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2023-09-24 22:14:00 作者: 醉色微醺
「小姐,這兩位顧客來到店中不分青紅皂白,上來就說我們店中的產品有問題,說是用了我們的產品臉上出現了紅腫的症狀,不能出外見人,非得讓我們店鋪進行賠償。」陸修齊簡短地介紹了一下事情的原委。
晏飛荷打量著上門尋求賠償的兩個人,其中一位看上去比自己大不了幾歲,一身粉衣,六七分姿色,眉目之間一種說不出的媚態讓人覺得萬般妖嬈。
可更引人注目的是她臉上鼻子兩側的腮部布滿紅色的疹子。
她扭頭再看向另一位。
另一位年約四旬,卻是妙齡女子打扮,身上衣服光彩艷麗,雖說風韻猶存,可看上去整體氣質有些違和。
她的臉部看上去更嚴重一些,疙瘩布滿臉部,還有些紅色疹子會滲出,看上去有些嚇人。
晏飛荷心生不忍,她知道這些都是皮膚過敏引起的症狀。
「兩位,我們到後面詳細說說怎麼樣,我們先了解一下情況,看看是怎麼回事。」晏飛荷想讓她們到後堂坐下休息一番,而且這麼多人看著,她們二人身為女子,怕是影響不好。
那位中年女子聽到晏飛荷說話,扭頭看向晏飛荷,不耐煩地說道:「你是什麼人?沒看到我們在忙著的嗎?在這兒先摻和什麼。」
晏飛荷陪著笑臉說道:「不好意思,我是醉紅顏的東家,二位有什麼事情跟我說就是。」 顧客就是上帝,這是晏飛荷的理念。
中年女子一聽晏飛荷是醉紅顏的東家,頓時聲音高亢了起來:「好啊,原來你才是正主。你好好看看我們的臉,就是因為用了你們醉紅顏的東西才變成了這個樣子,你說你拿什麼來賠我們?」
那妙齡女子聽了晏飛荷的自我介紹,亦是跟著附和,雖說聲音沒有那麼大,但明顯是問責的口氣:「既然東家是個女子,那你就更能體會到我們臉上出現這種情況是什麼樣的滋味。你今天無論如何一定得給我們一個說法。」
神態之間,媚態百生,引得人群中有人跟著喊道:「對,對,要給個說法,不然,以後誰還敢用醉紅顏的東西。」
晏飛荷聽到人群中有人起鬨,知道繼續把這兩個人站在店中只會引起更加不好的影響。
她臉上依舊保持著笑容:「二位同我到後堂好好說一下到底是怎麼回事怎麼樣?站在這裡我怕兩位累著。」
「去後堂?為什麼要去後堂?我看你是心虛了,不敢在眾人面前跟我們對峙,想把我們哄到後面收買我們是不是?」中年女子繼續高聲說道,一點兒都不接受晏飛荷的提議。
晏飛荷把目光轉向妙齡女子,想看看她是什麼意思。
那妙齡女子亦是不同意到後堂,要求就在店內解決,而且要與中年女子共進退。
同時人群中又有人跟著起鬨:「就是,就是,不能去後堂,誰知道他們會做出什麼事情。」
晏飛荷皺了皺眉頭,她望向人群心生疑惑。她能明白人們看熱鬧的心理,好奇心人皆有之。
可是看熱鬧還能有強烈的參與感,這讓她不得不懷疑是不是有人在故意搗亂。
不過眼前還是先處理好這兩個人的過敏問題才是正事。
「既然二位不願意到後堂,那就在這裡吧。」晏飛荷尊重兩個人的意見,然後對著凝夏說道,「凝夏,讓人到後面搬幾個凳子出來,讓二位坐下慢慢說。」
中年女子明顯不領情,她不耐煩地說道:「別在那裝什麼好人,我們也不需要什麼凳子,你就說怎麼給我們一個說法就行了。」
晏飛荷耐著性子說道:「二位放心,如果真是醉紅顏的產品引出的問題,我們一定會給二位一個滿意的答覆。不如二位先把情況描述一下,看看是什麼原因引起的這種情況?」
晏飛荷知道化妝品因為個人的皮膚問題和操作不當會引起皮膚過敏,畢竟每個人的體質不同。
同時她也想知道自己店中的哪種產品會引起這麼嚴重的過敏,以便於對其進行改進或者直接下市。
中年女子聽了這話,像是炸了毛般跳了起來,她指著晏飛荷大聲嚷道:「你這是什麼意思?你的意思是我們誣陷你了?你這是推卸責任!怎麼,仗著店大欺客還是怎麼著?」
妙齡女子也細聲慢語地跟著說道:「不是你們店鋪產品的問題,我們幹嘛跑到你們這裡來?我們怎麼不去別的店尋個公道啊?」
這種面部的問題,放到哪個女子的身上都不會讓人心情好的起來。晏飛荷能理解她們二人的心情,只是她需要弄清楚原委。
她繼續陪著笑臉說道:「我知道二位心情不好。我這也不是想了解一下事情的原委,弄清楚到底是哪個產品出了問題,免得到時候再對別人產生不好的影響。至於推卸責任,二位放心,只要是我們醉紅顏的問題,我們一定負責到底。」
第93章 疑點
「用的什麼產品,早就跟你們說過了。你們現在老是糾纏這個問題,分明就是在推脫責任!」中年女子憤憤說道。
晏飛荷來了之後陸修齊就自覺地站在後面,讓晏飛荷來處理此事。
聽到那女子一直不肯回答晏飛荷的問題,陸修齊上來跟晏飛荷解釋道:「小姐,她們二人說是用的我們店中的保濕霜和面霜才出現的這種情況,發現不對之後連忙趕到的我們這裡。」