第4頁
2023-09-22 06:22:50 作者: 洛城淺灘
最近來了幾個新人,正在進行咖啡製作和服務的相關培訓。岳然作為店裡的資深咖啡師 ,對新來的年輕人格外關心和照顧。店長是別指望了,儼然就是一領導,動不動狐假虎威地裝腔作勢,沒有一點實質性的對於工作的指點和安排。岳然早就看她不順眼,只是礙於老闆的情面和對這個店的留戀才勉強工作到現在。
「文禧」咖啡,開在市中心一幢有名寫字樓群樓中一個沿街鋪面。開間兩百多平方,在小小的T城,這算是有些規模的,西式的咖啡簡餐加上下午茶和夜裡的雞尾酒,生意從一開業就風生水起,深受樓里的白領追捧。尤其是周末的早午餐,永遠是客滿。T城的中產階級和追求潮流的人會從四面八方趕來,只為了喝一杯這裡的卡布奇諾咖啡。火爆的生意越做越大,很快有了其他分店。
岳然一進門,看到兩個新人正低著頭站在吧檯的角落裡挨訓。店長李梓淳正如往常一樣頤指氣使:「跟你們說了多少次現在是試用期?試用試用,也就是還沒簽正式勞務合同算正式工嘍?那還不打醒十二分精神好好做事?同一個錯誤要我提醒你們多少次?!」
她聲音越來越大,引得遠處幾個客人紛紛轉頭朝這邊看。已經是靠近中午的營業時間,這樣公然當眾批評新員工顯然是不恰當的。岳然快步走了進去。
兩個新人一抬頭看到岳然,求救似的看著他。
岳然笑著說:「李姐,怎麼一大早就發這麼大火,要不要我幫忙啊?」
李梓淳是個三十幾歲的已婚女人,服務行業的經驗相當豐富,做過幾家頗有名氣的西餐和高檔中餐廳的店長或者總經理,一向自視頗高。
她不以為然看了看岳然:「你今天不休息?跑來幹嘛?」說吧翻了翻白眼,明顯不給面子。
岳然早就習慣了這種腔調,依然很有耐心的笑著:「李姐,你去休息會兒,把他們兩個交給我,怎麼樣?」
「好啊,你休息日不休息跑來加班,我當然高興了。」李梓淳笑得不陰不陽,「加班費沒有的哦!」
岳然忍耐地沉默不語,囂張跋扈的女人翻了翻白眼走了。
店長一走兩個新人立馬拉住岳然的手臂:「然哥,你可來了!我們都快受不了了!」
岳然皺皺眉頭:「你們倆怎麼搞的?不是跟你們都交代過的?這個工作沒那麼難吧?怎麼又犯在她手裡?」
新人小鄭哭喪著臉:「然哥,這兒的活雖然不複雜,但是在這個女人手下太難做人了!總是雞蛋裡挑骨頭!」
另一個新人小劉也趕緊補充:「就是啊然哥,你跟我們說得好好的,咖啡製作以前要先溫杯的,但是店長說不用,嫌我們手腳慢了,讓客人等久了,還說我們兩個偷懶。真是冤枉……」
小鄭說:「我們當初來的時候就是看這裡檔次高待遇好,你岳然哥又對我們很關照,我們才想留在這裡常做的。現在店長天天找麻煩,我真是不想幹了……」
岳然拍拍他們的肩頭,意味深長的笑笑說:「如果在這裡不能忍受她,那到了其他店裡,店長可能是差不多的。」
兩個年輕人有些失落。
岳然湊過去壓低聲音:「店長的話你們可以一分為二來看嘛,她也就是為了講求效率而已,如果你們兩個的手腳足夠快的話,是不是就可以既能達到咖啡製作的要求又可以不被店長抓小辮子?」
小劉性格相對活絡些,立馬恍然大悟:「對呀!」他不好意思地撓了撓頭。
岳然扶了扶悶聲不吭的小鄭的肩頭:「想在這一行作出些成績來,學到東西,至少得能忍受服務行業的一系列相關問題。你不是想考咖啡師執照嗎?就這麼點困難都克服不來?嗯?」
小鄭抬頭感激地看著岳然:「然哥我明白了。我一定努力!」
兩個年輕人快速回到崗位上做事去了。岳然舒了口氣。
還好來店裡逛逛,否則又要重新招人。店裡對吧檯內外的工作人員要求都比同行業的要高些,為此老闆很是頭疼,才會開出較高的待遇來吸引眼球。但李梓淳這個人總是一味把個人意志往工作上套,確實讓人頭疼。
老闆曾經私下裡跟他說過:「岳然,看在我的面子上千萬別走,其實李梓淳這個人沒什麼,她的優點肯定大過缺點,希望你能包容些,跟她和平相處,把店裡的工作做做好。」
岳然心裡知道自己早晚也是要走的,現在的狀況不允許而已,也只好先做著,條件成熟時再說。
中午用餐時間到了,客人多了起來。今天是周二,商務樓的白領們會為了一個三明治套餐排長隊的。這個套餐賣得太好,供不應求:一個西式大圓盤上,配有大份的健康蔬菜沙拉,全麥麵包的三明治當中的選擇有烤雞肉或者火腿或者醃牛肉,三層的會有兩層的車打芝士和蛋黃醬。
為了讓客人多多惠顧沒有顧慮,中午的套餐全部八折優惠,送一杯拿鐵咖啡。
自從岳然出謀劃策給店裡推出這個套餐之後就一發不可收拾,每過一段時間老闆就催著要換品種。 店長對此是又妒又恨。
站在吧檯邊角,看著新來的男服務生訓練有素有條不紊地忙綠,岳然感到了一種滿足。對於飲食的熱愛可能是他最大也是唯一的優點,除此以外他不知道自己還能做什麼做到這種忘我的程度。為了更好地服務這裡的客人,他忍了李梓淳很久。這個女人,一有機會就在老闆面前說他的是非,煩得不得了。
正在胡思亂想,聽到有客人爭論的聲音。他循聲看過去,卻看不清楚。
一個服務生急匆匆跑過來跟吧檯不知道說了些什麼。吧檯里的小鄭愣住了,不知所措。
「什麼情況?」岳然覺得有問題。
「然哥,那邊的客人說,咱們的咖啡太淡了,根本不能喝。說要重新做一杯。」服務生是個小姑娘,怯生生的。
沒等岳然盤問,小鄭就急了:「然哥,我是按照標準做的拿鐵。客人的咖啡是套餐里附帶送的,我也沒有偷工減料,都是小杯的。」
岳然往那邊看看,一個女人氣鼓鼓地正在左顧右盼。
他稍一思忖後說:「再做一杯吧,給她咖啡比例加大些,奶泡少一點。」
小鄭點點頭,轉身開始做拿鐵。他很聰明,學東西上手很快。拿鐵最簡單,對於全自動咖啡機來說,接一個espresso之後再加牛奶和奶泡就可以了,前後不用一分半鐘。
看著服務生端著剛做好的拿鐵端了上去,岳然覺得滿意。說實話新招的這幾個年強人挺好,品質優良,聰明上進。放心了!他決定回家,轉身就要走。
「我剛才讓你給我換一杯新的,你是不是把舊的熱了熱又端回來啊?!」一個女人尖刻的聲音響得幾乎整個店裡都聽得到。
服務生小姑娘懵了:「我,我沒有啊,我是讓吧檯給您重新做了一杯的。」
「是嗎?」那個女人冷笑,「年紀這麼輕,敢在我面前撒謊?把你們店長叫來!我有話說!」