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2023-08-31 17:50:31 作者: 蔣牧童
當然,白金卡客戶的表揚信,公司同樣重視。
如果乘務員能收到表揚信,很容易評選上當月的服務明星,而且對於以後的升級考核也很有利。
陳雅悅滿臉笑意:「您稍等,我現在就去給您拿紙和筆。」
她轉身離開時,助理有些不解地問道:「展哥,你真要寫表揚信啊?」
助理知道展則臨是那種怕麻煩的性格,之前也有空姐邀請他們寫表揚信,但是被展則臨拒絕了。
倒不是他不近人情,而是有些粉絲確實太瘋狂,很可能會花高價買這些。
陳雅悅去拿紙和筆,正好趕上乘務長從駕駛艙出來。
乘務長見她拿這個,便問道:「是乘客需要嗎?」
「對,是展則臨讓我拿的,是要給我們寫感謝信呢,」陳雅悅低聲說,「您放心,他這封信感謝信,我肯定給您。」
乘務長也沒想到,她才進駕駛艙這麼一會兒功夫,就有頭等艙白金卡的客人願意寫表揚信,而且對方還是展則臨這種大明星。
「雅悅,你果然沒讓我失望,一直勤奮又努力,」乘務長低笑著誇讚道,卻又說:「不過表揚信既然是寫給你的,我當然不會要,這是你應得的。」
陳雅悅聊了兩句,也不敢耽誤,便說道:「那我先去給客人送紙和筆了。」
「快去吧,」乘務長趕緊點頭。
陳雅悅將紙筆拿給展則臨,還站在通道旁邊等著,但是展則臨朝她掃了一眼,淡聲說:「不用在這裡等著,我寫好之後,會叫你一聲的。」
「那行,您慢慢寫,」陳雅悅點頭。
終於過了十幾分鐘,展則臨將陳雅悅叫了過來,他將表揚信遞了過去,還沒說話,陳雅悅已是一臉笑意道:「展先生,感謝您對我們工作的支持,我一定會銘記您的鼓勵。」
展則臨神色微滯,他手指夾著表揚信,最終還是開口說:「麻煩你把這封表揚信,交給飛行員溫枝。」
溫枝??
陳雅悅的笑容瞬間凝固,不敢相信,自己聽到的這個名字。
從上海到廈江的航程是不到兩個小時,今天天氣又不錯,不會遇到什麼延誤。
快到廈江的時候,夏亦行在副駕駛座位上,伸了個懶腰。
他說:「一天四段,總算要飛完了。」
他這句話,也算是說出了溫枝的心聲。
「溫枝,跟飛第一天就飛四段,你覺得怎麼樣?」夏亦行問道。
溫枝如實說:「累確實是有點兒累,但是我覺得我跟你還有顧機長比起來,應該不算什麼。畢竟你們還要操控飛機,我只要在後面看著就好了。」
這話溫枝還真不算拍馬屁。
雖然高空巡航時候,有自動駕駛,會比較輕鬆,但一天四趟的起飛落地,都需要全神貫注的操控飛機。
「還是我們溫枝會說話啊,」夏亦行笑呵呵說道。
他剛說完,就看見顧問周朝他瞥了一眼,那眼神里的警告,夏亦行看得是清清楚楚,他當即哼了聲。
不就是說了一句我們溫枝,就警告他是吧。
狗東西,我憋死你。
好在飛機已經快要抵達廈江機場,開始準備進近程序,顧問周也懶得搭理他。
兩人開始配合,準備開始落地。
伴隨著一聲明顯響動,飛機前輪觸地,機身開始高速滑行。
但還沒等飛機速度降下,駕駛艙通訊響起。
是客艙打來。
乘務長焦急的聲音響起:「機長,客艙乘客提前解開安全帶,沖向頭等艙,有人摔倒,造成了擠壓。」
「讓安全員立即維持秩序,我通知地面醫療救援,」顧問周想也不想說道。
夏亦行低聲罵了句:「艹。」
溫枝立即說道:「顧機長,我去客艙查看情況。」
飛機還沒停止,不管是機長還是副駕駛,現在首要任務,就是維持飛機的平穩運行,即便現在已經落地,但只要沒徹底停下來,依舊不能掉以輕心。
「小心,」顧問周低聲說道。
溫枝點頭,已經解開了身上的安全帶。
她走出駕駛艙時,一眼就看見頭等艙那邊的混亂,粉絲大概衝擊的太厲害,直接將頭等艙和普通艙之間的那道帘子扯壞了。
「麻煩後面的乘客,往後退,往後退,」安全員正在扯著嗓子喊。
其他乘客也看不下去,一個勁地讓粉絲往後退。
「前面都摔倒,壓著人了,趕緊往後啊。」
「這幫粉絲瘋了吧。」
終於其他粉絲往後退,被壓在最下面的兩個女孩,依舊還躺在地上,溫枝和乘務長同時上前,將兩個女孩扶了起來。
溫枝看到其中一個女孩,額頭已經開始流血。
顯然是剛才撞到了飛機上的什麼東西,把頭磕破了。
「拿毛巾過來,」溫枝衝著站在一旁的陳雅悅喊道。
顯然她有些傻愣了,估計是頭一次遇到這麼混亂的場面。
陳雅悅被她這一喊,才回過神,趕緊轉身去拿了毛巾。
溫枝將毛巾壓在小姑娘頭上,低聲說道:「別害怕,馬上就會有醫療人員上來的。」
小姑娘似乎也有點兒嚇傻,剛才壓在她身上的重量,讓她根本動彈不得。
那一刻,她想起了各種踩踏事故。
溫枝看著身後還拿著手機的粉絲們,終於忍不住喊道:「請你們都回到座位上,要不然我們會請機場警察過來處理。」
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