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2023-09-22 22:05:13 作者: 不止是顆菜
蝴蝶振翅的效應,往往從微小處開始,延伸發展出某些無法收拾的混亂局面。
CEO大人這條微博發出來,可謂是一石激起千層浪。
各大論壇里,討伐馳躍的圖文並茂小作文一篇接著一篇;好長時間沒有八卦可供diss的大V營銷號們也火力全開;暗處還不乏競爭對手趁機打壓。
到最後,微博上甚至刷起了#抵制馳躍#的話題。
不巧,馳躍就是嘉柏的公關客戶。
再準確點兒來說,馳躍是Serena的客戶。
Serena剛剛拿下馳躍的全年公關,正熱情滿滿策劃一場升級版車型的落地活動。
CEO大人倒好,不聲不響就捅出這麼個大婁子。
在過去危機公關有黃金七十二小時,可在網際網路飛速發展的今天,危機公關的黃金時間早已縮短至二十四小時。
一流的公關團隊在兩小時內就能拿出公關方案並迅速執行,甚至反擊。
Serena在事情發酵之初,選擇了沉默刪博以及壓新聞的應對方法。
過了兩天,眼看這事兒壓不住了,又決定讓CEO大人發博道歉。
雖然處理得不算多麼完美,但亡羊補牢為時不晚。
公眾對一件事情的關注時間本就有限,事情到此為止,對馳躍也不會產生太大影響。
可令人目瞪口呆的事情還在後面----
豬隊友CEO大人按捺不住自己那點兒diss全體屁民的小心思,微博誠懇道歉,朋友圈裡卻明諷暗刺。
這一波騷操作被有心人曝光,直接導致網民群情憤慨,聲討愈烈,押金退款申請也隨之暴增。
馳躍的資金運作本就緊張,大量押金無法按時退還,無疑又是惡性循環。
事情發展到今天,馳躍倒閉,CEO捲款逃之夭夭,馳躍單車已經可以與共享騙局劃上等號。
這場失敗的危機公關也被整個公關圈子群嘲,如無意外,它應該可以列入年度十大令人窒息的危機公關案例範本。
整個嘉柏都因此事遭受連累,連日來,公司都處於持續低氣壓的狀態。
其實春風得意的也不是沒有----
周尤出神間歇,曾佩腳底生風走來,邊看郵件邊通知她,「Zoe,五分鐘後會議室腦暴,所有人都叫過來。另外你準備一下,下午和我去江星提案。對了……金盛的公關稿出了嗎?」
周尤點頭,「出了,十五份,媒體那邊全部就位。」
「OK,會議室見。」
曾佩點頭,又風風火火走開。
曾佩是周尤所在小組的AM,即客戶經理,也是周尤的直屬上司。
Serena是公司從外企挖回來的公關人才,一進公司就是做的SAM,高級客戶經理。而且,帝都辦事處那邊,有個AD的位置一直空缺,大家都默認是為Serena而留。
只不過半道出了馳躍這事,帝都辦的AD……多半要落入曾佩囊中。
人逢喜事精神爽,這半個多月,曾佩都特別的和顏悅色。
只是為什麼,江星的提案要帶上她?楊可不是一直想做嗎?
周尤心裡有些疑惑,卻沒太多時間想東想西。曾佩離開,她也起身,開始準備腦暴會議。
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下午兩點半,周尤跟著曾佩到達江星科技。
江星是近兩年崛起的移動網際網路新勢力,也是國內為數不多的擁有手機晶片自研能力的科技公司之一。旗下擁有針對女性市場的暢銷款手機星座系列,還有多款熱門電子產品。
周尤自然知道江星,但也僅限於知道。
毫無防備被帶來提案,她一路都在速記提案內容,不時還翻看江星的發展歷程。
江星的董事長兼CEO陳星宇是話題度很高的網際網路風雲人物,周尤記得,他還來星大開過講座。
另外這公司還有個人叫江徹,職位很嚇人,總裁。
網上說,江徹是陳星宇的合伙人,兩人共同創立了江星科技。
可關於江徹的資料也就止步於這寥寥兩句,連張照片都沒有。
周尤迅速掠過開頭幾位大人物的介紹,畢竟一個新品發布會的提案,還不至於勞駕老總級別的人物親自出場。
約好的提案時間是三點整,她們提前了半個小時。
這次江星負責新品發布會的品牌部經理剛好是曾佩熟人,兩人有話要說,曾佩便交代周尤,「還有半個小時才開始,你先去會議室做準備。」
周尤點頭。
她今天穿了杜拜那夜留下羞恥回憶的菸灰藍裙子,沒辦法,通宵加班還沒來得及回家,辦公室里放著以備不時之需的衣服就只有這件。
進電梯前,她還不甚自然地拉了拉裙子下擺。
電梯剛剛往上升,帶她去會議室的實習生就接到個電話。
原來是領導半路找人,要求立馬就到。
小姑娘有點著急。
周尤不是沒當過實習生,很善解人意地主動開口,「沒關係,你有急事的話可以先走,我自己去會議室就好了。」
「真…真的嗎?」小姑娘有點青澀,推了推眼鏡,忙鞠躬道謝,「謝謝你,實在是太抱歉了。」
小姑娘一連說了好多聲謝謝,又反反覆覆給她指路。
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周尤很順利地刷卡進了指定會議室。
會議室里開著燈,空蕩蕩的,每個座位都放好了礦泉水,百合花很新鮮,花瓣飽滿,上面還有水珠。