼跟客戶談了,像這種問題根本不會寫在合同里,就告訴他大體功能沒問題,具體細節每個公司都不一樣,滿足不了需求也很正常。」
白青顏最後說道:「那我把情況告訴黎瑞陽吧,看他怎麼解決。」
掛了電話,白青顏把黎瑞陽叫出了屋,跟他把張嶼寒的話複述了一遍,「黎哥,你看怎麼跟客戶溝通?」
黎瑞陽撓了撓腦袋,面有難色:「加錢不太現實,一開始的預算就那些,所以我才帶著林工特意給他看了看情況,明明說的沒問題,結果出了這樣的事。」
「也怪我自己不了解產品。」
這怎麼能怪他呢?明明是那個售前亂說話,試問有幾個賣汽車的會修汽車了,難道還要知道每個車子的零部件怎麼安裝?
白青顏看著他問:「那現在怎麼辦?」
黎瑞陽聳了下肩膀:「那我再跟客戶溝通一下,看行不行?」
白青顏跟黎瑞陽一起進了辦公室,客戶現在的負責人是信息化主管,姓江,看見他們進來說道:「黎總,已經這麼晚了,我們先去吃飯,其餘的明天再說。」
黎瑞陽回道:「也好。」
幾個人收拾著東西往樓下走,白青顏接到了溫亦的電話,「小白兔你在哪呢?」
白青顏:「這會要出去吃飯,吃完就回去了。」
溫亦:「那你把地址發給我,我去接你。」
感覺到有目光投過來,白青顏一抬頭發現大家都饒有趣味的看著她,臉有些紅,推辭道:「不要了吧,一會我打車回去。」
溫亦帶著些誘哄的聲音:「現在我還願意接你,你還不抓緊了機會,等以後接煩了,你想讓我去都懶得去了。」