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2023-09-22 07:39:29 作者: 金鳳
「等我賺到錢了,我就給你買大別墅,開豪車,阿拉要過有錢人的生活,比誰都神氣!」
「哈哈哈,好,我們要過上上人的生活,我再也不想當營業員啦!」
「嗯,你不用當營業員了,有老公在,老公有錢了,以後給你開一個服裝店,我來當老闆,你當老闆娘,顧客都得聽你的!」
「哈哈哈.......」薛莉大笑,她太開心了,真是太痛快了。
「叮鈴鈴!」一陣刺耳的鈴聲將薛莉吵醒,她慵懶的睜開眼睛,原來是自己設定的鬧鐘鈴聲吵醒了她的美夢。
第49章 潑婦顧客
「又要去上班了,唉,現實就是這麼殘酷,作為普通的工薪階層,每天都要自食其力去上班賺錢養活自己!」
「要不然家裡的水電費、煤氣費、電話費、乘車費、生活費都交不起了,這樣的日子什麼時候是一個頭啊?」
薛莉極不情願的起床,匆忙的洗漱了一下,換上了營業員的職業套裙,坐擁擠的公車去上班。
剛走進百貨商場,走到櫃檯前,就看見之前一個女顧客衝著其他營業員大叫。
「我要求退貨,你們看這是什麼裙子啊,你們說洗了不會褪色的,我聽了你們的鬼話,拿回家一洗,這黑色的裙子簡直就像墨汁一樣,褪色褪成這樣,你們還說不會褪色,你們都是騙子,騙子,快給我退貨!」
營業員小周擺了擺手,「這位女士,您先別生氣,我們都有專門負責的營業員,您是在哪個營業員手裡買的裙子,您得找她去!」
那位女顧客眼尖,立馬看到剛進來的薛莉,一個箭步飛快衝了過來,一把就楸住薛莉的衣領,嗓門提到了八度,尖叫著:「就是她,就是她賣給我這條黑色的裙子的,你真是沒良心啊,褪色這麼嚴重的裙子,你竟敢騙我說不會褪色!」
薛莉的腦袋「嗡」的一聲就大了,這能怪她嗎?
這條黑色的裙子是服裝品牌進貨的,經理叫她銷售的,那個女顧客也挑中了那條裙子,薛莉做到了微笑服務,幫客人打包,放入袋子裡帶走了,沒想到沒過幾天,這個女顧客就來找她麻煩了。
店裡的顧客很多,在薛莉手上買衣服的客人也很多,這個中年撒潑女顧客的名字,薛莉回想了好久,好不容易才回想起來。
「她叫應有梅!」
這是一個很有標識性的名字,她姓「應」,總是覺得什麼事情都是「應該」的,應有梅的諧音,「應該倒霉!」
「特麼的,這個不要臉的老菜皮又跑來鬧事!」
論體力,薛莉雖然比這個女顧客年輕,但薛莉身材苗條,體重比應有梅至少輕40斤,一個體重有140斤的女顧客楸著體重只有100斤的薛莉,當然是薛莉吃虧。
薛莉幾次都想掙脫應有梅那隻鐵鉗一樣的手,都沒有成功。
「有話好好說嘛,你楸著我的領口乾什麼?」
幾個營業員過來將她們分開,應有梅撒潑的大叫:「我楸著你幹什麼?你欺騙我,賣給我這件褪色的裙子,你得賠償我的損失,叫你們經理來,給我退貨!」
「怎麼啦?發生什麼事了?」吳永經理走了過來,她們吵得太大聲了,吳永經理不得不出來問清楚事情緣由。
應有梅被請進了會議室,吳永經理讓薛莉和保安都進去,最後全額退款,讓薛莉向這位潑辣,得理不饒人的撒潑女顧客賠禮道歉才平息此事。
應有梅得意的向薛莉翻了一個白眼,「以後少拿這種次品賣給顧客,以後再這樣小心我投訴你,讓你營業員都幹不成!」
她撅著屁股,雄赳赳,氣昂昂的拿著退款,得意洋洋的走了。
「切,什麼鳥人啊!」其他幾個營業員紛紛為薛莉鳴不平,薛莉委屈的眼淚在眼眶裡翻湧,眼淚不爭氣的滑落下來。
吳永經理過來安慰她,「小薛啊,一點小事而已,沒事,沒事,這種顧客我見得多了,這批貨是有點問題兒,剩下的這個款式的裙子,立馬下架,退回廠家,我們不能再銷售這種褪色的裙子了,要不然顧客還是會來找我們麻煩的!」
薛莉還在抽泣,眼淚怎麼都止不住。
「小薛,這件事不怪你,作為經理,我沒有嚴格把關,我也有責任,服裝質量有問題,我不應該再叫你們銷售,以後會避免這樣的事情發生,這次讓你受委屈了,你別往心裡去,好了,沒事兒了,你繼續工作吧!」
「沒事啦,沒事啦,大家都繼續工作吧!」幾個姐妹都能理解薛莉的心情,說了幾句寬慰她的話。
薛莉重新站在櫃檯前,可是她越想越覺得自己委屈,自從她做營業員開始,遇到這種撒潑顧客已經不是第一次了,有好幾次,這種潑婦,就沒事找事兒,楸著薛莉又打又罵,營業員的社會地位本來就很低,薛莉真的很後悔,沒有好好讀書,她學歷不高,又找不到更好的工作,嫁給沈佳磊,沈佳磊又不能養活老婆,薛莉不得不自食其力,努力工作,養活自己。
可是對於一個女人來說,這是多麼不容易,要受多少委屈,忍受多少別人的嘲諷,有時候經理批評,也不敢頂撞,同事之間,其他營業員來和薛莉搶顧客發生爭吵也是常有的事,這種沒錢的日子,真是太難熬了。