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2023-09-24 03:16:03 作者: 恩怨各一半
沒有察覺到,一側的沈自染,看著自己的目光,變得極其的溫柔。
就這樣,兩人突然安靜了下來,默默地站著。
「這不是坑人嘛,我的這些豬肉怎麼辦?整整七斤了呀,你們得賠我!」
突然,在雲喜店那裡,傳來了一道聲音宏厚地喊叫聲!
沈自染一下蹙起眉頭,往前走了兩步後,朝著自己店那裡望了過去。
果然,一個老漢正與店裡的售貨員爭吵著。
「於峰,我過去看看情況。」
沈自染匆匆說了一句後,快步走了過去,
而周於峰目光多在老漢身上停留了幾秒後,往著自己店裡走去。
肯定是來退貨的,應該是製冷出現問題了...周於峰心裡有了這樣的猜測,但也不會過去幫沈自染看看情況,身份不合適!
畢竟自己現在的人設,就是質量的保障,所以周於峰背過身子,最後連看都不看雲喜那邊一眼。
「這是怎麼了?」
沈自染看向售貨員平淡問道。
「總經理,這...說是我們的冰箱質量不行。」女售貨員站在沈自染的身邊小聲說道。
「您就是雲喜的總經理呀,那正好,看看你們的冰箱,這是啥質量了呀,買了這玩意一個禮拜多的時間,冰箱就不製冷了,質量比國產的都差,溫度比外面還高,把肉都給放壞了!」
老漢情緒激動地吼道,瞪大了眼睛直直地看著沈自染,聲音高亢,也引得了對面西門字那邊的顧客望了過來。
這麼貴的東西,出現問題之後,老漢有這樣的情緒,也屬正常!
「您先別著急,如果質量不好,我肯定會幫您解決問題的。」
沈自染點點頭說道,隨即蹲下身子,一下就聞到冰箱裡的肉,傳來了陣陣惡臭...
第551章 高低立判
因為技術的不完善,就算是國外的品牌,出現冰箱的故障率也是比較高的,因為製造成本低的原因,沈佑明自然能想到顧客買回去,沒幾天就壞掉的情況出現。
但在短時間裡出現故障,畢竟是極少的一部分,有客戶上來退貨,解釋一下,再大的品牌,也是難免的事,是機械就會有這樣的比率。
換上一台,好好與客戶溝通好就行,這也是沈佑明提前交待給沈自染和沈自強的營銷方案,換貨,並不會對銷售有實質性的影響。
等到以後,361升製冷器械的買賣不再做了,那質量問題就與自己無關了,生產商是米國的廠子,而自己這一邊,在華夏市場上,會以全新的面貌出現。
換個外貿公司的名字而已,如此簡單。
但讓沈佑明沒有料想到的是,在361升,國外品牌製冷器械這一塊,竟然出現了競爭對手,對方竟也看出政策上的巨大利潤。
有了可對比性與挑選性,所有的計劃就全都打亂了。
關鍵還是周於峰那條死老鼠!
砸冰箱的事情影響很大,並不是西門字的口碑,是周廠長這個人的形象,一下就豎立了起來。
所以出現短時間故障這一情況,售貨員好言好語地解釋,消費者並不會買帳,他會去重新選擇,哪怕是多加幾百塊錢,也要選擇質量有保證,且有隔斷的西門字。
這是最正常不過的消費心理。
「大爺,您先別急,我是這裡的總經理,肯定給你把問題解決了。」
沈自染站了起來,看著老漢露出一抹淺笑,隨之接著說道:「您先坐,我讓工人看看情況。」
「誒呦,冰箱沒幾天就壞了,你也別給我修了,我現在就是想把錢給退了,單據我也帶來了。」
老漢蹙眉說道,從口袋裡掏出了已經皺了的單據。
「您先坐,別著急,我肯定把問題給您解決了。」
沈自染不緊不慢地說道,並沒有從她的表情,看出有一點慌亂,安排著老漢坐下後,又讓售貨員插上電源,檢查起了冰箱。
......
十多分鐘之後,還真如老漢說的那樣,一點也不製冷。
「大爺,是這樣的,這台冰箱確實質量不合格,這是我們的問題,但畢竟是機械,出現故障也是難免的事,還請您多體諒,我會幫您解決問題的。」
沈自染走到老漢身邊,態度謙和地說道。
「您給我退了錢就行。」
老漢急著催促道。
「您看是這樣的,肉壞了,多少錢一斤,我賠給你,冰箱的話,我讓工人重新給您挑選一台質量沒問題的,給你換上一台新的。」
「別別別...丫頭,冰箱別給我換了,給我把錢給退了,因為這事,家裡可是鬧了不小的矛盾。」
沈自染的話音剛落,老漢就急著搖頭說道,態度堅決,就是要退錢。
「大爺,咱們家的冰箱可是米國那邊的大牌子,質量有保障,出現這樣的情況,也是極少數的,請放心,只要是質量問題,我們這邊會保證調換的。」
一位女銷售員走了過來,態度友善地說道。
「不行,給我把錢退了,我是要退錢的!」
突然老漢大吼了一聲,一下就吸引了附近更多人的注意力。
周於峰往著那邊看了一眼後,立即收回了目光。
「這...大爺,我們也是有規定的,只能調換,您這不是在為難我嗎?」
女售貨員微微蹙起眉頭,聲音低沉地說道。