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2023-09-22 16:16:20 作者: 夏雨婷
「上次的事,我語氣有些過重,我跟你道歉。不過你想過沒有,難道你就沒有一點責任?」
林雨晗雙手握著方向盤,對著前面的擋風玻璃說,葉霜當然明白他是在跟自己講話。
憑心而論,不管她有多忙,工作沒做好就是沒做好。
她也知道單頁的重要性,只是上次他當著那麼多人的面吼她,面子上總是掛不住。
心裡其實是服氣的,可嘴上總想扳回一點:「我......我沒說我全對,我只是有一點點的委屈,這件事我又不是故意的。」
「我相信你不是有意,我只想告訴你:LEHUI是一個服務性行業,我們做為它其中的一員,就應該為我們的服務對象設身處地的考慮。如果你是那位買到大米的客人,遇到這種情況,你是不是會很氣憤?往大了說這就是欺詐行為。你肯定是不會再想要踏進LEHUI了,設想一下,如果你的身後大約有250名親朋好友,而這些人又有同樣多的各種關係。如果我們得罪一名顧客,將會失去幾十、數百甚至更多的潛在顧客!假設一個人每周到商店裡購買20元的商品,那麼氣走一個顧客,這個商店在--年之中就可能會失去幾十萬甚至上百萬元的生意。」
葉霜還是第一次聽到這番經濟學理論,漸漸明白林雨晗為什麼會如此生氣。
自己一直感到委屈,就是認為這只不過是一件小到不能再小的事情。
LEHUI每天都會發生很多的客訴,有有理的,也有無理的。
但因為自己是LEHUI的員工,當然也只會站在LEHUI的角度去考慮問題,沒有以一個客人的立場去看待所有的事情。
林雨晗沒有再說話,葉霜也不敢做聲。
車子很快到達小區,停在大樓前面。
「你忙了一天,也很累了,快回去休息吧。」
林雨晗熄了火,解開安全帶,打開車門下車去。
葉霜不敢怠慢,也趕緊跟著下車。
開電梯,進電梯,乘電梯,出電梯。
「那個,店長!我錯了,我以後會注意的。」
林雨晗微微一笑,「你是個好員工,今後也一定會做得更好。」
葉霜心裡的大石頭終於落了地。
「上次說給你的書,一直忙也沒給你,你什麼時候方便的話,」林雨晗指指自己的家,「可以來拿。」
「嗯,好的,我先回去了,再見。」
「再見。」
葉霜今天睡得極香,因為劉心潔剛買了空調,不過這個月的電費也是噌噌噌往上跑。
舒服是舒服了,可錢就這麼嘩嘩地流走了。
白天葉霜是絕對不會開空調,不過今天是真的太累了,睡著睡著就都過了晌午。
要不是肚子裡的小蟲子作祟,她睡到晚上也有可能。
她從床上蹦起,關掉空調。
媽呀,這下又得多交錢了。
洗漱完畢打開冰箱,裡面全都是些垃圾食品。
都怪自己這段時間太忙了,沒顧得上買菜。
她隨便找了點東西吃,心想說不定菜場可能還沒有關門,趕緊換了身衣服去菜市場買了些蔬菜,肉和水果,打著陽傘就往回走。
中途路過一家東北菜館,聽見後面有人叫她的名字。
葉霜一回頭,就看到滿頭大汗的林雨晗店長。
「好巧呀,林店長你也來買菜?」
他今天是一身白色短T短褲,簡直陽光到不行,和平時正裝的樣子頗有些不同。
林雨晗揚了揚手裡的東西,說:「我不會做飯,只能下館子打包帶回家吃。」
原來人無完人就是這樣的。
葉霜鬆了松勒得出汗的手,說:「你現在是要回去了嗎?」
「天太熱了,早點回去也好,一起吧。」
「你沒開車?」
他手裡也拿著一把素色的陽傘,和她並排走著。
「昨天開的是朋友的車,我的車開去4s店裡保養了。」
葉霜看到他手裡的袋子上印著東北菜館,忙問:「店長你吃得慣東北菜?」
「我是北方人,確切地說,我是北京人。」
「哇,原來是首都人民啊!」
「哈哈....」
林雨晗被她這句話逗笑了。
回到家,葉霜順帶去林雨晗家拿書。
這是她第一次走進一個不是很熟的男人的家裡。
以前老聽同事議論林雨晗店長家境不菲,身份優渥。
他住的地方肯定是富麗堂皇:高檔進口的實木地板,整齊劃一的訂製家具,牆上掛的,桌上擺的也都是些價值連城的古董字畫什麼的。
可當她一踏進這個一居室的小房子裡時,簡直愣住了。
這哪裡是有錢人家住的地方,就連她和劉心潔住的都比這好。
幾樣簡簡單單的家具,看起來還有些年頭。
全黑的電視櫃有幾處還掉了漆,上面放著一台老式的電視機。
唯一和她想的一樣,家裡幾淨明亮,一塵不染。
葉霜剛坐下,林雨晗問她:「你想喝點什麼?」
葉霜想說來個冰淇淋吧。
不過,他這裡應該是不會有這種小孩子的玩意。
只好改口:「給我一杯白開水就行。」