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2023-09-25 10:40:02 作者： 齊橙
笑過之後，孟凡澤才想起馮嘯辰之前的話，不由納悶地問道：「小馮，你說的這件事，和我有什麼關係？」
「當然有關係。」馮嘯辰理直氣壯地說道：「如果您願意幫忙，我就能夠把他們全安置了，甚至能給你們煤炭部也安置上幾十個人。如果您不願意幫忙，我就沒辦法了，只能跟羅局長說另請高明。」
「我還有這個本事？」孟凡澤詫異道，他認真想了一遍，想不出自己到處有何德何能，可以幫馮嘯辰解決這麼一個難題，或者說是為經委解決這麼一個難題。想到馮嘯辰在冷水礦搞的是一個石材廠，難道他想利用自己在煤炭系統的關係，去開發點什麼煤矸石工藝品之類的？
「這件事我跟您談過的。」馮嘯辰道，「我打算創辦一家企業管理諮詢公司，連名字都起好了，就叫作經緯企業諮詢顧問公司，專門負責為全國的企業提供質量管理認證服務。公司的組織經營都不是問題，最關鍵的是需要有一位懂得全面質量管理，同時還德高望重的首席顧問……」
「質量管理認證！」孟凡澤的眼睛裡閃出了光彩，他的確記得，去年馮嘯辰從新民液壓工具廠回來的時候，與他談過這樣一個設想，說要成立一個質量諮詢機構，為企業提供有償的質量諮詢服務。馮嘯辰當時還專門說過，如果孟凡澤退居二線了，可以去當這家機構的負責人。
那時候，孟凡澤根本沒考慮過退休後的工作安排問題，對於馮嘯辰的這個想法，他也是嗤之以鼻，認為為企業提供有償服務是一條邪路，還批評了馮嘯辰幾句。
時隔半年，馮嘯辰又提起了這件事，這一回，孟凡澤的想法已經大不相同了，他隱隱覺得，這似乎是一件值得去做的事情，而且的確能夠發揮他的所謂「餘熱」。
「我們目前推行的全面質量管理工作，還是非常粗陋的。空話套話太多，具體落到實處的地方很少。不同企業在開展這項工作的時候標準不一，有些做得還算不錯，有些則甚至張冠李戴，搞出了一些四不像的東西。更不必說還有一部分企業因為重視不夠，或者缺乏必要的人才，這項工作還停留在口頭上，完全沒有啟動。」馮嘯辰說道。
「那你的想法是什麼？」孟凡澤問道。
馮嘯辰道：「我覺得，有關全面質量管理的宣傳已經足夠了，下一階段應當開始抓落實。落實的一個表現就是要進行全面質量管理的認證工作，各地區、各行業要提出自己的認證計劃，比如說，在五年內保證所有的大型企業完成認證，80%的中型企業和50%的小型企業完成認證。唯有如此，才能改變目前這種光說不練的格局，使全面質量管理工作真正開展起來。」
「你說的認證，是指什麼？」孟凡澤繼續問道。搞工業的人，對於認證這個概念是並不陌生的，企業會有各種各樣的認證，什麼鍋爐生產資質認證、建築施工認證、高壓電器認證啥的，這些東西孟凡澤都接觸過。可全面質量管理認證指的是什麼，他就有些不明白了。
「要實現全面質量管理，就需要有一套相應的管理體系，它是根據企業的特點，選擇包括設計、生產、檢驗、銷售、使用全過程的若干要素組合而成，並予以制度化、標準化，成為企業內部質量工作的要求和活動程序。所謂全面質量管理認證，也可以叫作質量管理體系認證，就是確定企業是否建立起了符合標準的質量管理體系。如果建立了，就頒發證書，通過認證。如果沒有建立，那就幫助他們建立起來。」
馮嘯辰不慌不忙，侃侃而談。坐在他對面的孟凡澤眼睛裡分明出現了久違的神采。
第一百二十六章 功勞是你的
後世的企業管理人員，恐怕沒有不知道ISO9000這個詞的。ISO9000認證一度成為企業管理界最時尚的概念，一家企業沒有通過認證，簡直都不好意思跟人說自己是現代企業。
其實，早有90年代初，歐共體就已經把ISO9000當成了質量管理和質量保證的標準，並提出到1992年時，任何非歐共體的廠商必須首先具備ISO9000證書，才有資格進入歐共體市場。中國曾經提出過一套等效採用ISO9000的國家質量標準，但因為僅僅是參照而不是同步，二者在許多方面還存在著較大的差異，最終並沒有得到普遍的認可，中國企業仍然是以申請ISO9000認證為自己的目標。
ISO9000認證對於一家企業的真正意義並不在於取得一個證書，而在於認證過程中所培養起來的質量管理理念、知識和能力等等。一次認證的過程，就是對企業管理各環節進行全面梳理的過程，能夠發現企業中存在的各種缺陷，規範各項管理行為，提高全體員工的質量管理水平，從而使企業的能力躍上一個新的台階。
ISO9000標準的提出和正式公布，還要等待幾年，但馮嘯辰決定把這套方法提前一步引入到國內來。他倒沒打算去侵犯國際標準化組織的版權，畢竟這套東西人家已經搞了多年，許多概念都是他們提出來的，以馮嘯辰一個人的本事，不足以去挑戰一個組織。
他要做的，僅僅是借鑑這一套思路和方法，在中國提前推行質量管理體系認證工作。人家起個名字叫ISO9000，他完全可以起個名字叫FXC8888。他深諳這套體系的精髓，推廣起來沒什麼難度。未來等ISO組織推出9000系列的時候，他不去告ISO侵權也就罷了。