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2023-09-26 09:48:36 作者： 蘇香蘭色
憑什麼啊！
這人本就生氣，偏偏不遠處桌子上，一男一女兩個十歲左右的小孩還在捧著炒飯吃得正香，一邊吧唧嘴一邊喊：「真好吃，這炒飯太好吃了……」
「閉嘴！」
聽到這聲怒吼，兩個小孩安靜下來，然而吃著吃著，卻又忍不住吧唧起嘴巴。
快八點，接單的周玲無意點進評論區，發現那幾條差評後，立刻慌起來。
她小跑進廚房，舉著手機道：「老闆，店裡有人打差評！」
阮綿蠻掃了眼手機屏幕後，眉頭微沉。
眾口難調，第一條評論不論對方是不是故意的，也沒什麼好說的，但第二條和第三條，顯示要說道說道。
不過這會單子還有很多，阮綿蠻只能道：「等忙完再說。」
「沒關係嗎？」周玲有點擔心。
「沒事，平台上哪家店沒有差評。」
阮綿蠻安撫一句後，繼續忙起來，只是心裡多少有些不舒服。
這會，外面等單子的外賣員中，有一個也發現店裡的差評了，忍不住叫起來：「說這家店的東西難吃？我怕是他嘴有問題吧！」
旁邊兩個外賣員聞言，湊過來看一眼後，其中一個外賣員道：「這一看就不像是真顧客，估計是老闆生意太好，平台上哪個店嫉妒過來刷差評的。」
「能打差評肯定是下了單的，我去群里問問，看看今天有沒有人給其他店送過幸福炒飯店的外賣。」
「你當對方傻啊，他肯定不會在自己店裡點，怎麼樣也會在家裡或其他地方點單。」
「這也太噁心人了吧，尤其是配的那張圖，只要吃過老闆炒飯的都知道，她怎麼可能炒成這個樣子。」
等阮綿蠻和周玲一起將他們的單子送出來時，這幾個外賣員還安慰她。
「沒事的老闆，你家那麼多好評，幾條差評不影響什麼的。」
實際上影響還是會有的，至少新顧客點進店裡，看到那幾條差評後，肯定會猶豫一會，甚至會直接退出去。
「是啊，顧客們都替你在下面解釋了，只要不傻，肯定看得出來對方是惡意差評。」
「你店裡老顧客不少，只要留住他們，幾條惡意差評不影響什麼的。」
收到安慰，阮綿蠻心裡多少舒服一些，笑著朝他們道謝。
等到店中終於打烊後，阮綿蠻讓還有點擔憂的周玲先回去，自己坐在堂屋中打開手機。
評論區，那三條差評下，已經有許多顧客回復，都是在替她和替店裡說話，讓對方若是搞錯了就趕緊將評論改回來。
還有顧客許是見打差評的人收到那麼多回復還在裝死不吭聲，乾脆在評論區號召，讓大家有沒評論的單子都別偷懶，趕緊五星好評，替老闆把總評分刷上來。
看到老顧客們的維護，阮綿蠻覺得有點暖，心情也跟著好起來。
即便心情好起來，差評也不可能置之不理，她於是拉到那幾條差評開始一一回復。
【商家回復:開店到現在，沒有一位顧客說炒飯難吃。不過人的口味各有不同，眾口難調，如果你是真的不喜歡，下次可以直接退單。】
【商家回復:店中食材蔬菜類都是從附近菜園現摘，其他食材也是當天從市場購買，新鮮度可以保證。如果有證據證明是食用本店炒飯後出現不適，本店可以負責到底，如果不確定，麻煩修改評論。［圖片］】
圖片是王老太太種的菜園，裡面一片青翠欲滴。
【商家回復:不好意思，你所配圖片絕對不是本店所售炒飯，如果搞錯了，麻煩修改評論。】
阮綿蠻回復完，打差評的人依舊沒冒泡，倒是其他顧客紛紛在下面回復。
【6**日:哇！怪不得老闆家不論是飯還是菜味道都那麼贊，原來食材竟然是從菜園裡新鮮現摘的！】
【a**n:我要給我媽看一下這條回復和圖片，這樣她就不會總是說外賣不健康讓我少吃點了……哎，不對，好像用不著，我媽在吃過老闆家的炒飯後，已經被征服了，現在自己都會在家點。】
【青**l:老闆你脾氣太好了，我懷疑他們根本就是惡意刷差評的，不然正常人只要味覺沒出現問題，誰會覺得你家炒飯難吃！】
第32章
阮綿蠻看完老顧客們的評論, 繼續等了一會, 還沒等到差評者冒泡後，乾脆放下手機先休息。
第二天早上，她想起來香椿的事，正準備打個電話給表姨奶，卻先接到司景霖的電話。
聽到他簡潔明了的問需不需要幫忙解決店中的差評，阮綿蠻驚訝過後, 還是拒絕了。
剛看到差評時她確實有些不高興, 但在老顧客們的信任與維護後, 她就覺得其實也沒什麼大不了。
反正光靠這些老顧客, 店裡的收益已經很可觀, 差評的影響幾乎可以忽略, 實在沒必要讓他費心。
拒絕完後，阮綿蠻有些好奇：「你怎麼知道店裡有差評了？」
「早上點開店中無意看見。」
阮綿蠻眨眨眼後，想到什麼：「你點過店裡的外賣？」
「嗯。」
司景霖沒有否認, 事實上，他正是突然想起她的手藝, 才會點進店裡看看，準備中午再點一次外賣, 結果在評論區看到那幾條差評。
小姑娘的手藝他是親自嘗過的, 比許多成名已久的大廚也不差什麼，想到她那麼辛苦的開店, 卻收到這種差評, 司景霖擔心她會難過, 這才直接打電話過來。