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2023-09-25 16:27:34 作者: 吉衣
我的老師們
自信方面面老師(萍姐):開早班會,總是提問我,培養我的自信。有一次提問,我的回答惹她生氣。但是,後來我在反思中學到了好多。她總是積極的為顧客搭配。我在繼續學習自信。
細節方面老師(園姐):在做事情方面她很仔細,也很較真。她經常誇獎、鼓勵我,但批評最多的也是她。她能打消顧客憂慮的問題。我在不斷改掉毛病。
硬氣方面老師(琴姐):我總是好奇她說話這麼硬氣為什麼顧客還會買單。因為自信和了解,還有專業。所以,她主導了顧客。她也經常指教我說「這是我們的店,我們是這裡的主人」。她在面對顧客是很自信。我在努力變得硬氣。
榜樣方面老師(喬喬):她喜歡喬喬,不喜歡巧巧。其實她只比我大兩歲。因為叫了她女兒小妹妹,結果,以後就叫她小姑。前面幾位也是榜樣,只是她只比我大兩歲,一個女孩子那麼拼的養家,常常因為不好意思,而去做的像個男子漢一樣。她在接單時,總是笑對顧客。我在學習勤勞起來。
簡單、直接方面老師(肖曉):肖阿姨,因為她兒子和我姑家的孩子差不多大。所以叫姨,最後,變成小姨。她只是用眼睛看著顧客,簡單、精煉的說出顧客喜歡聽的話,讓顧客開心的去買單。她總能說中顧客的心思。我在學習說顧客喜歡的話。
誇獎方面老師(小楊):小楊姐因為孩子生病的原因,辭職了。她真誠,她能認真的聽完別人的想法。然後,她又真誠的回答,實在的誇獎。誇獎誰都會說。但是像她這種發自內心,又準確的夸到別人心裡其實很難。我們習慣不讓欣賞自己的人失望,所以面對別人真心的誇獎我們總會買幾件。因為她辭職了,所以多介紹一些。我在期待小楊姐的孩子漸漸長大。
這是一個配合很好的團隊,讓人很開心的地方。龍灣店!
如何在迷茫中看見天上的星,判斷自己的朝的方向?
(二)困境
在經歷2月10天的工作後,成功轉正。但我卻還沒有正式員工相應的實力。其實,對於轉正我是很懼怕的。是因為個人業績的問題。
轉正的第一個月很快就過去了。
第二個月,她們不再像以往那樣幫助我,其實還是會幫助我。只是自己也知道她們再過多的幫助也不好,相對來說,我很感激她們在我接單後,告訴我經驗,對我的錯誤進行指點。
今年的經濟並不樂觀,不但只有服裝行業。因為老家的糧食價格也從去年的一塊多,跌倒現在的7毛7沒人收。偶然間,看到「*總理」的發言說「中國股票下跌,造成了整個國際的股票下跌。」我比較關注的手機行業,今年手機行業也進入了飽和,及增值放緩的局面。
我這位普通的員工也受到了影響,因為買衣服的人少了,業績下滑。不但工資少了,而且我也失去了自信,不是面對別人的自信,而是心中的喜樂與想得開。
面對壓力我一度想放棄,不是因為這份工作不好,也不是因為環境。而是對自己的失望,覺得不行的是自己。
我曾說想辭職,小姨說:「不做,也要等兩年後。」她開玩笑說:「幾位大姐姐,好不容易把你培養出來,你不能走。死也要死在報喜鳥!」雖然是開玩笑,但也是事實。我也反覆在心裡說「再艱難,死也要死在報喜鳥!」
本來萍姐安排我參加8月份公司的培訓的。可到了8月份,才知道是老員工培訓。其實,我也對培訓失去了興趣。因為,自己不知還能做多久!
在這無奈的日子,我總是不能流暢的做事。我能力不夠,客人也少,有了客人,還是前輩們接好,因為成功率和連帶率會高一些。我則做好跑腿的工作。
8月份的同比增長嚴重下滑,在如此煎熬的時期。我學到了一些書上學不到的經歷與寶貴經驗。
換取經驗的時間裡,自信心嚴重的下滑,但也收穫了如何期望,如何持守,如何保持狀態飽滿,如何做直接有效的事,如何珍惜每一位顧客。
儘管一切都不盡人意,但時間流失,過濾去雜質,或許可以挑揀出金子與財富。
如何反擊壓抑的環境?
當肅殺的寒冬過去,溫度上升,冰川河床漸漸融化,植物就會開始發芽!
(三)搏擊者的應對!
在經濟增長放緩的同時,仿佛自己成了巨人的一個汗毛孔,自己成為了整個經濟體的一部分。
在經濟增長放緩的日子裡。「報喜鳥」這位搏擊者,做的不僅僅是防守,也在尋找時局的空檔,時刻準備反擊。
我在「報喜鳥」的這段時間裡,看到了「報喜鳥」的求變、求新。我不能詳細介紹,因為我沒有能力全部介紹,也是因為不是屬於我個人的東西,所以我沒有經過主人的同意,是不能亂拿主人的東西給別人看的。但我會適當介紹一些,因為是為了證明所誇獎的不是虛假。或許,有些策略你早就喜聞樂見,但起碼對我個人是有幫助的。
(1)店裡的早操:雖然,現在很多地方都跳舞,大媽也跳廣場舞。但是對炎熱的夏季,白天長,夜晚短來說,是有除去倦意的效果的。精神飽滿很重要。
(2)陳列與搭配的評比:每個店都參加,採取獎罰制。促進我們的搭配能力,從而在導購時更得心應手,而且促進連帶。不僅提升了搭配與連帶,就連拍照水平,與寫作水平都有所提升。