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    劉女士說明來意，是一項較為複雜的業務，需要進行多步操作。潘妍突然有些緊張，一時間腦子有些懵，滑鼠滾輪劃得迅速，都沒找到對應的模塊。

    「嘖」坐在窗口外的劉女士顯然有些不耐煩：「怎麼這麼慢?」

    潘妍只得笑著道歉：「對不起，我是今天初次上崗的工作人員，操作不太熟練，給您帶來的不便請您諒解。」

    「不熟練就練好了再上崗呀，你們沒有崗前培訓嗎?我辦過這個業務好多次，沒見過像你這麼磨蹭的，柳主任這是怎麼給我找的人，笨手笨腳的，這不是浪費我的時間嗎?」

    剛剛面對柳主任時，劉女士還是溫柔的小綿羊，這會搖身一變，國寶同款眼影配著雪白的粉底，使得她愈發像是一隻吊睛白額猛虎，訓潘妍時的氣勢與監獄裡的管教別無二致。

    看著她一張一合的血盆大口，潘妍發誓，這是她見過的最為前倨後恭的人。她的火氣也被點燃，思路一下子變得無比清晰。

    「劉女士，這項業務正常辦理需要五至六分鐘，剛剛是我的疏忽，耽誤了您一分鐘。不過您別擔心，我會儘快辦理，儘量不給您添麻煩。」

    被她一刺激，潘妍下手有如神助，穩准狠地點入各個模塊。電腦也十分爭氣，反應速度飛快，不卡不頓。很快潘妍就進行到最後一步----掃描要件。

    「對不起，劉女士，你的材料缺少中間的一頁，所以業務暫時沒法辦理，請您仔細查看後再進行提交。」

    劉女士的材料不知為何，少了一頁，而且是應該蓋有印章的重要部分。她聽到這個消息，先是一愣，然後眨了眨眼睛，身體貼在椅背上，大聲反駁道：「怎麼可能沒有呢?我都是檢查過後才拿來的，你又不懂業務，別亂說話。」

    潘妍的心中漸漸升起疑惑，正常人聽聞要件缺失，第一反應應該是查找自己的包袋，看是否是忘記拿了出來，或者是查看桌椅之下，也許紙張會不小心掉在縫隙中。劉女士的舉動如此反常，實在是令人不解。

    但是潘妍表面還是心平氣和：「您經常來辦理這項業務，自然是不會出現遺漏材料這種低級錯誤的，我猜這頁紙是不小心掉落到這裡的某個地方了。這樣吧，我們這到處都是監控器，大家的每個動作都會被完整地記錄下來，等一會主任回來，咱們不妨調取一下剛才的錄像，好好找找您那頁紙到底是掉在了哪裡。」

    劉女士的臉上白一陣紅一陣，不接潘妍的話，四處張望著，像是在等什麼人一樣。

    很快潘妍便見到了劉女士盼來的救兵。

    「柳主任!」劉女士的嗓音突然像是被蜂蜜醃漬過一樣，惹得潘妍陣陣反胃。

    「你們這個小美女說我的業務辦不了。」

    笨手笨腳的潘妍瞬間換了一重身份，成功變身別人口中的小美女，她對劉女士這套變臉功力佩服得五體投地。

    柳主任悠悠踱上前來：「這是怎麼了?」

    劉女士訴苦結束後，潘妍微笑著開口：「柳哥，我正想向你匯報情況呢，要件缺失，這業務一定是辦不成的。我也不知道該怎麼處理了，正在發愁，您就回來了，快給劉女士想個辦法吧，免得誤了她的事情。」

    柳主任拿起劉女士的材料，十分驚訝：「哦，你都辦理到最後一步啦?小潘你可真是好樣的，學得真快。」

    潘妍漸漸聽出了一絲微妙的地方，看來她的表現遠遠超出了柳主任的預期，那麼他為什麼要讓自己一個新手來辦理這種複雜任務呢?真是耐人尋味呀。

    「你這材料的確是缺東西，我看這桌上也沒有，不然你再好好找一找。」柳主任皺著眉，對劉女士說道。

    「啊呀，好像真的不在這裡，有可能是我們同事轉交給我的時候出了差錯，我這就回去再打一份。」劉女士將黑鍋甩在不知名的同事身上，飛快遁走。

    潘妍看著她匆匆離去的背影，覺得有必要讓柳主任知曉自己的態度。

    「柳哥，這劉女士是不是四川人呀?」潘妍笑著問柳主任。

    柳主任被她問得頓了一頓：「好像是本地人，你為什麼這麼問?」

    「我覺得她一定學過川劇。」潘妍的語速放得很慢，她如願看到柳主任的臉上閃過一絲尷尬。

    「哈哈，我是開玩笑的，我是看她的皮膚特別好，才會這麼問的。」她換回正常的語氣，笑著回到工作當中。

    「哈哈哈，你這孩子真逗。」柳主任哂笑著，走回休息室。

    ☆、人多的地方可以長見識

    轉過天去，左櫻撐著仍有些虛弱的身體回到崗位上，柳主任當著她和呂柏方的面，對潘妍進行了大肆的褒揚。

    「這機關下來的幹部就是能力出眾，你們看小潘，剛學了一天就能獨當一面，小劉她家的業務都辦得有模有樣。」隨後他目光一轉，看向左櫻：「小左要努力啦，可別被比下去了呀。」

    一開始，潘妍還厚著臉皮任其誇獎，聽到這句話之後，心頭警鈴大作。

    她立刻不顧禮貌，搶過話題：「柳哥你可別這麼說，我還差得遠呢，只是勉強沒有給你們拖後腿而已，說到底都是小櫻老師教得好，我還有好多東西得學呢。」