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2023-09-13 08:20:43 作者: 半顆桃
誰也想不到這場重要的活動竟然會出現今天這樣的失誤。
活動進行到一半, 發現線上統計的供貨數量和當天門店實際庫存不符。
開始店員以為是倉庫失誤, 立刻聯繫庫房, 卻被告知已經核對過送來資料,沒有任何問題。
為了安撫顧客的情緒,門店經理提出現場退補定金登記預售, 沒想到更引發起顧客們的不滿。
線上宣傳與線下活動不符。
自然造成了欺騙消費者的行徑,顧客們紛紛揚言要去舉報,現場頓時鬧得不可開交。
然而事發已經過去將近一個小時,市場部只顧著相互推諉,到現在連個基本的解決方案都拿不出來。
沒等高磊匯報完,舒臨眼都沒抬直接打斷了他,「高總監。」
「如果拿著門店經理在賣場臨時提出來的方案,也算你交給我的結果。是不是也等同於我花同樣的錢,不如請一個門店經理來當總監?」
他講話的時候語速不急不緩,面上的表情甚至都看不出來什麼變化。
無聲的暴風雨,卻讓整個會議室都陷入死一般的沉寂。
舒臨微微抬眼,向下掃視了一圈。
「插ron不是可以縱容你們在裡面混日子的慈善機構,如果不想做了,我不介意今天就給你們辦手續請出公司。」
眾人沉默間。
舒臨合上面前的資料,「任博,跟我來一趟辦公室。」
說完,他直接起身,徑直走出會議室。
「散會。」
—
急急忙忙地坐上計程車,阮梨才有空看一眼炸開了鍋的消息。
短短一個小時內,整個市場部全部被召集回總部,舒臨直接取消了下午去江城的行程,由他親自召開會議討論應對方案。
總裁辦的小群里哀嚎一片。
除了臨時被市場部連帶出來加班的怨言,就是關於市場部這次會被怎麼處置的猜測。
阮梨將消息大致瀏覽過一遍,有一搭沒一搭地在裡面聊了兩句,便退出了群里的聊天界面。
視線不經意間掃到頁面下方,那個深灰色的頭像上。
阮梨手指一頓,鬼使神差地點了進去。
聊天記錄仍舊停留在那天晚上。
這麼一想,小半個月的時間。
她和舒臨都沒有過任何交流,甚至連面都沒有碰過。
兩人之前略微緩和的關係也像是一種錯覺。
現在一切都重新回到原點。
阮梨甚至回想起剛認識舒臨的時候。
他平時總是一副溫和的模樣,說話的時候也都慢條斯理,時常會給人一種很溫柔的錯覺。
可對上那雙眼睛的時候,又只能看到裡面拒人千里之外的冷漠。
阮梨盯著空白的聊天頁面看了半晌,最後將手機丟到一邊,閉眼無聲低笑。
從一開始就拿著陌生人的劇本。
也不知道她到底在期待著什麼。
—
沒出一刻鐘,計程車就在插ron門口停住。
阮梨走進總裁辦的辦公區,發現裡面空無一人。
她從包里翻出手機,給程雲心打了個電話。
「程程我到總部了,你們在哪?」
「你沒看到剛才群里發的消息嗎?」程雲心氣喘吁吁地說,「我們已經到賣場這邊了,舒總安排下去要……算了,你先過來再說吧。」
「好,我知道了。」
阮梨應下,立刻轉身往電梯間的方向折返。
剛走出沒兩步,對面總裁辦公室的玻璃門打開,她看到舒臨從裡面走出來。
「剛才跟你說的事情直接傳達到賣場,另外聯繫幾個營銷號看情況發些引導,務必在今天把事情壓下來。」
他邊走邊語速極快地跟任博說著工作安排。
視線交錯的一瞬間,對方顯然也注意到了她。
畢竟在公司里他們只是普通的上下級關係。
阮梨收起想要裝作看不見的念頭,停住腳步,禮貌地一笑,「舒總。」
舒臨「嗯」了聲,轉頭又跟任博說了些什麼,才抬眼看她,「要去賣場?」
阮梨一怔,反應過來舒臨是在問她,點點頭,「對的。」
「任博,開車送她一程。」
「不用麻煩!」
她像生怕兩人會坐一輛車似的,立即對任博擺手,「我叫輛計程車很快,沒事的總助,你們先走。」
舒臨目光一頓,而後微微抬起下巴,別開眼,「你隨意。」
阮梨頓時鬆了口氣。
正想客套地說聲謝謝,再抬眼時,只看到舒臨的背影消失在電梯間。
緊接著,「叮」地一聲。
電梯門在她眼前毫不留情地合上。
—
也不知道最後是市場部想出來的解決方案,還是舒臨直接遠程下達的指令。
除了到店顧客享受新品五折優惠的基礎上,未購買到現貨的顧客享受額外贈品和補償定金,並承諾一定會在兩周內將訂單送貨上門。
這個解決方案一出,加上門店和總部誠懇的道歉態度,顧客的怒火總算被平息。
插ron還藉此博取了一波話題熱度,當日線上銷售額達到本月新高。
事情算是告一段落。
整理完最後一名顧客的工作資料後,外面的天已經完全黑了下來。
店裡只剩下阮梨和幾個被調派過來的職員。