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2023-08-31 14:55:46 作者: 焰火璀璨
「作為國際性大企業,這時候當然是要站出來承擔責任了,比如召回問題產品,對問題產品進行賠付,為給用戶造成的損失進行賠付,公開致歉等等,我們都知道,到了這個階段,企業的聲譽遠大於那些經濟損失。」經濟專家喬恩侃侃而談,「如果企業的聲譽被敗壞了,那麼,消費者出於不信任原理,會拒絕購買一切這類產品,這對企業來說無異於滅頂之災。」
「當然,正常公司也許是這麼做的,那麼,日本公司是正常公司嗎?」主持人神秘一笑,大聲說道:「來,我們看一下收集到的,日本方面發生商業或者政治事故之後,相關責任人對事件處理的視頻資料。」
電視上先是放出來引發事件的公司,對公司進行一番介紹,不是小公司,然後放事件起因,最後是公司高層處理方式!
「對不起,給大家添麻煩了!」一聲整齊的吶喊之後就是公司領導層九十度鞠躬。
事態升級……公司全體員工一起九十度鞠躬。
連續放了幾次案例,喬恩整個人都傻了,呆呆地問道:「不是,等等,然後呢,補償措施呢?」
「很抱歉,並沒有!」
「這,這,這,我承認他們的態度很好,嗯,很大一部分人要的也僅僅是一個態度,可,這也不能一點補償措施都沒有啊!」從專業角度出發,喬恩完全無法理解。
「那麼,我們再來幾個案例,這次都是大家耳熟能詳的公司,包括引發這次事件的東芝、三菱、日立等公司。」主持人再次說道。
片子快速播放,還是面對媒體鞠躬,集體鞠躬。
如果是造成了人員傷亡的大型事故,那就是跪地磕頭,集體出來跪地磕頭!
至於跟更具體的賠償措施,那是想都不要想了!
一開始,電視機前的觀眾還覺得,日本人的態度還是很誠懇的,很有誠意的,可同情心這種東西,一次,二次,三次,多了也就耗盡了。
你特麼不能總是鞠躬磕頭就了事吧!
「事實上,不單單是日本的企業是這種態度,政府官員在面對事件的時候也是這個態度。」主持人繼續說道:「還是用案例來說,一教育省官員,利用職務之便,15年時間內,強迫了1300多位女性與其發生關係,其中有452人是未C年。」
說著,電視上放出來磕頭道歉的畫面,淚流滿面,很是誠懇,辭去職務……
然後就沒有然後了!
「所以,我斷定,對於躬匠之國來說,這次事件,日本人也只會出來鞠躬就夠了,然後就沒有然後了!」
新聞播出後引起渲染大波,有人相信,但還是有大多數人不信。
畢竟這簡直就是在挑釁人的世界觀,怎麼可能不管什麼事情鞠躬道歉就可以的呢!
結果……第二天。
為了應對目前全美爆發的反日風波,涉事的幾家公司不得不出來向公眾道歉。
穿著和服,一臉沉重,對公司產品給眾多用戶造成的『不便』公司全體員工感覺十分的抱歉!
然後就是全體員工九十度鞠躬。
這一下,現場立刻引起軒然大波,現場記者既氣氛又高興。
氣氛是這些日本人太他媽的不負責任了,沒把美國爸爸放在眼中,高興是大新聞來了!
媒體界的狂歡!
一時間,新聞媒體上再次掀起一陣反日風波,日本人偷換概念,將損失和災難變成了不便,推卸責任,毫無廉恥!
面對日本人的態度,普通的美國人被媒體煽動的,更加惱怒了!
只是到了商界,又是另一番看法了。
……
「日本人不知道這是你的陰謀,他們瘋了?」鹿島上,洛林就一臉不解地問道。
「你這就是不懂什麼叫危機公關了,那你告訴我,不道歉還能幹什麼?」肖恩抬手挑了挑洛林的下巴。
「當然是站出來負責了!」洛林張嘴去咬,肖恩連忙收回手。
「負責?賠款?不要錢的嗎?那是最後的辦法!」肖恩冷哼一聲,「對於資本家來說,節操什麼的根本就不存在,能道歉糊弄過去最好,哪怕糊弄不過去,讓事態爆發出來也是好事!」
「這能大大加快民眾熱情的消耗,熱情也不是無限的!」
「等反日口號喊的差不多,熱情消退,媒體炒無可炒的時候,事情也就過去了!」
「普通民眾的記憶里只有7天,時間稍長,他們自己就忘記了,該消費還是要消費,市場上東西都這麼多,至於普通人的呼聲,誰在乎呢?」
「真正能對資本家造成威脅的只有資本家!」
「他們怕的是我!」肖恩伸出大拇指指了指自己,「他們怕我利用輿論對他們施加壓力!」
「不過最壞的結果也不過是賠錢,那何必這麼早站出來賠錢呢?」
洛林眨巴眨巴眼睛,這,雀食哈。
「哼,你們這群資本家就沒有好東西!」
「行了,不錯了。」肖恩嘿嘿一笑,「過些年你就會發現,能出來道歉都已經是高標準了,那些人會勾結老爺,操控媒體,將事情全部推給普通人。」
「什麼餓意討薪,餓意辭工,餓意補償,餓意維權,餓意返鄉都會出來的,到時候,還要依法予以處理,要零容忍,要高壓嚴打!」
「瘋了吧,上班給薪水不是理所當然的嗎?討要薪水怎麼就成惡意的了!」洛林嗤笑一聲,「這根本就不可能,我不信,資本家就算再瘋狂也沒這種能力,想都不敢想。」